לקוחות היוקרה של אל על מתלוננים: "למה החברה מעדיפה לשדרג ילדי עובדים?"

כ-200 לקוחות של אל על שלחו מכתב זועם למנכ"ל החברה וסמנכ"ל שירות הלקוחות, בגין עייפות צוות הדיילים במטוסים החוזרים מאירופה ועל כך שהם לא זוכים בשדרוג למחלקה ראשונה ■ "אנחנו נאמנים כלפי החברה, אבל זה עדיין לא אומר שצריך לזלזל בנו" ■ אל על: "חולקים על חלק ניכר מהטענות אך ניפגש עם הפונים"

רינה רוזנברג קנדל
רינה רוזנברג קנדל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
רינה רוזנברג קנדל
רינה רוזנברג קנדל

לקוחות היוקרה של אל על יוצאים נגד החברה. בשבועיים האחרונים התאגדו כ-200 לקוחות בסטטוס פלטינום וטופ פלטינום, תחת השם "לקוחות אל על משפיעים" ופנו במכתב למנכ"ל החברה, גונן אוסישקין, וסמנכ"ל שירות הלקוחות, אמיר רוגובסקי, בטענה כי נתקלו בליקויים חוזרים ונשנים במגוון נושאים.

מדובר בקבוצה סגורה שבה חברים רק לקוחות יוקרה של מועדון הנוסע המתמיד (כ-45% במעמד טופ פלטינה וכ-55% במעמד פלטינה). לפי ההערכות, כל לקוח כזה מכניס לאל על 80-20 אלף דולר בשנה.

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker