המדינה בשירות האזרח - חדשות - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

המדינה בשירות האזרח

מחשבות ליום העצמאות

2תגובות

ביום העצמאות ה-63 למדינת ישראל יש לעדכן את אמירתו של בן גוריון: " אינני יודע מה העם רוצה, אבל אני יודע מה העם צריך", ולקבוע כי בהחלט משנה מה העם רוצה.

האם מדינת ישראל ממלאת את תכלית קיומה ומעניקה מענה לצרכי אזרחיה? כשהחופש להביע את הרצון והצורך עובד לכל אזרח באופן אישי, כנראה שאין ולא תהיה מדינה הממלאת את צרכי כל אזרחיה כל הזמן. הימים בהם מנהיג לאומי הגדיר לעמו את צרכיו חלפו מן העולם, והקונספציה שעמדה בסיס האמירה של בן גוריון קרסה.

הנשיא המצרי מובארק החזיק בתפיסה דומה ולא הרפה ממנה גם בשני הנאומים שנשא כאשר קולות העם התדפקו על דלת ביתו. לבסוף הודח בבושת פנים על ידי אותו ציבור, שמאס במי שמבקש להכתיב לו את צרכיו. במצב דומה מצוי כעת גם נשיא השכנה מצפון, בשאר אל אסד.

פוליטיקאים שעדיין לא הפנימו את השינוי הגיאו-פוליטי העמוק המתרחש סביבם ממשיכים לדבוק בגרסאות ישנות, מנותקות מהמציאות. גל ההתעוררות האזרחית השוטף את המזרח התיכון ראוי שיעורר את תשומת לבם של בעלי השררה. אלה המנסים להתכחש למציאות כשהם מבודדים עצמם בבועה, "וילה בג'ונגל של המזרח התיכון", יופתעו (כמנהגם) לגלות כי גל ההתקוממות האזרחית העובר על מדינות ערב עלול לחדור גם לעומקה של מדינת ישראל. עליהם למהר ולהפנים את הלקח: מדינה היא ארגון הנדרש לעדכון תפיסת ניהול על מנת לשרת את אזרחיו. ממשל המבקש לשרוד במציאות המשתנה במהירות יהיה חייב להתמקד, ממש כמו כל ארגון עסקי, בבנייה של מערכת שתיתן מענה לצרכי הלקוח - האזרח, משום שזהו המכנה המשותף לבחינת הצלחתו של כל ארגון או מנהל. אורך חייו של ממשל, כמו של הנהלת חברה עסקית, תלוי ביכולתו לארגן את המשאבים סביב צרכי הלקוחות או אזרחי המדינה.

בימים שלאחר מהפיכת התקשורת, במרחב של כפר גלובלי מטושטש–גבולות, מנהלי חברות עסקיות מהזן שיודע ומחליט מה נכון וראוי עבור לקוחותיו לא ישרדו. כך גם תמו הימים בהם מנהיגי מדינה, ויהיו אף כריזמטיים כבן-גוריון, יכתיבו באופן חד-צדדי את צרכי העם, ובוודאי שאינם יכולים עוד להתעלם מרצונותיו. המציאות בה נותן שרות יכול לדחוף את מרכולתו באופן חד-צדדי הופכת נחלת העבר, וכעת ארגונים עסקיים רבים לומדים כי שרידותם תיגזר מיכולתם לממש את הייעוד שקבעו עבורם לקוחותיהם. ממש כפי שהלקוח הוא המממן של העסק, כך גם אזרחי המדינה ממנים את פעולתה, ומה שנכון לחברה עסקית חייב לשמש השראה לממשל מדיני נבחר הממומן על ידי אזרחיו.

בהיעדר הגדרה מעודכנת של תפקיד המדינה וחובותיה כלפי אזרחיה, לא יוכל הממשל המכהן למלא את הייעוד אסטרטגי - השליחות לעיצוב המציאות המהווה את סיבת קיומו ואת משמעותה של המדינה. ממשל איכותי יפעל בהתאם ל-ייעוד אסטרטגי, ותוך הפנמת התכלית של אותו שינוי מתבקש על ידי עיצוב מעשי של מענה מתאים לצרכי האזרח, או במילים אחרות - בניית ערך ללקוח. תפקוד הממשל יתבסס על החזון - תמונת העתיד של התנהלות המדינה במיטבה - שאותו יש לגבש לכדי כוכב צפון: הגדרה אופרטיבית, מוחשית וברורה של יעדים שיביאו לידי ביטוי גם את הייעוד והתכלית של החברה בישראל.

מדינת ישראל איננה נורבגיה, אבל יכולה לראות במודל הנורבגי בצפון מעין כוכב שניתן וצריך לחתור לכיוונו. החתירה לעבר כוכב הצפון היא בנפשה של אומה, ויעידו על כך השכנים מדרום-מערב, מזרח וצפון.

למאמר - לחצו כאן

ד"ר בעז תמיר עומד בראש מכון ILE - Israel Lean Enterprise העוסק בחקר תפיסת הניהול בזירה הבינלאומית וקבוצת המחקר www.worldview.biz המתמחה במחקר הגלובליזציה.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#