מדד הביורוקרטיה: ירידה בשביעות הרצון בקרב אנשי עסקים מתפקוד הממשלה ב-2014 - תעשייה ומקרו - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

מדד הביורוקרטיה: ירידה בשביעות הרצון בקרב אנשי עסקים מתפקוד הממשלה ב-2014

משרד הכלכלה נבחר לתואר המשרד המצטיין במדד והקדים את משרד התחבורה

תגובות

מדד הביורוקרטיה ל-2014 של איגוד לשכות המסחר, המבוצע באמצעות חברת SQ,מציג ירידה בשביעות הרצון של אנשי עסקים ממשרדי הממשלה, למעט משרד הכלכלה. זאת, למרות הגברת המודעות הממשלתית לגבי הנטל של הבירוקרטיה על המיגזר העסקי, והחלטת הממשלה להתחיל לצמצם אותו.

מדד הביורוקרטיה נערך על ידי מידגם מייצג של כ-80 אנשי עסקים בכל רבעון ב-2014 והתייחס לשבעה משרדי ממשלה. נבדקו זמינות נציגים, זמן הטיפול בפניה, יחס אישי ואיכות הפתרונות. שנת 2014 התחילה עם עליה ברמת הביורוקרטיה שחווים העסקים והסתיימה בירידה קלה לעומת 2013.

אוריאל לין, נשיא איגוד לשכות המסחר אמר, כי "על אף עבודת הממשלה, נושא הביורוקרטיה, נזקיה למשק ופגיעתה במרקם היחסים העדינים שבין רשויות המדינה לבין תושביה לא בא לידי ביטוי במצעי המפלגות. אולם ההתמודדות עם הביורוקרטיה תהווה את אחד היעדים החשובים בתפקודה של הממשלה הבאה. המגזר העסקי כולו ישפוט את הממשלה וכל שריה על פי מבחן יכולתם להפחית את נטל הביורוקרטיה, שאינה מחייבת תוספת תקציבית אלא יכולת ניהולית וביצועית".

שי חיון, מנכ"ל SQ אמר כי "נבלמה מגמת השיפור שחווינו בשלוש השנים האחרונות, לאחר שנראה היה כי משרדי הממשלה מתחילים לטפל ברכיבי ביורוקרטיה בתהליכי השירות".

תומר אפלבאום

בדירוג נמצא מקום ראשון - משרד הכלכלה, בו משמש כמנכ"ל עמית לנג, עם ציון 7.11 שיפור לעומת ציון 7.02 בשנת 2013. המשרד שומר על רמת שירות יציבה בשלוש שנים האחרונות וחוזר שוב למקום הראשון כמשרד הנוח ביותר לעסקים, מקום אותו תפס לאחרונה בשנת 2011 אז עמדה הביורוקרטיה במשרד על 7.20.

במקום שני - משרד התחבורה שמנכ"לו הוא עוזי יצחקי, עם ציון 6.94 המעיד על התחזקות הביורוקרטיה, בהשוואה לציון 7.23 בשנת 2013. לאחר שנתיים בהן זכה לתואר הגוף הממשלתי הנוח ביותר למגזר העסקי, המשרד רשם ירידה למקום השני. למרות זאת, לאורך זמן נראה כי משרד זה הפנים את ביקורתו של המגזר העסקי ופעל להשגת שיפור.

אחריו הביטוח הלאומי שמנכ"לו שלמה מור יוסף, עם ציון מדד של 6.64 ירידה לעומת 6.83 בשנת 2013. המשרד שומר על המקום השלישי מאז שנת 2012 , אך מציג ירידה הדרגתית מאז בציון. אחריו משרד האוצר שמנכ"ליתו יעל אנדורן, עם ציון 6.62 לעומת 6.72 בשנת 2013. המשרד שומר על יציבות בשירות, עם זאת חל שיפור במיקומו במדד, והוא עלה מהמקום השישי למקום הרביעי.

במקום חמישי נמצא משרד הבריאות שמנכ"לו ארנון אפק, שומר על המקום החמישי שנה שלישית ברציפות עם ציון מדד של 6.61 המעידה על התחדשות הביורוקרטיה לעומת ציון 6.76 בשנת 2013. אחריו משרד הפנים שמנכ"לו שוקי אמרני, לא משמר את השיפור שחל בשנת 2013 אז ציונו עמד על 6.79 , וחוזר לציון מדד שאפיין את המשרד בשנת 2012 - 6.60. במקום שביעי מערכת בתי המשפט, שמנהלה השופט מיכאל שפיצר, תופסת את המקום האחרון במדד, עם ציון של 6.46, בדומה לציון בשנת 2013. מאז הצטרפה למדידה בשנת 2011 , מערכת בתי המשפט תפסה בקביעות את המקום האחרון מבין במשרדים המשתתפים במדד הביורוקרטיה, עם זאת עד כה, מדי שנה, פרט לשנת 2014, חל שיפור במדד ויש לקוות כי גם בשנת 2015 יחול שיפור בשביעות רצון העסקים.

הבעיות העיקריות במשרדים כללו יחס לפונים במשרד התחבורה. זמינות אנשי מקצוע במשרד הכלכלה. זמן טיפול ארוך במשרד האוצר בדגש על רשות המסים. מקצועיות במוסד לביטוח לאומי. משך טיפול ארוך במיוחד במשרד הבריאות. יחס לפונים במשרד הפנים. קיצור משך הטיפול בתיקים במערכת בתי המשפט.

מנתוני מדד הבירוקרטיה עולה כי כ-39% מבעלי העסקים בישראל סבורים כי הביורוקרטיה במשרדי הממשלה פוגעת במידה רבה עד רבה מאוד בעסקים שלהם.

התהליכים שצויינו כבעייתיים במיוחד ב-2014 היו פניות בנושא ייבוא מזון, בנוסף להנפקות רישיונות לטיפול בייבוא ושיווק תמרוקים ו/או ציוד רפואי מול משרד הבריאות; פתיחת תיק במזכירות בתי המשפט וטיפול בפניות; טיפול בתאונות עבודה ובביטוח, תגמולי עובדים וקבלת מידע מהביטוח הלאומי; פניות למשרד הפנים בנושאי נהלים בנושא עובדים זרים; וכן טיפול בנושאי עובדים, יחסי עבודה וחוקי עבודה מול משרד הכלכלה.

ציון מדד הבירוקרטיה – השוואה שנתית:

מה מעכב כל משרד?

התהליכים הפוגעים בעסקים:

*מוצגים תהליכים עם מעל 30 פניות.

איזה משרד מבזבז הכי הרבה זמן?



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#