פייסבוק משאירה אתכם מכורים — והמפרסמים עומדים להרוויח מזה - זירת הדעות - TheMarker

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

פייסבוק משאירה אתכם מכורים — והמפרסמים עומדים להרוויח מזה

פייסבוק רוצה שהמשתמשים ישתפו יותר תוכן אישי. בתמורה, המפרסמים יתפרו להם תוכן בדיוק רב יותר

הגלישה ברשת מסוכנת
GARO / Phanie

השינוי האחרון שעליו הכריזה פייסבוק, שלפיו תינתן עדיפות בפיד לתכנים שיגררו "אינטרקציה חברתית משמעותית יותר" — כלומר, עדיפות לפוסטים של חברים, בני משפחה וקבוצות — עוררה חששות מצד המפרסמים. ההערכה היא כי החשיפה האורגנית של עמודים עסקיים, שהיא נמוכה ממילא כיום, תרד באופן דרסטי ותחייב את בעלי העמודים העסקיים להשקיע הרבה יותר משאבים כספיים כדי להגיע לקהלי היעד הרלוונטיים.

המהלך של פייסבוק מדגיש (שוב) את האסטרטגיה העסקית שלה: היא רוצה את המשתמשים שלה מכורים. הכוח העצום של הרשת הגדולה בעולם נשען על הגולשים. 2 מיליארד משתמשים חודשיים קבועים בעולם (ועוד מאות מיליונים ברשת האינסטגרם שבבעלותה, ויותר ממיליארד בוואטסאפ — שגם אותה פייסבוק רכשה) הם קודם כל מוצר שהיא מציעה למפרסמים ושצריך לדעת לתחזק. וכבר נאמר הרי שאם אתה לא משלם על המוצר, כנראה שאתה המוצר עצמו.

שון פארקר, מייסד נאפסטר, ומי שייעץ למנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, אמר באחרונה: "תהליך המחשבה שעליו ביססו את האפליקציות האלה היה: 'איך נצליח להשתלט על רוב הזמן הפנוי של המשתמש וללכוד את תשומת לבו?'. המשמעות היא שאנחנו צריכים לתת לך מעט דופמין מדי פעם כי מישהו עשה לך לייק או הגיב על פוסט, וזה יגרום לך לתרום יותר תוכן, שישיג לך עוד ועוד לייקים ותגובות. היינו מודעים לכך, ועשינו את זה בכל זאת".

האמירה הצטרפה לזו של בכיר אחר שעבד בפייסבוק, חמאט פאליפטיה, שאמר בהרצאה בפני בוגרי סטנפורד: "יש ברשת החברתית ממד של התמכרות. יש לי רגשות אשמה כבדים ביחס לרשת שעזרתי להקים".

רשימת שיטות ההתמכרות מתארכת: בניית האלגוריתם באופן המציף לגולש יותר תוכן המעניין אותו ומונע ממנו לצאת מהרשת; מתן עדיפות לתוכני וידיאו ארוכים, שמאריכים את זמן השהייה ברשת; הטמעת סטוריז (תמונות וסרטונים המופיעים למשך 24 שעות בלבד ולאחר מכן נמחקים) בכל הפלטפורמות של פייסבוק; ואפילו, הקמת אפליקציית מסרים מיידים לילדים בלבד (מסנג'ר קידס) — כל אלה הם רק חלק קטן מהשיטות של גוף המדיה החזק בהיסטוריה.

וכמו בכל התמכרות, אין עונג בלי לשלם מחיר. המחקרים משקפים גם את ההשפעות הנפשיות השליליות העשויות להיגרם כתוצאה משימוש מופרז ברשתות חברתיות. בצרפת הוגשה הצעת חוק שלפיה ילדים מתחת לגיל 16 יחויבו באישור הורים לפתיחת פרופיל ברשתות חברתיות.

ומה התגובה של פייסבוק למחקרים אלה? בדצמבר הודה צוקרברג כי פייסבוק בחנה מחקרים בתחום, והגיעה למסקנה שכדי לשפר את רווחתם של המשתמשים בה, יש "ליצור קשרים עם אנשים שאכפת להם מהם", באמצעות שיתוף אקטיבי של תכנים אישיים ויצירת מעורבות. לטענתו, "שימוש פסיבי" הוא זה שקשור להשפעות השליליות של הרשת החברתית.

ההודעה הזאת מצטרפת למהלך הנוכחי של פייסבוק: היא רוצה שאנשים יהיו מעורבים יותר, ישתפו יותר תוכן אישי, יישארו יותר זמן ברשת החברתית, ויהפכו למכורים יותר. בתמורה, המפרסמים (שייאלצו כנראה לשלם יותר) יקבלו על הגולשים הרבה יותר מידע אישי, שיאפשר לתפור בדיוק רב יותר פרסומות המותאמות למידותיהם, וחשיפה אפקטיבית לפרסומיהם. אז מי אמר שהמהלך הנוכחי הוא רע למפרסמים?

הכותבת היא שותפה וראש מחלקת ניו מדיה ברימון כהן ושות'



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות