חשבתם שהזמנתם טיסה באל על? באותיות הקטנות כתוב משהו אחר - תעופה - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

חשבתם שהזמנתם טיסה באל על? באותיות הקטנות כתוב משהו אחר

ההודעה על כך שהטיסות לקנדה וליעדי הלואו קוסט יופעלו על ידי חברה זרה ולא על ידי אל על מופיעה רק באותיות קטנות באתר ההזמנות של חברת התעופה

32תגובות

אל על ממשיכה להעביר את טיסותיה בקיץ לחברות תעופה זרות: לפני מספר שבועות פורסם ב-TheMarker כי חלק מהטיסות של מותג הלואוקוסט של אל על-UP, הועברו לטיסות חכורות. עכשיו מתברר כי גם הטיסות לטורונטו, שאורכות 11-12 שעות, יבוצעו במהלך הקיץ הנוכחי על ידי חברת התעופה Privilege Style הספרדית.

העובדה שהטיסות לקנדה וליעדי הלואו קוסט יופעלו על ידי חברה זרה ולא על ידי אל על מופיעה באותיות קטנות באתר ההזמנות של חברת התעופה שספק אם הלקוח יבחין בהם מבלי שיפנו את תשומת לבו לך. בדיקה אקראית שערכנו באתרי אינטרנט של מספר סוכני נסיעות מגלה שאצלם הטיסות עדיין מוגדרות כטיסות אל על מלאות, כלומר שלקוחות שמזמינים דרכם אין כל דרך לדעת שהם אמנם משלמים עבור טיסה ישראלית, אך צפויים לטוס עם חברת תעופה זרה.

מטוסי אל על בנתב"ג
אי־פי

כשאל על חוכרת מטוס של חברה זרה צוות הטייסים והדיילים שלוקחים חלק בטיסה אינם דוברים עברית ולטיסה מצטרפים אנשי צוות של אל על לסייע בשירות. שרותי הקרקע מבוצעים על ידי אנשי השירות של אל על, המזון והמשקאות כשרים, ותואמים לשירות המוגש באל על.

בשבוע שעבר עדכנה חברת אל על באתר האינטרנט שלה כי כל הטיסות שלUP לפראג עד 30 בספטמבר יבוצעו על ידי מטוס חכור של חברת Travel Service הצ'כיתמדגם בואינג 737-800. לצד טיסות אלו גם חלק מהטיסות ללרנקה, בודפשט וקייב יבוצעו על ידי חברות אחרות- רובן על ידי חברת Privilege Style הספרדית, והנוסעים יקבלו עדכון על כך באמצעות הודעת סמס.

הטיסה לטורונטו תבוצע במטוס מדגם בואינג 777-200 אך בניגוד למטוס אל על ליעד זה, שמציע גם מחלקת תיירים פלוס בה המושבים מרווחים יותר, במטוס הזר אין מחלקה כזו. את יעל, שרכשה עוד באוקטובר שנה שעברה מאל על 5 כרטיסי טיסה לטורונטו לסוף החודש עד סוף אוגוסט, ההודעה על כך מאוד הכעיסה. "שדרגנו שלושה מתוך חמשת הכרטיסים למחלקת תיירים פלוס ולפני כשבוע רכשנו עוד מושב של תיירים פלוס לטיסה חזור. אתמול קיבלנו הודעה מאל על כי את הקו לטורונטו תפעיל החברה הספרדית ובכלל לא תהיה בה מחלקת תיירים פלוס. מעבר לכעס הרגיל הכרוך בעניין אני חושבת שפשוט הונו אותנו בשבוע שעבר, כשמכרו לנו שרות שבוודאות לא קיים".

מאל על נמסר כי "נוסעים אשר רכשו מושב תיירים פלוס יקבלו החזר על התשלום והחברה תעשה כל מאמץ על מנת להושיבם בקדמת המטוס" - אבל לא בטוח שזה יספק את הנוסעים שבחרו לשלם קצת יותר כדי לקבל איכות טיסה נעימה יותר ובסוף מוצאים את עצמם במחלקה רגילה.

באל על סירבו להתייחס לשאלה מה הסיבה לחכירת המטוס הזר והאם צפויות טיסות ליעדים נוספים להצטרף לרשימת הטיסות החכורות בקיץ הנוכחי.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#