חמש טעויות שיווק שעסקים קטנים עושים בפייסבוק - עסקים קטנים - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

חמש טעויות שיווק שעסקים קטנים עושים בפייסבוק

לא מספיק להקים דף אוהדים ולשכוח ממנו, לא רצוי להפיץ מסרים בצורה ישירה אלא דרך האוהדים, ולהזהר מלהפוך משעממים וצפויים; הבלוג הטכנולוגי מאשאבל מפרט מה לא לעשות כשמקדמים את העסק בפייסבוק

2תגובות

עסקים קטנים רבים מנצלים את הרשתות החברתיות, וביניהן פייסבוק, לקידום ושיווק העסק. כדי לעשות זאת נכון, הנה חמש טעויות שמפרט הבלוג הטכנולוגי מאשאבל, מהן חשוב להימנע.

הפצת מסר

אחד האיסורים לפי מומחי שיווק הוא הפצת מסר בפייסבוק באופן מוצהר, במקום הפצתו דרך אוהדים שהעסק צובר. לדברי הדוברת של פייסבוק אנייה טה, בפייסבוק יכולים עסקים לבצע שיווק אפקטיבי מפה לאוזן, אך האתר מבוסס על אותנטיות, כך שאם העסק אינו מתקשר עם הלקוחות בדרך שנדמית להם כטבעית, קהילת האוהדים יזהו זאת מיד.

המטרה בפייסבוק לפי מומחי שיווק היא האינטראקציה עם האוהדים, שלאחר שלחצו על כפתור הלייק מצפים מהחברה למצוא דרכים להשאיר אותם שם. השאלה המידית ששואלים עצמם הרבה בעלי עסקים היא כיצד יסייע לי פייסבוק לעשות כסף, בניגוד למחשבה כיצד ליצור אינטראקציה עם הלקוחות ולספק להם חוויה אינטרנטית מעניינת ומשמעותית. יש לזכור כי אנשים מגיעים אל הפייסבוק כדי ליצור קשרים ולהרגיש חלק מקהילה.

השקעת זמן לא מספיקה

אי ההבנה של כמות הזמן הדרושה כדי ליצור אסטרטגיית קידום מוצלחת בפייסבוק היא טעות. עסקים קטנים נוטים לנקוט בגישת "הקם עמוד ושכח ממנו", לדברי מומחי רשתות חברתיות. בעלי עסקים טועים לחשוב שהקמת דף אוהדים בפייבסוק היא מספקת ושגולשים יגיעו אל הדף ירצו להיות אוהדים מעצמם. גישה כזו לא תפגע רק בגדילה של כמות האוהדים, אלא גם בקשר עם אוהדים קיימים, ובמיוחד כאלו שהתרגלו לקבל פידבק על הפוסטים שהם מעלים. הקמת דף בספייבוק לא דומה לפרסום מסורתי, הקמת הדף היא רק צעד ראשון מני רבים ויש לעדכן אותו ולפקח עליו באופן תמידי.

להפוך משעממים וצפויים

כשעסקים חושבים על שיווק בפייסבוק הם לעיתים שוכחים שפייסבוק הוא מקום חברתי בו אנשים משתפים חברים בדברים שהם מוצאים מצחיקים, מעניינים ויעילים. כשמתכננים את הפוסטים שמעלים בדף העסק יש למצוא תוכן שהאוהדים ירצו לשתף, ולהיזהר מלהפוך לצפויים. סטטוסים בלבד יכולים להפוך משעממים, וכך גם סרטוני וידאו בלבד או תמונות, לכן חשוב לשלב בין הדברים ולשמור על גיוון.

לא ללמוד את המנגנון והכלים

מאחר ופייסבוק הוא מדיום חדש יחסית חלק מהעסקים לא למדו עדיין את כל הפונקציות שהוא טומן בחובו ולכן מפסידים חלק מהאפשרויות שקיימות כדי לספק חוויה אופטימלית ללקוחות, אומרים המומחים. הרבה עסקים לא מנצלים את הכלים שמאפשרים ליצור קשר עם לקוחות ולספק מידע על עצמם, כמו לשונית המידע (Info). טעות נפוצה של עסקים היא בבחירת תמונת הפרופיל. עסקים רבים מעלים תמונה של הלוגו שלהם, אך התמונה המוקטנת שמופיעה בפיד כוללת רק כמה אותיות מאמצע הלוגו ולא את כולו, והתמונה החלקית וחסרת המשמעות הזו היא המיתוג שלהם ברחבי פייסבוק.

הפרת התנאים

חשוב לדעת לא רק כיצד פייסבוק פועל, אלא גם להכיר את החוקים שלו, חלק שהרבה עסקים מפספסים. ההפרות הנפוצות ביותר הן הקמת קהילת אוהדים על דף פרופיל אישי, במקום דף חברה; אי ציות לחוקי קיום תחרות בין אוהדים, כפי שנקבעו על ידי פייסבוק; ותיוג אנשים בתמונות ללא רשותם. כדי להימנע מהפרות אלו יש להשקיע זמן בלמידת האתר, בלמידה על הדרכים לבנות ולשמור על קהל אוהדים, ולהתקשר עם לקוחות כפי שמתקשרים איתם בחיים האמיתיים.

איי פי



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#