"הפרסומת של הפניקס מנצלת את אחד הפחדים הגדולים שלנו" - בריאות - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

"הפרסומת של הפניקס מנצלת את אחד הפחדים הגדולים שלנו"

הפרסומת החדשה של החברה לביטוח ייעודי לחולי סרטן מקוממת רבים, שטוענים כי היא מזעזעת ומפחידה ■ "הפרסומת חסרת התחשבות ואכזרית", הגיב אחד הגולשים בדף הפייסבוק של החברה ■ הפניקס: "אנו מזמינים את גמזו לדיון ענייני; החברה מצרה אם הקמפיין פגע ברגשות הציבור"

13תגובות

>> קמפיינים מפחידים של חברות הביטוח אינם דבר חדש; אחרי הכל, רק מי שחושש מיום סגריר ישקיע כסף כדי למנוע את הפגיעה. ואולם נראה כי הפרסומת החדשה של חברת הפניקס למוצר הביטוחי "צוות מנצח", מצליחה לקומם ולזעזע צופים רבים, שחלקם פנו ל-TheMarker וחלקם הביעו את מחאתם ברשתות החברתיות.

הפרסומת מקדמת שירות חדש של הפניקס, ביטוח ייעודי למחלת הסרטן, שכולל פיצוי כספי לחולים וכן ליווי אישי וניהול התיק הרפואי של החולה, שיבוצע כולו בבית החולים אסותא על ידי צוות של בית החולים. הפרסומת נפתחת בשלושה שחקנים המתחננים בקול רועד: "לא אני! אל תבחר בי!", "אני לא רוצה להיבחר!" ו"אני לא מסוגלת להתמודד עם זה!". מיד לאחר מכן מכריזה הקריינית כי "אף אחד לא רוצה, אבל אחד מכל שלושה אנשים בישראל עלול להיבחר על ידי הסרטן - אל תבחרו לעבור את זה לבד. לראשונה בישראל: ניהול אישי וטיפול צמוד במשך כל התהליך של צוות מומחים מאסותא. לפרטים פנה לסוכן הפניקס או חייג..."

מתוך הפרסומת ל"צוות מנצח" של הפניקס

"שימוש ציני ומרושע במחלה אכזרית"

צופים רבים מתקוממים נגד הפרסומת, ואף הביעו זאת על הקיר של חברת הפניקס בפייסבוק: "שימוש ציני ומרושע במחלה כה אכזרית וקשה. איבדתי בן אדם יקר", כתב אחד מהם, "למה ילדים צריכים לראות את זה?". בתגובה אחרת נכתב: "הפרסומת שלכם מזעזעת, חסרת התחשבות ופשוט אכזרית. אני בעד פרסום והעלאת מודעות ואף מתעסקת בנושא, אבל יש דברים שעוברים את גבול הטעם הטוב".

"הפרסומת שלכם מנצלת באופן ציני לצרכים כלכליים גרידא את אחד הפחדים הגדולים ביותר של האדם - אותי זה מעצבן", מוסיף אחד הגולשים, "מילא שזה היה למטרה חשובה כמו הפרסומת נגד תאונות דרכים. אבל כשזה נועד לזעזע ולהפחיד כדי להשיא רווחים לחברה, זה פשוט מרתיח". ואחת הגולשות פשוט מבקשת: "בבקשה אל תשדרו יותר את הפרסומת הזו. תודה".

גם ל-TheMarker הגיעו פניות מצופים שהתקוממו נגד הפרסומת: "פרסומת מזעזעת. אנחנו, שני בוגרים, פשוט נבהלנו. הכי קל להפחיד כנראה". לדברי פונה אחר, "צפיתי בפרסומת בחברת ילדיי והזדעזעתי. התפללתי שהם לא מבינים את מה שנאמר שם". פונה נוסף אמר כי "זה מרתיע מכל בחינה אפשרית. אין להם מינימום של אחריות ציבורית. למה שלא יעשו גרסה עם בית קברות? או לוויה? אבל מה שהכי מעניין זה שהפרסום הזה פשוט אידיוטי. כל פרסומאי מתחיל יודע שאתה חייב ליצור הזדהות רגשית עם הלקוח, ליצור אצלו אמפתיה. הפרסום הזה רק מבריח אנשים".

לזכותה של הפניקס ייאמר כי היא לא מחקה את התגובות מדף הפייסבוק שלה, אלא השיבה למגיבים כי היא "מצרה אם הקמפיין גרם לפגיעה ברגשותיכם", וכי עצם העיסוק במחלה ובסטטיסטיקה הקשה מעורר אמוציות.

הפרסומת לא חמקה גם מעיניו של מנכ"ל משרד הבריאות, פרופ' רוני גמזו, שפנה בנושא למפקח על הביטוח, עודד שריג. לדברי גמזו, "הקמפיין יוצר תחושה מטעה, שלפיה אם תצטרך להתמודד עם הסרטן תוכל להתמודד אתו טוב רק במידה שיהיה לך ביטוח פרטי. זה כמובן מצג מעוות, כי גם רוב בעלי הביטוח הפרטי מבצעים את כל הטיפולים והליווי בתוך המערכת הציבורית. זה ניסיון לבלבל את הציבור ולהגיד לו שבמחלה המפחידה הזו יש רק סיכוי אחד להינצל. זה חוסר אחריות - והקמפיין הזה צריך לרדת מהמסך. זו הפחדה למטרות שיווקיות וזה מוכיח שוב את הצורך שלנו לעשות רגולציה הרבה יותר טובה על ביטוחי הבריאות הפרטיים".

הפניקס: "אין ספק שהפרסומת אפקטיבית"

מהפניקס נמסר כי החברה "מצרה אם הקמפיין החדש שלה גרם לפגיעה ברגשות הציבור.לפי ממצאי משרד הבריאות, אחד מכל שלושה אנשים בישראל עלול לחלות בסרטן. הואיל וחלק גדול מהציבור אינו מודע לנתון המדאיג, בחרה הפניקס להפיק סרטון שיאיר את עיני הציבור. העיסוק במחלת הסרטן הוא מטבעו כואב ומעורר אמוציות, אך לצערנו הוא מחויב המציאות, ולכן לדעתנו התייחסות לנושא במסגרת פעילות ביטוחית מהווה פורום נאות וראוי.

"המוצר שמציעה החברה מסייע באופן משמעותי בהתמודדות עם גילוי המחלה והטיפול בה, ואנו מאמינים שהפרסומת תעורר שיח בנושא ואף תעודד ישראלים רבים לגשת ולהיבדק. גילוי מוקדם, כידוע, מציל חיים. אנחנו מביאים בפני הצרכן את המידע העובדתי. הבחירה כיצד לגדר את הסיכונים הללו נשארת בידי הצרכן". עוד מבהירים בהפניקס כי הפרסומת קיבלה את אישור הרשות השנייה שבודקת ביסודיות את מהימנות המידע שנמסר בפרסומות, וכי אין כל ספק שהיא אפקטיבית. "המרכזיות קורסות מכמות הפניות", אמר גורם הקשור לחברה.

בתגובה לדברי גמזו, מסרה הפניקס: "הנתון שלפיו אחד משלושה אנשים יחלה בסרטן הוא ציטוט מדויק של גמזו. אין כל ספק כי השירותים הניתנים במסגרת השירות החדש של הפניקס אינם ניתנים על ידי המערכת הציבורית כדבר שבשגרה. אנו מזמינים את גמזו לדיון ענייני, שבמסגרתו אפשר לבחון את היתרונות שמציעה הרפואה הפרטית במקרה זה".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#