הטיסה בוטלה בפתאומיות? חברות התעופה מבקשות פטור ממתן פיצוי ללקוחות

שי אשכנזי רכש ארבעה כרטיסי טיסה לחופשה משפחתית באיטליה, לאחר שנתיים שבהן לא היו בחו"ל. מועד היציאה התקרב ועמו ההתרגשות — עד שכמה ימים לפני הטיסה חברת התעופה ביטלה אותה ללא תחליף ראוי. "הם פשוט ביטלו את הטיסה שהזמנתי, וטיסה אחרת התאפשרה במחיר גבוה יותר, למחרת ובשעת לילה. כלומר, להפסיד כמעט יומיים חופשה, לשנות את התאריכים של המלון ולנסות להחליף את הכרטיסים לאטרקציות שהזמנו מראש — אז העדפנו לבטל ולבקש החזר".