דו"ח ה-OECD קובע: ישראל היא אחת המדינות היקרות בעולם בגלישה בחו"ל - סמארטפון - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

דו"ח ה-OECD קובע: ישראל היא אחת המדינות היקרות בעולם בגלישה בחו"ל

מהדו"ח עולה כי ישנו קשר ישיר בין רמת התחרות בין החברות הסלולריות לבין מחירי השיחות

40תגובות

>> ישראל היא אחת מהמדינות היקרות בעולם במונחי גלישה סלולרית בחו"ל (- (Data Roaming כך עולה ממחקר חדש של ארגון OECD, שבו ישראל משולבת לראשונה בעקבות הצטרפותה לארגון במאי 2010.

המחקר על מחירי הגלישה הסלולרית בחו"ל נערך בקרב 34 המדינות החברות ב-OECD על בסיס נתונים של 68 מפעילות סלולר. הכותבים בדקו מה יהיה מחיר 1 מגה-בייט של גלישה מחו"ל, השווה על פי כותבי המחקר בערך למשקל ה-Data בשליחת 10 תמונות. הבדיקה נעשתה עבור כל מדינה, במיצוע של גלישה בכל המדינות האחרות.

TheMarker

לקוח ישראלי משלם על 1 מגה-בייט של גלישה 15 דולר - מותאם לכוח קנייה. זוהי התוצאה החמישית בגובהה בקרב מדינות הארגון: רק לקוחות מקנדה, מארה"ב, ממקסיקו ומצ'ילה משלמים יותר על גלישה בחו"ל. אזרחי יוון, איסלנד, לוקסמבורג, פינלנד ונורווגיה סוגרים את הרשימה, ומשלמים פחות מ-5 דולר על 1 מגה-בייט של גלישה בחו"ל (ראו טבלה).

כותבי הדו"ח קושרים בפירוש בין מחירי הנדידה (Roaming) בכל מדינה לבין מצב התחרות בה. "תחרות יעילה יותר ורגולציה טובה יותר נדרשות כדי לחתוך את העלויות הגבוהות של הגלישה בחו"ל", נכתב בכותרת המחקר. בטקסט הם מסבירים: "ניתן להסביר את ההבדלים הגדולים במחירים בשתי דרכים - או שהמפעילות ביוון משלמות מחירי נדידה סיטוניים נמוכים יותר מהמפעילות הקנדיות ומעבירות את החיסכון הזה ללקוחות, או שהפער משקף תחרות קמעונית עזה יותר בשוק היווני לעומת הקנדי".

הדו"ח שם דגש גם על הצורך בשקיפות ובכלים במטרה ליידע את הלקוח על השימושים שלו, כדי למנוע את תופעת "הלם החשבון" (Bill Shock): "מפעילות צריכות לאפשר כלים פשוטים כמו יידוע הלקוח ב-SMS על גלישה בחו"ל, או קביעת רף מקסימלי במונחי תשלום או Data. באירופה מפעילות מחויבות ממארס 2010 להציג ללקוחות את מחירי הגלישה שלהם ברגע שהם מתחברים לאינטרנט מחו"ל. גם המחירים הסיטוניים של הגלישה בין מפעילות בחו"ל נתונים לרגולציה באירופה, אבל המחירים לצרכן הסופי אינם כפופים לה. לעומת ירידה בשנים האחרונות הן במחיר הסיטוני והן במחיר הקמעוני, הפער בין המחירים האלה גדל, מה שמצביע על חוסר בתחרות אפקטיבית בשוק".

יותר ויותר לקוחות ישראלים מורגלים בחיבור קבוע לרשת. אין פלא שלקוחות הסלולר הישראלים מעוניינים לשמור על סנכרון קבוע למייל, להוריד מפות בג'י.פי.אס ולהעלות תמונות לעמוד הפייסבוק גם בשהותם בחו"ל. אלא שמחיר גלישה במדינה שבה אנחנו מחזיקים בחשבון הסלולר שלנו רחוק עשרות מונים ממחירה מחוץ לגבולות המדינה.

מחירי הנדידה גבוהים לכל התיירים בעולם. גם היוונים, אשר מדינתם עומדת בראש הטבלה עם התעריף הנמוך ביותר, ייאלצו להיפרד מכ-14 שקל (4.17 דולרים) על כל מגה בודד. כלומר, בשימוש מצומצם מאוד של 20 מגה בלבד החשבון יגיע לסכום לא זניח כלל של 280 שקל. במונחים של חבילות גלישה מקומיות מדובר בתעריפים מופקעים ממש.

בישראל, חבילת גלישה חודשית של ג'יגה (1,024 מגה), נפח גבוה ומספיק לכל הדעות, מתומחרת בכ-100 שקל, בעוד נפח השווה לחמישית ממנה (50 מגה) בשימוש בכרטיס ה-SIM הישראלי מחוץ לגבולות המדינה הוא 380-500 שקל ומוגבל לרוב לשבוע בודד. אם תנסו לרכוש חבילה של 250 מגה לגלישה בחו"ל דרך רשתות הסלולר תאלצו להיפרד מסכום גבוה בהרבה: 1,350-2,178 שקל. מי שיצליח לנצל ג'יגה בחו"ל דרך חברות הסלולר עשוי לשלם מחיר של חופשה מלאה: 5,320-8,911 שקל (ראו טבלה).

הבעיה הגדולה בכל הקשור לתעריפי נדידה בינלאומיים, היא חוסר המודעות של צרכנים רבים. מתלונות שהגיעו ל-TheMarker במשך השנה עולה כי צרכנים רבים כלל אינם מודעים לתעריפים הגבוהים שצפויים להם אם לא יצטיידו בחבילת גלישה מראש, עם היציאה מישראל. צרכנים רבים אינם מצליחים לתרגם למונחי גלישה מושגים כמו קילו-בייט ומגה-בייט, וגם כשהם מקבלים הודעה על חיוב בתעריפים מזדמנים הם אינם מסוגלים להעריך את גובה החשבון הצפוי להם עם חזרתם לישראל. מעטים אף חסבורים כי חבילת הגלישה ללא הגבלה המשויכת למספר שלהם בישראל תקפה גם בחו"ל.

במקרה שהמשתמשים לא דאגו לסגור ידנית את אפשרות הגלישה הסלולרית שלהם בחו"ל, הנדידה מתבצעת באופן אוטומטי. פעולות אוטומטיות כמו סנכרון המייל ופקודות Push קבועות של אפליקציות המותקנות במכשיר החכם עלולות לעלות ביוקר. כך למשל, תעריף מזדמן, ללא הצטיידות בחבילת גלישה מראש, של מגה-בייט יחיד גבוה בהרבה מהתעריף שהוצג במבדק של 90-60 -OECD שקל למגה. שעה יחידה שבה אפליקציית VOIP כמו סקייפ פועלת ברקע ללא שימוש שווה 1.8 מגה, או 108 שקל לשעה לפי התעריף המזדמן נמוך ביותר. מי שיעז לצפות בעמוד הראשי של אתר Ynet אשר משקלו 2 מגה יאלץ להיפרד מסכום שבין 120-180 שקל, פעולות נוספות רק יגדילו את החשבון החודשי ויהוו המחשה מלאה למושג "הלם החשבון".

בכיר במשרד התקשורת אמר אמר בתגובה לנתוני OECD כי המשרד ניסה כמה פעמים לצרף את ישראל להסכמי הנדידה האירופים, שיאפשרו לחברות הסלולר הישראליות לקבל מחירי נדידה יותר טובים. עד כה סירבו באיחוד האירופי לצרף להסכם הנדידה כל מדינה זרה, קל וחומר את ישראל שבגלל גודלה אין לה היקפי תיירות גדולים.
 



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#