קנייה קבוצתית - זה טוב לעסקים? - עסקים קטנים - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

קנייה קבוצתית - זה טוב לעסקים?

משיכת לקוחות עם קופונים אינה תחליף לבניית מותג

תגובות

הזמנת ארוחה במסעדה דרך האינטרנט נראית כמו שלב נוסף בהרחבת השימוש באינטרנט כערוץ שיווקי, או שלב נוסף בהרחבת השימוש בקבוצות רכישה ככלי לשיווק. אך למעשה זהו רעיון ישן עם שיטה חדשה. הרעיון הוא מחיר זול יותר לכמות נרכשת גדולה יותר, רק עם יזם אחד שמנהל את המשא ומתן מול הספק ומרכז את הלקוחות. ועדי העובדים והפנסיונרים כמו הסתדרות המורים או "חבר" עושים זאת כבר שנים. גם קבוצות הרכישה בתחום הנדל"ן הן מחזה נפוץ מזה זמן מה.

 

אז מה מיוחד כל כך בשיטה הנוכחית של קנייה קבוצתית? ראשית, זו קבוצת רכישה שאין בין חבריה שום קשר פרט לעובדה שהם נרשמו לאתר היזם, כמו גרופר. המוצרים הם מוצרי בילוי ופינוק בעיקר, שקנייתם היא אימפולסיבית ומתבצעת כמובן באינטרנט. כל יום מקבלים באימייל הצעה חדשה לארוחה במסעדה, טיפול בספא ושאר פינוקים, ובדרך כלל התגובה היא מיידית. הרי למחרת יש כבר הצעה חדשה.

 

למי זה טוב? לכולם. מסעדה עלומת שם שנפתחה לפני שבוע יכולה להביא אלף לקוחות חדשים ביום אחד של דיוור - חשיפה מדהימה בעלויות קטנות. למה עלויות קטנות? כי קמפיין פרסום שיביא את אותו מספר לקוחות יעלה הרבה יותר, כי חלק מהרוכשים לא ממשים בפועל את הקנייה שמוגבלת תמיד בזמן, ובגלל שרבים מהלקוחות שמגיעים דרך אתרי הקניה הקבוצתית קונים בסוף יותר מאשר מה שמוצע בקופון. לכן בדרך כלל ההצעה אינה יוצרת הפסדים לספק. הצרכנים שמחים לקנות את ההנחה, בדרך כלל בחצי מחיר, וכך גם היזמים - גרופר, גרופון ואחרים, שגוזרים בעצמם "קופון" יפה.

 

אם כך, למי זה לא טוב? התרגיל השיווקי של הבאת לקוחות בחצי מחיר אינה תחליף לבניית מותג. אחרי פעמיים-שלוש שבהן עסק עורך מבצעים כאלה, הוא למעשה משנה את תפישת המחיר של הצרכן לשירותיו. למסעדה ששלוש פעמים נתנה הנחה של 50%, יהיו מתי מעט שיסכימו לשלם לאחר מכן את המחיר המלא. כקמפיין חשיפה השימוש בשירותים כאלה הוא מצוין, רק יש להיזהר לא להתמכר, שכן שימוש יתר ייצור זילות של המותג.

 

עבור הצרכן עסקאות כאלה הן תמיד טובות – זוהי קנייה בחצי מחיר של מוצרים שלרוב נתפסים כבעלי רמת סיכון לא גבוהה. אולם כדאי לצרכן לזכור שזו קניה עם תוקף מוגבל, "לשימוש עד תאריך", ולכן מומלץ להיות בטוחים שאכן תשתמשו בקופון, למרות אימפולסיביות הרכישה.

 

גם עסקים הבוחרים להשתמש בכלי זה צריכים לזכור שבסופו של דבר מדובר כאן על מכירות באינטרנט, ולכן חשוב לשמור על כללי השיווק של המכירות באינטרנט. לדוגמה, יבואן של מחשבים ניידים אשר נמכרים גם בחנויות, ירצה מן הסתם למכור בחצי מחיר או אפילו פחות מכך. אלא שליבואן הזה ממש לא כדאי להתחרות בקמעונאים המוכרים את מוצריו, אלא אם הוא מוכן לשלם את המחיר, כלומר - להפסיק למכור דרכם.

 

הפתרון באינטרנט לסוגיה זו הוא כפול: הפתרון הראשון הוא למכור ברשת האינטרנט מוצרים או מותגים שאינם נמכרים בחנויות, ובכך לא להתחרות עם המפיצים על ליבו של הצרכן הסופי. הפתרון השני הוא למכור לצרכן ולהעביר את העסקה לקמעונאים ולמפיצים הפועלים באזור המגורים של הצרכן, תמורת עמלת שירות.

 

הכותב הנו ד"ר, ראש המחלקה לשיווק ופרסום בבית הספר למינהל עסקים, המסלול האקדמי המכללה למינהל



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#