אל על חזרה להפעיל טיסות - אבל המענה הטלפוני שלה עדיין מושבת

החברה, שחייבת סכומי עתק ללקוחותיה, עדיין לא השיבה את שירות הלקוחות הטלפוני לפעילות ■ אל על: "אנו מחזירים בימים אלה למעלה מ-150 נציגים מחל"ת על מנת להפעיל את המענה הטלפוני כראוי"

הדר קנה
הדר קנה
הדר קנה
הדר קנה

קווי הטיסות של חברת אל על כבר חזרו לפעילות חלקית, ולמרות זאת החברה טרם חידשה את שירות הלקוחות הטלפוני שלה. לקוחות שמתקשרים למוקד ומבקשים לברר מה קורה עם ההחזר הכספי על טיסות שבוטלו בעקבות משבר הקורונה, או סתם לקבל מידע מנציג, נתקלים באותה הודעה גנרית שמופעלת בגרסאות שונות כבר יותר משנה: "לקוחות יקרים, עקב המצב, בשל אירועי נגיף הקורונה, המענה הטלפוני של חברת אל על סגור לעת הזו". משם מופנים הלקוחות למספר אחר שבו יוכלו לקבל מענה דרך הודעת וואטסאפ - שירות הרבה פחות נגיש לחלקים גדולים מהאוכלוסייה.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

עומסים בנתב"ג

מבחינת חברות התעופה, השאלה אם תגיעו ליעד עם המזוודה היא "בעדיפות אחרונה"

נשיא רוסיה, ולדימיר פוטין

רוסיה הגיעה לחדלות פירעון — לראשונה מ-1918

כספומט ביטקוין ברומניה. רשתות בלוקצ'יין שיצליחו לשרוד את התקופה הנוכחית - ייתכן שיזכו בכל הקופה

המשבר בקריפטו נכנס לשלב הבא: מלחמת כל בכל

גילה פימה. "בשיא הקושי שלי ראיתי שאני יכולה להעלות חיוך למישהו אחר שקשה לו"

"לעבודה שלי יש סטיגמות, היא לא נחשקת. אבל לא אכפת לי מה חושבים"

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

אילו מניות עשויות לשרוד טלטלות קשות?

"שגר ושכח": האם יש מניה ששווה להשקיע בה ל-20 שנה?

ארוחה של מקדונלד'ס. המגמה הכללית של השמנה לא יכולה להיות מיוחסת רק להתנהגות של הפרט, אלא גם לסביבה שבה כולנו חיים

בשקט בשקט, העלימה מקדונלד'ס אופציה מהתפריט – והיא יודעת בדיוק למה