כיצד להעביר את ניהול העסק למנהל חיצוני באופן החלק ביותר - עסקים קטנים - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

כיצד להעביר את ניהול העסק למנהל חיצוני באופן החלק ביותר

לא קל לקבל את ההחלטה להעביר את המושכות בחברה שהקמתם לידיים זרות - אך לעתים מעבר זה חיוני להמשך קיומה ■ כאשר אתם מגיעים לגבול שלכם, אתם והעסק שלכם עשויים להרוויח ממנהיג עם זווית ראייה חדשה ומערך כישורים שונה ■ כיצד להבחין שהגיע הזמן למצוא מחליף, למצוא את המחליף הנכון, ולהעביר את התפקיד בצורה חלקה ככל האפשר

תגובות

בתחילת 2008, מאט דורי, מייסד ומנכ"ל חברת Curve Dental, היה אובד עצות. שלוש שנים לאחר שהקים חברה המספקת חבילת תוכנות מקיפה מבוססת אינטרנט עבור רופאי שיניים, הוא הרגיש שהמוצר מוכן, אך לא היה בטוח כיצד להפוך את החברה למובילת שוק. "החברה כבר הייתה מורכבת מדי", אמר דורי, "והתחלתי להרגיש היטב את הידע החסר לי. זו הייתה תחושה של בדידות כמעט".

באותה עת גילה כי ג'ים פק, מנכ"ל חברת תשלומי החשבונות הרפואיים AdvancedMD מחפש עבודה חדשה, לאחר שמכר את החברה שהקים לחברת השקעה פרטית. דורי פנה אליו באמצעות הזמנה ברשת החברתית המקצועית LinkedIn. "עקבתי אחרי האדם הזה כבר ארבע שנים", נזכר דורי. "הוא היה מאוד פתוח ותמך בשיתוף בידע, ובאתגרים הצפויים לעמוד בפנינו. ידעתי באופן מיידי כי אין אדם המתאים ממנו להיות מנכ"ל החברה".

דורי גייס את תמיכת ההנהלה והדירקטוריון בחיזור אחר פק, שבסופו של דבר הסכים לקבל לידיו את התפקיד. מאז נכנס פק לתפקיד המנכ"ל, בינואר 2009, Curve Dental הגדילה את כוח האדם שלה יותר מכפליים, והשיקה את התוכנה בשוק האמריקאי, תוך שהיא צוברת נתח שוק ב-40 מדינות, ומרחיבה את מספר לקוחותיה פי חמישה. בחירת המחליף הנכון, לדברי דורי, "הייתה ההחלטה החשובה ביותר שביצעתי בחברה או שאי פעם אבצע בה".

העברת החברה ליורש אינה צעד שיש לזלזל בו. במקרים רבים, הישארות בתפקיד היא האפשרות העדיפה, במיוחד עבור מי שיכול להאציל סמכויות בתחומים שכבר קשה לנהל אותם לבד. אך במקרים מסויימים, מוטב להחליף את עצמכם בראש החברה. בהתבסס על חוויותיהם של בעלי עסקים קטנים, מדריך זה מציע כיצד להגיע להחלטה זו ולבצע את העברת השרביט באופן חלק ככל האפשר.

איך יודעים שהגיע הזמן למצוא מחליף?

באופן אירוני, האיכויות שיסייעו לכם להצליח כיזמים - אופטימיות נחושה, מוכנות להתמודד עם כל אתגר, אמונה עיקשת בעצמכם ובעסק שלכם - הן בדיוק אלו המקשות על הערכת חולשותיכם בקור רוח. אין כמעט אדם הנהנה מכל מגוון הכישורים והניסיון הדרושים להפיכת חברה מרעיון, למוצר, למכירות גדלות ולמיסוד הפעילויות. כאשר אתם מגיעים לגבול שלכם, אתם והחברה שלכם עשויים להרוויח ממנהיג עם זווית ראייה חדשה ומערך כישורים שונה.

לילה אחר לילה של נדודי שינה עשויים להיות סימן אזהרה חשוב, לדברי בו פישבק, סגן נשיא ליזמות בקרן יואינג מריון קאופמן - בייחוד אם אתם מודאגים מאותה הבעיה ולא מצליחים להתמודד עימה. דגלים אדומים אחרים עשויים להיות אובדן ההתרגשות בעת הכניסה לעבודה, או הצעות מצד הקרובים אליכם כי יתכן והגיע הזמן להפחית את מעורבותכם.

כאשר שאלות אלו עולות, לא לכל בעלי החברות יש ברירה. אם קיבלתם כספים ממשקיעי הון סיכון, הם עשויים לדרוש את השינוי ולקבל אותו. זה מה שקרה ב-eBags, חברת קמעונות מקוונת מדנוור, קולורדו, שהדירקטוריון שלה החליט באפריל 2008 להחליף את המייסד השותף, ג'ון נורדמרק, במנכ"ל חיצוני. "זה היה קשה מאוד מבחינה אישית, כי החברה היא הבייבי שלך", מספר פיטר קוב, סגן נשיא בכיר ב-eBags, שייסד את החברה ביחד עם נורדמרק. "היא כל כך חשובה לך, ומרגישים כאילו אף אחד אחר לא ידאג לה באותו אופן".

נורדמרק הוחלף על ידי וינס ג'ונס, שהיה חלק מהצוות שסייע לאתר האינטרנט של וול-מארט להגיע למכירות של מיליארד דולר. לאחר שראה את ג'ונס מכניס מנהלים מוכשרים לחברה, שניתבו אותה במיתון, קוב משוכנע כי החלפת שותפו העסקי הייתה הצעד הנכון, וציין כי הכנסות החברה המשיכו לצמוח גם בעת המיתון. "הצלחנו לרשום צמיחה חד-ספרתית, והתחושה הייתה כמו צמיחה של 30% בתקופת פריחה".

מציאת המחליף הנכון

בעת מציאת מחליף, כדאי להתחיל עם אנשים שכבר מושקעים רגשית בחברה. מוטב, אם אפשר, " 'לנסות לפני הקנייה', ולהחזיק בתפקיד מייעץ או תפקיד זמני שמקל על החזרת הגלגל לאחור", מציע נעם ט. וסרמן, מרצה בבית הספר למינהל עסקים של הרווארד. אם חייבים לגייס מישהו חיצוני, כדאי לוודא כי לכם ולדירקטוריון יש מגעים רבים ונרחבים עם המועמד. קחו את הזמן ובחנו את האדם בצורה מעמיקה.

צ'רלי מור, מייסד אתר השירותים המשפטיים Rocket Lawyer, לא חיפש מחליף כאשר הכניס לחברה כשותף את דן ניי, מנכ"ל לשעבר בלינקדאין. אך לאחר כמה שיחות נלהבות, מספר מור, "היה ברור שהוא מתאהב בעסק". השניים החליטו כי ניי יצטרף לחברה כדירקטור בעל סמכויות ניהול, על מנת להעריך את ההתנהלות היומיומית בחברה, ולחשוב כיצד עליו להשתלב בה.

ניי הביא עימו התמקדות יוקדת בשירות לקוחות, וגישה אנליטית למוצרים חדשים. למשל, הוא הציע לאפשר ללקוחות ליצור מסמך משפטי בחינם בטרם עליהם להקליד את מספר כרטיס האשראי שלהם, על מנת לקבל את גירסת הניסוי של השירות. הנתונים שהגיעו בעקבות החלטה זו היו ברורים: מספר החשבונות החדשים זינק מעשרות אלפים בחודש ליותר מ-100 אלף בחודש.

בסופו של דבר, מור שמח להעביר את הניהול השוטף של החברה כמנכ"ל לניי, על מנת לפנות לעצמו זמן לחשוב ולכתוב בשקט. התמקדות בניהול פעיל ובניתוח מעמיק בד בבד היא כמעט בלתי אפשרית, לדברי מור.

הגדרת התפקיד

יתכן כי בלתי אפשרי למצוא יורש שיהיה לו אכפת באותה מידה, שיקבל בדיוק את אותן החלטות ושיעמוד בציפיות שלכם. שאלו עצמכם אם אתם מסוגלים להימנע מהתערבות בזמן שמישהו אחר מקבל את ההחלטות הגורליות עבור העסק שבניתם. יתכן כי מוטב להתנתק כליל. אך אם בכוונתכם להישאר, הימנעו מחתירה תחת סמכות המחליף, באמצעות הגדרת התפקיד החדש שלכם בחברה, והבטחה כי תפקיד זה ימצה את יכולותיכם במלואן.

חשוב גם להבין שאתם עשויים להתקשות למצוא את המנהלים המוכשרים ביותר, אלא אם תסכימו לוותר על המושכות. פרבוד ניבי, מייסד Grockit, מספר כי לא הצליח למשוך מועמדים טובים דיים לנהל את חברת הטכנולוגיה החינוכית שלו עד שהחל לחפש מנכ"ל. "אף אחד לא רצה לדבר איתי כשחיפשתי מנהל תפעול", מספר ניבי, שלבסוף העביר את תפקיד המנכ"ל לרוי גילברט, לשעבר בכיר בגוגל.

מעבר בריא

ברגע שקיבלתם החלטה, האתגר הבא הוא שימור ההיבטים המצליחים של התרבות וההיסטוריה של החברה, תוך הזרמת אנרגיה חדשה והתמודדות עם מטרות חדשות. תקופת מעבר יכולה לסייע למנהיג החדש להכיר את התחום, ולהעניק לכם את תחושת הביטחון המספקת על מנת לאפשר לכם לשחרר את אחיזתכם.

עוד חדשות, סיפורים, מדריכים וכלים לעסק שלך - במדור עסקים קטנים ובינוניים



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#