נאמנות לא עיוורת: על חשיבותו של שירות טוב ויעיל לשימור לקוחות

שלושה מיליארד שקלים בשנה - הנזק למשק הישראלי שנגרם משירות לקוחות לקוי. רגע לפני שהלקוחות נוטשים לטובת מותגים מתחרים, אפשר לעשות שינוי

ירון גביש
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
מוקדנית בשירות לקוחות
אילוסטרציהצילום: thinkstock

תגובות