בעלי עסקים קטנים נדרשים להפגין מומחיות במספר רב של תחומים. רצוי לדעת דבר או שניים על תמחור, מעט אדמיניסטרציה, משהו על קניינות, קצת הנהלת חשבונות והכי - חשוב שיווק ומכירות. כישרון, ידע מקצועי ויצירתיות, לא עושים עסק. כבר אמרו לפנינו, לא הטובים שורדים - המשווקים שורדים. בהתחשב בעובדה כי במרבית העסקים הקטנים השיווק הא עיסוק משני של הבעלים, יש לבנות תוכנית שיווק המתאימה לענף ולמוצר ולקבוע לוחות זמנים חודשיים, שבועיים ויומיים לטיפול בתחומי השיווק. תוכנית שיווק צריכה לכלול יעדים, קהלי יעד ודרכי פעולה. אסור לתת לשיווק "לחמוק בין האצבעות". בסיום יום עבודה תן לעצמך דין וחשבון מה שיווקת היום ותכנן את זמן השיווק למחר.

שימור לקוחות הרבה יותר קל לשמור על לקוח קיים מאשר לחפש לקוחות חדשים. אין כמו קשר קבוע עם לקוחות בשביל להגדיל מכירות. הדרך הפשוטה והיעילה לשמור על קשר עם לקוחות קיימים הנה באמצעות ניוזלטר. מומלץ לבקש מכל לקוח הרוכש מוצר או מגלה התעניינות במוצר, להצטרף לרשימת הלקוחות. חשוב לקבל את כל המידע על הלקוחות ולנסות לפלח את השוק. את הכתובות יש להכניס לספר הכתובות של תיבת הדואר האלקטרוני ולשלוח עדכונים וחדשות על העסק מספר פעמים בשנה - מכירה מיוחדת, מוצר חדש, שינוי תפריט או יום ההולדת של הלקוח.

לידים קשרים אישיים עם אנשים אשר מכירים אנשים. מומלץ לא להתבייש ולפנות לכל המכרים שלכם, לספר על העסק ולשאול אותם אם הם מכירים מישהו שהתחום יכול לעניין אותו והם יכולים להמליץ, (אם את מייצרת מקדם הגנה תגלי אולי שהשכן שלך הוא גיס של מזכירתו של הקניין של הסופרפארם). כאשר אתם פונים ללקוח פוטנציאלי לאחר שקיבלתם הפנייה, הסיכוי שיעיפו אתכם מכל המדרגות, קטן.

אתר אינטרנט לא מוכר אבל בהחלט מסייע לקידום מכירות. אם אתה לא שם, אתה לא קיים. בישראל לא מרבים לרכוש באמצעות האינטרנט אולם זו דרך מקובלת לאיתור ספקים או מוצרים מבוקשים. איך מקימים אתר אינטרנט ללא הוצאות רבות? בדקו במספר חברות רכישת דומיין ושטח אחסון. לאחר מכן, נסו לפנות לכל בתי הספר לעיצוב אתרים. בוגרי הקורס צריכים להעלות אתר כעבודת גמר כחלק מתוכנית הלימודים. בד"כ הבוגרים מעצבים את האתר ללא תשלום. לא רע בכלל להיות שפן ניסיונות של בוגר צעיר נמרץ ויצירתי. בשלב מאוחר יותר, תוכלו לשדרג את האתר באופן מקצועי.

קידום אתר אינטרנט הקמתם אתר? בדקו אילו מלים צריכות יעלו אותו לראש רשימת התוצאות של גוגל.

יצירת עניין אצל עיתונאים אילו עיתונאים יכולים להתעניין במוצר שלכם? (למשל קייטרינג במושב לכיש יכול לעניין עיתונאי מזון, עיתונאי טיולים ועיתונאים המסקרים את אזור הדרום). שלחו להם מידע על העסק והזמינו לביקור. יותר זול מהעסקת יחצ"ן ויכול להועיל.

השתתפות בירידים או בתערוכות השתתפות בירידים או תערוכות איננה זולה. אך זו הזדמנות מצוינת להיחשף לקהל יעד שיכול להתעניין בתחום. למשל יריד אקססוריז, יריד תיירות, תערוכת ציוד רפואי וכו'. יש עיסקאות הנרקמות ביריד ואחרות יכולות להיות לחילה של ידידות עסקית ארכות טווח. לפני שמחליטים להציג ביריד, יש לשים לב למיקום הפיזי של הדוכן באתר, יש לקבל החלטה אם רוצים דוכן או ביתן. מומלץ לבדוק את רמת החשיפה של היריד עד כמה יהיה כיסוי עיתונאי עד כמה המיקום נוח ואין בעיות חנייה.

ביקור בירידים ובתערוכות אם אתה נותן שירות לענף הרפואה, אל תחמיץ ביקור בתערוכות ציוד ומכשור רפואי. מומלץ לאסוף ברושורים, לנסות ולנהל שיחה קלילה עם בעלי העסקים, לא להפריע שעה שיש לקוחות, לנסות להבין את העסק. שבוע לאחר מכן, ניתן לצלצל, להזכיר שנפגשתם ולנסות לקבוע פגישה.

פייסבוק כולנו שם, לכן מומלץ לנסות ולהפוך את זה לעסק. יידעו את החברים שלכם על מה שאתם משווקים, הזמינו את חבריכם לאירועים שאתם מקיימים, צרפו את כתובת אתר האינטרנט שלכם לתעודת הזהות.

בלוגים אם הכתיבה באה לכם בקלות, כתבו על תחומים הקרובים לעסק שלכם. (מתכונים או עיצוב שולחן אם אתם בעסקי המזון, מגמות חדשות באופנת נשים לחורף הקרוב או חידוש בתחום דרישות ה- FDA לאישור תרופה). פרסמו את הבלוג בקפה דה- מרקר או באתר אחר אליו גולשים לקוחות פוטנציאליים.

פליירים שימו לב שפליירים עלולים להיות מוקשים - פלייר ניתן להפיק יחסית בזול - אפילו מהמדפסת האישית בבית. פליירים לא מתאימים למיתוג גבוה (אפשר לפזר פליירים לארוחה עסקית אך לא למסעדת יוקרה). מומלץ לתת ביד ולא לשים בתיבות הדואר - אלה מושלכים עוד לפני שנקראים.

אתם מוזמנים לבחור מתוך הרשימה המופיעה כאן, את השיטות המתאימות לאופי שלכם, לסגנון ולזמן העומד לרשותכם.

הכותבת היא M.Sc יועצת ארגונית ומאמנת עסקית

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker