שירות אנושי - גם בדיגיטל

העולם בו אנו חיים הוא לא בינארי ■ הזירה הדיגיטלית תמשיך לגדול, אבל כל זמן שהלקוחות הם אנשים - יהיה מקום לערך אנושי בתהליך ■ מענה טוב ישפיע על מערכת השיקולים של הלקוח, שייטה לבחור במי שידוע כנותן שירות איכותי ויעיל

צביקה ביידא
צביקה ביידא

נובמבר מוכר כבר בעולם כחודש של קניות מוגברות. אירועים וחגים שונים שמתרחשים ברחבי העולם בתקופה זו מביאים עמם חגיגת קניות גלובלית - עם ימי מכירות מרוכזים כמו סייבר מאנדיי (Cyber Monday), בלאק פריידי (Black Friday) ויום הרווקים הסיני. אירועים אלה הופכים חודש זה לעמוס גם מבחינת הקמעונאים.

גם בישראל הפך נובמבר, שהיה מנומנם יחסית בתחום הצרכנות, לחודש רווי בקניות ומבצעים. הצרכן הישראלי, שנעשה שחקן פעיל במיוחד בזירת המסחר האלקטרוני, לוקח חלק בפעילויות ובאירועים אלו, אף שמקורם במדינות אחרות. בעולם של מסחר דיגיטלי גלובלי, הגבולות הטריטוריאליים והתרבותיים לא קיימים - והיקפי המסחר המקוון גדלים בתקופה הנוכחית בישראל כמו בשאר העולם.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

על סדר היום