אורות של תקווה בשירות הציבורי - זירת הדעות - TheMarker

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

אורות של תקווה בשירות הציבורי

לא היה מנכ"ל אוצר שעסק בשיפור השירות הציבורי יותר מחיים שני

תגובות

>> בדברים שאמר בכנס השנתי של אגף הממונה על השכר במשרד האוצר שהתקיים באחרונה, הדגיש הממונה את ייעול השירות הציבורי והצעדים שהאגף מציע או מתכוון ליזום.

וקנין עופר

הדבר המפתיע הוא שיו"ר ההסתדרות, עופר עיני, שנכח בכנס, לא התייחס בשלילה לדברים אלה. תגובתו העידה שוב על מה שידוע כבר מזמן - עם עיני ניתן "לעשות עסקים" לקידום השירות הציבורי בתנאי שיהיו תוך התחשבות בעובדים - בכבודם ובתנאי עבודתם.

מנכ"ל משרד האוצר, חיים שני, שבדרך כלל אנו מורגלים לשמוע מפי אדם בתפקידו סקירות מקרו-כלכליות או התייחסויות לנושאי המקרו הבוערים, הפתיע כאשר שירטט מפת דרכים שמטרתה להביא לייעול שירות המדינה. זו מורכבת מארבעה נדבכים: מינוי מנהל מידע ראשי שיעסוק וירכז את כל הנושא של המידע הפנימי והממשק לציבור (נושא שעד כה היה מרוכז, במידה זו או אחרת במערכת ממשל זמין); קידום מיקומה של ישראל בנושא "עשיית עסקים" (Doing Business), שיביא להקטנת הרגולציה והביורוקרטיה תוך ריכוך החיכוך בין הממשל לאזרחים ובעלי העסקים; הטמעת מערכת "יעדי שירות" במשרדי הממשלה; והרביעי, כפי שהגדיר מנכ"ל האוצר - כניסה ל"תהליכים חדשים לניהול המשאב האנושי" במטרה לעבור לרמה מתקדמת של תהליכי גיוס, ניהול הסגל הבכיר ופיתוח משאבי אנוש.

במשך קרוב לשני עשורים אני עוקב אחר סוגיות הניהול בשירות המדינה - שנים רבות מתוכו ושנים מחוצה לו. לא זכור לי שאחד ממנכ"לי האוצר עסק בנושא זה באופן ישיר ומפורט כפי שעושה שני. יש לכך שתי סיבות. האחת, בהמשך לדבריו של הממונה על השכר, ככל הנראה הממשלה רואה צורך אמיתי לשפר את הניהול הציבורי ובהחלט ניתן לזהות סימנים לכך ב"פינות" שונות של השירות.

הסיבה השנייה קשורה למנכ"ל משרד האוצר עצמו. יש חשיבות מרובה לעובדה שאדם בשיעור קומתו של שני, ובעיקר עם ניסיונו במגזר העסקי, ממלא את התפקיד. שני יודע היטב עד כמה פירמה עסקית מותנית ברמת הניהול שלה - לרבות ניהול המשאבים, פיתוח יצירתיות וחזון, ניהול חכם של המשאב האנושי, הקטנת החיכוך והביורוקרטיה הפנימית, שירות כמרכיב הכרחי להצלחת עסק ותכנון ארוך טווח. שני גם מבין כי השירות הציבורי אינו שונה - לפחות לא בהטמעת טכניקות ניהול - מהמגזר הפרטי.

לכן אנו זוכים לדברים שאמר שני, אשר אני מקווה שיהיה בידיו הכוח ליישמם. ואולם אין די בשאיפתו של הדרג המקצועי בממשלה לקדם שינויים מסוג זה - אלא דרושה תמיכה ודחיפה של נבחרי הציבור, ובראשם ראש הממשלה.

בימים אלה נכנס לתפקידו נציב שירות מדינה חדש, עו"ד משה דיין. עליו להיות שותף פעיל במגמה שהציג מנכ"ל האוצר.

הכותב הוא מנכ"ל להב - לשכת ארגוני העצמאים והעסקים בישראל



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות