לוביסטים לוחצים לדחות את התקנות שיחייבו נותני שירות להשיב לפונים בטלפון בתוך שלוש דקות - חדשות - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

לוביסטים לוחצים לדחות את התקנות שיחייבו נותני שירות להשיב לפונים בטלפון בתוך שלוש דקות

תגובות

>> חברות סלולר, תעופה, קופות חולים, הבנקים ועוד לוחצות על ועדת הכלכלה לדחות בחצי שנה את אישור התקנות שיידונו היום בוועדת הכלכלה, הקובעות שזמן המתנה טלפוני לנציג שירות לא יעלה על שלוש דקות.

הלוביסטים של החברות פועלים בימים האחרונים לרכך את נוסח התקנות בעניין שהוגשו על ידי שר התמ"ת שלום שמחון. שמחון מבקש שהתקנות ייכנסו לתוקף בעוד 60 יום. התקנות אמורות לחול גם על בזק ו-HOT, חברות האינטרנט, ספקי הגז, המים, חברת החשמל וגופים נוספים.

התקנות הוגשו לוועדת הכלכלה לקראת הדיון בהצעת חוק בעניין שהוגשה על ידי ח"כ איתן כבל (העבודה). לפי התקנות, זמן ההמתנה המירבי יהיה שלוש דקות - ולאחריהן, אם הצרכן לא נענה, על העוסק להעבירו לשירות השארת הודעה. אם השאיר הצרכן הודעה, על העוסק לחזור אליו בתוך שלוש שעות ממועד השארת ההודעה. אם הצרכן השאיר הודעה לעוסק שעתיים לפני תום יום העבודה רשאי העוסק לחזור אליו למחרת עד תום שלוש שעות מתחילת יום העבודה.

בימים האחרונים פנו לוביסטים ממשרד הלובינג פוליסי, המייצג את פלאפון, סלקום ופרטנר, ליו"ר ועדת הכלכלה, ח"כ כרמל שאמה הכהן (ליכוד), בדרישה שידחה את אישור התקנות, שכן בחברות טוענים שהן אינן ערוכות כעת ליישם את התקנות.

שאמה הכהן סירב לדחייה.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#