דואר ישראל (לשעבר רשות הדואר) היא חברה ממשלתית המספקת שירותי דואר ושירותי בנקאות לכלל הציבור. ב-2006 חל שינוי מבני בהפעלת הדואר, והוא עבר מפעילות כרשות סטטוטורית לחברה ממשלתית.
בין השירותים הניתנים בדואר ישראל: בנק הדואר - חברה בת של דואר ישראל; שירותי משלוחים לחו"ל; שירותי דואר שליחים; והשירות הבולאי, העוסק בהנפקת בולים וחותמות דואר, באספקתם ליחידות הדואר ובמתן שירות לאספני הבולים וקידום הבולאות בישראל.
החוק יכלול שינויים מהותיים בחוק התקשורת, שנועדו ליישם את מתווה הסיבים שגיבשו במשרדי הממשלה בשנה האחרונה, שינויים בתחום הדואר והקלות משמעותיות בתחום הרישוי בתקשורת
הרפורמה בענף הדואר כוללת שתי מגמות הפוכות: הגברת התחרות בשוק - ומנגד העמסת פיקוח ממשלתי הדוק הרבה יותר ■ חברת הדואר תחויב לספק את החבילות מחו"ל מהר יותר, ומנגד לספק פחות שירותים בפריפריה ■ האם החברה ההפסדית תשרוד את השינויים?
העיכובים במשלוחים, שהורגשו עד כה בקניות באתרים מסין, צפויים להתרחב גם למשלוחים מאתרים אחרים בשל החלטת משרד הבריאות לחייב בבידוד את החוזרים מכמה מדינות באירופה ■ ירידה של 50% ברכישות הישראלים בעלי אקספרס
בבקשה נטען כי "בסניפי חברת הדואר מציעים כברירת מחדל שירות באוויר ולא שירות בים, שהוא זול יותר. הדבר נראה כמדיניות מוכתבת. החברה נמנעת מלספק שירות דואר בסיסי, שאליו היא מחויבת על פי חוק הדואר"
דואר ישראל וחברות השילוח הבינו כי השימוש בחנויות המקומיות ככוח עזר הוא פתרון זול להפצת חבילות הדואר המגיעות בהמוניהן מחו"ל ■ כך נוצר משולש שכל הצדדים בו מרוויחים
העלייה הדרמטית בהזמנות מחו"ל בחגי הקניות הביאה את הדואר לאחסן חבילות באופן זמני בחלקה פרטית במושב זיתן, שאינה מפוקחת על ידי המכס ■ לא ידוע אם המחסן עומד בקריטריונים ומתי החבילות צפויות להימסר לציבור ■ רשות המסים: "לא נמצאו ממצאים חריגים"
ארגוני סוכני המכס ולשכות המסחר משכו את העתירה שהגישו לבג"ץ בנושא, לאחר שהובטח להם כי התקנות יחולו גם על דואר ישראל ■ לטענתם, העובדה שהפיקוח על יבוא חל רק על חברות פרטיות יצרה אי-שוויון בשוק
בתקופה האחרונה התמלאה התקשורת בסיפורים מכעיסים על עיכובי משלוחים בדואר ישראל — אך אין להניח שהן נובעים במלואן מכישלון של הדואר ■ חלק ניכר מהבעיות נובע מהמודל של מסחר אונליין, שנתקל במשוכות לוגיסטיות גבוהות יותר ויותר ככל שגוברת הפופולריות שלו
לקוחות רבים מתלוננים על עיכובים ושיבושים בקבלת החבילות מהדואר ■ "הם לא מצאו את הידיים ואת הרגליים ולקח להם יותר מחצי שעה לאתר את החבילה שלי" ■ דואר ישראל: "בשל חגי הקניות קיים עומס במקום"
חגיגת הקניות של סוף השנה יצרה עומס אדיר על דואר ישראל ■ החברה מפנה משאבים לפעילות החבילות - וייתכן שהדבר פוגע בשירותים השוטפים שהיא מחויבת לספק ■ בכיר בענף: "הדואר לא יכול להרשות לעצמו לאבד לקוח כמו אמזון, אבל עם מי תשלח חבילה מקומית?"
ישראלים שניסו להתחקות אחר משלוחים שהוזמנו מחו"ל נתקלו בחומה בצורה ■ השולחים טוענים כי אחריותם פגה ברגע שהמוצרים נחתו ■ הדואר מתנער בתואנה כי החבילות מעולם לא נקלטו ■ דואר ישראל: "ייתכנו תקלות נקודתיות"
מבצעי בלאק פריידי - שזכו בעבר ליחס מזלזל מקמעונאי ישראל - נהפכו הזדמנות לגידול מסיבי במכירות ■ "אנחנו נערכים חודשים מראש, שוכרים עובדים זמניים ומתגברים את המלאי" ■ הקניונים והחנויות הפיזיות לא נשארים מאחור ■ וגם: המדריך לקנייה חכמה
איגוד לשכות המסחר וארגון התאגידים של סוכני המכס והמשלחים הבינלאומיים מבקשים להפסיק את ההעדפה הפסולה, לטענתם, של חברת דואר ישראל: "מדינת ישראל אוכפת על כל העוסקים ביבוא את הדרישות החוקיות ותשלום מסי היבוא - אך פוטרת את הדואר"
האיגוד פנה לרשות התחרות בדרישה שתבחן את ההסכם בין אמזון לדואר ישראל: "הציפייה היתה ששוק המשלוחים מאמזון ייפתח לתחרות, אבל ההסכם עם מונופול ממשלתי מנפץ כל תקווה לכך"
את הדברים אמר הכלכלן הראשי לשעבר ברשות התחרות ■ מנכ"ל דואר ישראל הכריז על הקמת מרכזים לוגיסטיים חדשים
מדו"ח חריגות השכר במגזר הציבורי של האוצר עולה כי ב–2017–2018 נרשמה עלייה במספר הגופים שבהם התגלו חריגות בקרב מקבלי שכר גבוה ■ גם שומרי סף אישרו לעצמם תוספות ■ 1.9 מיליארד שקל נחסכו מ–2016 בעקבות החזרת כספים ובלימת תשלומים חורגים
קרא היה שר התקשורת הטוב ביותר לישראל בשנה האחרונה רק בשל העובדה שהוא כמעט לא היה שר תקשורת ■ הנוכחות המינימליסטית שלו במשרד יצרה את מנגנון הפעילות הדומה ביותר לזה של רשות תקשורת לאומית
בנק ישראל אישר את היוזמה להפוך את בנק הדואר הממשלתי לבנק חברתי-מסחרי ■ התנאים העיקריים: הפרטה וצמצום החוב ■ התוכנית העסקית: ניצול 700 סניפי הדואר למתן הלוואות זעירות לאוכלוסייה מוחלשת וליווי עסקים קטנים
ניסיון לאתר נתונים של החברה הממשלתית באשר לחבילות שאינן מגיעות ליעדן ומושמדות נתקל בסירוב כפול ■ "מעקב אחרי החבילות היה תורם להגברת אמון הציבור בחברה כנותנת שירות אמין ומדויק"
החברה ספגה ירידה של יותר מ-12% בהכנסה החודשית מלקוח טלוויזיה ואינטרנט בשל התגברות התחרות ■ אף ש-HOT הצטרפה רשמית לרפורמת השוק הסיטוני היא לא דיווחה על היקף לקוחות מהותי
צעדי התייעלות לצד צמצום שטחי נדל"ן סייעו לחברה להגדיל את הרווח הנקי שלה ■ למרות תחרות בתחום החבילות, לצד ירידה בביקוש לדואר הפנים ארצי ופיקוח ממשלתי הדוק הצליחה החברה לשפר ביצועים - לקראת מהלך ההפרטה הצפוי
בקרב הגורמים המעורים בעסקה קיים חשש מפני האפשרות שהיא לא תאושר בישיבת דירקטוריון דואר ישראל המתוכננת למחר
רמ"י מבקשת לעצור את מכירת הנכס בתל אביב ב-155 מיליון שקל ליזמים פרטיים, בטענה כי חברת דואר ישראל הפרה את הסיכומים וכי העסקה "מנוגדת לאינטרס הציבורי" ■ זאת, כלקח ממכירות נכסים שעברו לידיים פרטיות - והפכו לבוננזות ליזמי נדל"ן
הבניין משמש כיום כבית המיון המרכזי של הדואר בעיר ■ מדובר בנכס היסטורי שהוקם בשנות ה-70 ובו ישב מטה הדואר ■ הזוכה במכרז היא החברה הבורסאית רמות בעיר, שמתכוונת להקים בו פרויקט דיור מוגן ומעונות סטודנטים
היועץ המשפטי של משרד האוצר, אסי מסינג, מרכז בידו סמכויות רבות במיוחד בתקופת הבחירות ■ מנהל רשות החברות, יעקב קוינט, המקדם את ההפרטה של חברת דואר ישראל, שיגר מכתב נגד מסינג ליועץ המשפטי לממשלה, והאשים אותו ב"מופע אימים" ■ מסינג: הטענות משוללות יסוד
דו"ח מיוחד של מבקר המדינה חושף איך הידרדרו שירותי הדואר: משרד התקשורת לא פיקח - והפעיל סנקציה אחת בעשור ■ דואר ישראל: "החברה שינתה את פניה וביצעה קפיצת מדרגה עצומה בשיפור השירות ללקוחות" ■ משרד התקשורת: "נעשו פעולות רבות לתיקון הליקויים"
האתר שב לפעילות, לאחר שהושבת אתמול משעות הצהריים ■ לטענת הדואר, התקלה נבעה מהפסקת החשמל בירושלים, שהשפיעה על המערכות
האתר של דואר ישראל אינו פועל בשעות האחרונות ■ מהדואר נמסר: "התקלה באתר היא רק בשעה האחרונה, ונובעת מהפסקת החשמל בירושלים" ■ גורמים מתחום מערכות המידע הביעו תמיהה: "אמור להיות גיבוי"
לפי הדיווח בגל"צ, החקירה עשויה לעסוק בכמה נושאים, ביניהם החשד למינויים פוליטיים של מקורביו של קרא ומתנות שקיבל מדואר ישראל ■ קרא: "כל מעשי הם כחוק. חבל שממשיכים להתעסק בזוטות במקום בהישגי הרבים כשר התקשורת בממשלת ישראל"
