כישלון יום הבוחר של נתניהו ברשתות החברתיות - זירת הדעות - TheMarker

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

כישלון יום הבוחר של נתניהו ברשתות החברתיות

הניסיון של הליכוד להשתמש בפיצ'רים של פייסבוק כמו וידאו לייב וצ'אט־בוטים, לא צלח ברגעי האמת ■ אם מישהו מתכונן לסבב ג' של הבחירות, כדאי לו לשקול שימוש בפיצ'רים ובפלטפורמות שכבר הוכיחו את עצמן

4תגובות
מצב חירום בנימין נתניהו
צילום מסך

לקראת סגירת הקלפיות ביום הבחירות, גולשים בעמוד הפייסבוק של בנימין נתניהו נקלעו למחזה לא שגרתי: ראש ממשלת ישראל, בלי פילטרים ועם קול צרוד, מתקשר במשך שעה וחצי באופן ישיר, אינטימי וחי עם העוקבים שלו. המטרה: הגדלת המצביעים לליכוד.

בדיעבד, ניתן לקבוע כי הניסיון של הליכוד במערכת הבחירות הנוכחית להשתמש בפיצ'רים של פייסבוק כמו וידאו לייב וצ'אט־בוטים (תכתובות פרטיות ואוטומטיות עם הגולש במערכת המסרים המיידית של פייסבוק — מסנג'ר) לא צלח ברגעי האמת.

מרגע חזרתו לכסא ראש הממשלה ב-2009, נתניהו תמיד דאג להשתמש בניו־מדיה. ב-2009, כשסמארטפונים היו נדירים יותר, הליכוד בלט מעל המתחרים באתרי המובייל ובשורת תכנים שמיועדים למשתמשי הסלולר.

עשור לאחר מכן, כבר אין עוררין על כך שנתניהו הוא מלך הניו-מדיה של הפוליטיקה הישראלית: עם מיליוני עוקבים בפייסבוק, בטוויטר, באינסטגרם, בסנאפצ'אט ובכל פלטפורמה דיגיטלית תחת השמש, נתניהו משתמש בפיצ'רים המתקדמים ביותר של הפלטפורמות, כולל פילטרים צבעוניים לסטורי באינסטגרם, צ'אט-בוטים מתוחכמים בפייסבוק, ופייסבוק לייב, הרבה פייסבוק לייב.

קריסה בשתי חזיתות

השימוש בפיצ'רים ובפורמטים ניסיוניים יכול להביא הצלחה גדולה, כמו בסרטון "הערבים נוהרים" האלמותי מ-2015 שלווה במערך הודעות נרחב. הצלחה דומה היתה גם במערכת הבחירות באפריל, שבה נעשה שימוש מקורי בסטורי באינסטגרם, הועלה תוכן מקורי בפייסבוק לייב באמצעות הליכוד TV ונעשה שימוש פורץ דרך בצ'אט-בוטים שהובילו את יכולות פילוח הדאטה והקהל של הליכוד לרמה גבוהה ביותר.

עם זאת, מכיוון שמדובר בפיצ'רים ובפורמטים ניסיוניים, צריך לנסות אותם ורק אז לדעת אם הצליחו. והפעם, כמו בקמפיין המובייל של 2009, מערך הניו־מדיה של הליכוד שהיה ממוקד בפייסבוק ואינסטגרם, לא סיפק את הסחורה ברגעים הקריטיים ביותר. נפילת קמפיין הפייסבוק של נתניהו הגיעה בשתי חזיתות: בחזית הפייסבוק לייב ובחזית הצ'אט-בוטים.

ראש הממשלה נתניהו בשידור של "הליכוד-TV". תעמולה ללא שקיפות
מתוך עמוד הפייסבוק של מפלגת הליכוד

רקטה ללב הקמפיין

הקריסה בפייסבוק לייב התחילה בשידור כנס הליכוד באשדוד. השידור איפשר לארגוני הטרור לדעת את מיקומו של נתניהו ולשגר רקטה לכיוונו. בנוסף, הפייסבוק לייב של נתניהו הוא ששידר את יציאתו מהאולם בזמן האזעקה וכך המערך הדיגיטלי של נתניהו שידר לכל עם ישראל, במו ידיו, שבר תדמיתי.

בהמשך, ביום ההצבעה עצמו, השידורים הארוכים של נתניהו לא הצליחו להעביר מסר אחיד ובפועל היו אפקטיביים הרבה פחות מסרטון "הערבים נוהרים" שהיה קצר, פרובוקטיבי ותמציתי - והצליח לשלוט בסדר היום.

כל הפוליטיקאים בישראל יכולים ללמוד מקשיי הניו-מדיה של נתניהו. פייסבוק לייב הוא פיצ'ר שיכול להיות חרב פיפיות ולשדר תמונות לא מחמיאות, כמו נתניהו היוצא באזעקה ונתניהו הצרוד. לעומת זאת, שימוש בפייסבוק לייב לשידור חומרים מלוטשים יותר, כמו אלה של הליכוד TV למשל, או חומרים מתוכננים מראש אפקטיבי ובטוח בהרבה.

פייסבוק מצולקת

חזית נוספת שבה הקמפיין של נתניהו נכשל היה בתחום הצ'אט-בוטים. נתניהו הפעיל מערך צ'אט־בוטים מקצועי ומדויק לצורך גיוס טלפנים ותומכים בהתנדבות - אך בפועל, הודעה שנשלחה בטעות במערכת לציבור רחב מדי חשפה מסרים שהזיקו לנתניהו. בהודעה נכתב: "הערבים רוצים להשמיד את כולנו" - ויצרה עבור הליכוד בעיה מול פייסבוק, שכבר מצולקת מקמפיין הבחירות ב–2016 של נשיא ארה"ב דונלד טראמפ שהובילה לפרשת קיימברידג' אנליטיקה ולחקירתו של מייסד החברה, מארק צוקרברג בסנאט.

אורי פרדניק
תמר מצפי

מערך הצ'אט-בוטים של הליכוד קרס ביום הבחירות, לאחר שהוקפא על ידי פייסבוק ברגעים הקריטיים ביותר, לאור דרישת ועדת הבחירות של הכנסת. מה שייתכן שהוביל לסרטון הלייב של נתניהו, שאולי היה ניסיון אלתור לאור הקושי להפעיל את הצ'אט-בוטים. בסרטון, נחשפנו לנתניהו מתקשר אישית לאנשים ולראשי מועצות במטרה להמריצם להצביע. בחוכמה בדיעבד ניתן לקבוע שדווקא סמסים, הודעות וואטסאפ, שיחות מוקלטות ומערך טלפונים מושקע יותר היה יכול להיות אפקטיבי יותר לליכוד מאשר מערכת הצ'אט-בוטים הניסיונית של פייסבוק, שנתונה לפיקוח הדוק.

במערכת הבחירות האחרונה, השימוש של נתניהו בפיצ'רים חדשניים נכשל. אם מישהו מתכונן כבר לסבב ג' של הבחירות, אולי כדאי לו לשקול שימוש בפיצ'רים ובפלטפורמות שכבר הוכיחו את עצמן. כדאי גם לזכור שהקלישאה שלפיה "התוכן הוא המלך" עדיין נכונה, והתוכן הוא בסיס חשוב בהרבה מאשר הפלטפורמה או הפיצ'ר עצמו.

הכותב הוא יועץ ניו־מדיה במחלקת הדיגיטל במשרד רימון כהן ושות'



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות