אמונה היא לא נושא למשא ומתן - חדשות - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

אמונה היא לא נושא למשא ומתן

תגובות

>> כמנהלים חילונים בחברה שרובה הגדול חילוני, ההתייחסות למקום העבודה באה מתוך הבחירה לפיתוח הקריירה האישית שלנו. הסיפוק שאנו מקבלים במקום העבודה נובע מאינטראקציות בין אישיות, מפיתוח עסקי ומתוך תקוה להתפתח ולהתקדם.

ואולם כשמדובר על נשים מהמגזר החרדי, לרוב המוטיווציה הראשונית להשתלבות בשוק העבודה אינה נובעת ממרדף אחר קריירה ומשאיפה להגשמה עצמית. נשים חרדיות יוצאות לעבודה מכיוון שבדרך כלל הן המפרנסות היחידות בבית. את התובנה הזו, אחת מיני רבות, למדנו במהלך השנתיים האחרונות, מאז הקימה Cal את מרכז השירות של החברה במודיעין עילית, שבו היא מעסיקה כ-150 נשים חרדיות, רובן אמהות בשנות ה-20 וה-30 לחייהן.

בבסיס ההחלטה להקים מוקד בעיר חרדית, שמנו לעצמנו למטרה ליצור מרכז שירות שיהיה מושתת על כבוד הדדי והבנה אמיתית של צורכי האוכלוסייה במקום, יחד עם שמירה על האינטרסים העסקיים של החברה. שנתיים אחרי, ניתן לומר בגאווה כי הצלחנו: מוקד השירות במודיעין עילית משיג תוצאות עסקיות גבוהות, במקביל לשבחים ולהערכה מתושבי העיר. אז איך עושים את זה?

קודם כל, יש לזכור שלא מעט שעות אנחנו מבלים במקום העבודה וחשוב לנו ליצור שם אווירה נעימה ולעטוף את עצמנו בסוג של קהילה. מכיוון שאנו רגילים לעבוד עם אנשים בעלי מנטליות דומה לשלנו, בעלי סדר עדיפויות דומה ובעיקר בעלי עולם ערכים זהה, לעתים, כשאנו פוגשים בשונה, אנו נוטים באופן כמעט אוטומטי לקרבו לעולמנו. וזו בדיוק הנקודה שאסור להכניס לתוך התהליך של העסקת הציבור החרדי.

הרצון ללמד את הנשים כיצד עובדים בארגון שנותן שירות בזמן אמת ללקוחותיו, ששומר על לוח זמנים מדויק ומטמיע בעובדיו ערכים של מחויבות ומצוינות, צריך להגיע ממקום של סובלנות וכבוד לדרך חיים אחרת. יש לבנות את היחסים משלב הגיוס ועד שלב שביעות הרצון היומיומי של העובדת בהתאם לצורכי החברה, אך בעיקר בהתאם לבסיס הערכי שעמו הגיעו הנשים חרדיות מהבית.

לעתים עלינו לדעת שבמיקרוקוסמוס הזה יש סדר עדיפויות שונה, ששם אותנו, החברה העסקית-חילונית, אחרי המשפחה. בעצם, כמו שזה צריך להיות אצל כולנו. ואם כבר משפחתיות, אחת השאלות שתמיד עולה מתייחסת לשיעור הילודה הגבוה ועל ההתמודדות אתו. בשונה מהנהוג בשוק העבודה הכללי, מרבית הנשים במודיעין עילית חוזרות לעבודה מיד לאחר חופשת הלידה, ובכך למעשה פוחת שיעור התחלופה.

במהלך תכנון המוקד התייעצנו עם ראש העיר ורב העיר, ולמדנו כיצד לשלב נושאים העסקיים בדינים ההלכתיים, מתוך אינטרס משותף להצליח. קבענו גבולות ברורים בנושאים מגוונים, לרבות, הנעשה בחברה באירועים החברתיים. בכל אירוע מקפידה Cal להתאים את אופי הפעילות לאורח החיים החרדי של הנשים ובני משפחותיהם, והתגובות של העובדות והסובבים אותן לא מאחרות לבוא. בכל סוגיה שאינה בהירה לנו, אנו מקפידים להתייעץ עם הרב המקומי, וכשם שאנו מקפידים על חוקים עסקיים, על נוהלים ועל תקני איכות, כך אנו פועלים בתחום ההלכתי, וכל זאת מתוך הבנה ואמונה שזו הדרך היחידה להצלחה.

אין ספק שהקמת המוקד נבעה מצורך עסקי, אך בפועל הוא מהווה ערך רב לחברה בהרבה מובנים נוספים, ומהווה דוגמה מוצלחת של שילוב המגזר החרדי במעגל העבודה הלכה למעשה.

הכותב הוא סמנכ"ל שירות הלקוחות ב-Cal



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#