תשלום לנותן השירות, הניתן בתמורה לעבודה הכרוכה במתן השירות. תשלום העמלה מצורף לעסקה בנפרד או נכלל במחירה. העמלה מחושבת כאחוז מסוים ממחיר העסקה או בסכום קבוע לעסקה.
עמלות שכיחות
בבנקים - בעת מתן שירות בנקאי. לפי החוק, בישראל חובה להציג את לוח העמלות בפומבי. במסחר - בעת מכירה של מוצר ושרות. בדרך כלל העמלה מחושבת כחלק מהמחיר הכללי מבלי להודיע זאת ללקוח. עמלה מקובלת במכירת רכב, דירה, ביטוח ועוד. בעיסוקים מסוימים של שכירים, כגון נציג מכירות, משולמת לעובד עמלה בהתאם לתפוקתו, למשל כאחוז מסכום המכירה.
המכשול העיקרי שעומד בפני הרשות הוא ביטוחי המנהלים שמכילים רכיב של ביטוח חיים ■ הוזלתם תפגע קשות בהכנסה של סוכני הביטוח ■ על פי תחשיב של רשות שוק ההון, תעריפים מעודכנים צפויים לחסוך למבוטח מאות שקלים בחודש
אפשרויות לתשלומים נוחים ובטוחים יותר מתווספות כל שנה - אך כרגע התשתית הקיימת לא מתאימה למאה ה-21 ■ בארה"ב הוחלט להקים מערכת תשלומים מותאמת לעידן הדיגיטלי, שתסייע במיוחד למי שחי במינוס ■ זו גם התוכנית של בנק ישראל - אך בדרך יידרש טנגו זהיר עם הבנקים וחברות כרטיסי האשראי
רשות שוק ההון ואגף התקציבים באוצר מתכננים לפתור את ניגוד העניינים המובנה בין סוכני הביטוח למבוטחים, ולהפוך את הסוכנים ליועצים אובייקטיביים ■ כדי לבצע מהפכה כזאת דרוש ראש רשות נועז — אך האם הדרג הפוליטי יסכים למנות אחד כזה?
בתשע השנים האחרונות ירדו הכנסות הבנקים מעמלות בשיעור מצטבר של כ-29% ■ עלות ביצוע פעולה בערוץ ישיר בניגוד לביצועה מול פקיד נמוכה בכ-75% ■ עלות החזקת כרטיסי אשראי עלתה בשיעור מצטבר של כ-27% בשבע השנים האחרונות
חברת הביטוח פירסמה כי הרווח הכולל במחצית הראשונה הסתכם ב-250 מיליון שקל, לעומת 437 מיליון שקל בתקופה המקבילה אשתקד ■ הסיבה: ירידה ברווחיות בכל המגזרים
ג'יי פי מורגן צ'ייס יפעיל החל משבוע הבא שירות השקעות דיגיטלי מוזל או ללא עמלות, לפי דיווח CNBC ■ מניות אמריטרייד, צ'רלס שוואב ואי-טרייד צונחות בוול סטריט
פערי העמלות בין הגופים המאפשרים לסחור בניירות ערך מגיעים לאלפי אחוזים, ויכולים להצטבר לעשרות אלפי שקלים בשנה ■ בתי ההשקעות מציעים לרוב עמלות נמוכות באופן משמעותי מהבנקים ■ הבנק הבינלאומי הפתיע לטובה עם העמלות הנמוכות ביותר בחלק מהקטגוריות
למרות עלייה בשימוש באשראי ובמתן הלוואות, הרווח המצרפי של החברות ירד בינואר-יוני ב-10% ■ כאל הגדילה פעילות הודות לחיבור עם שופרסל ■ ישראכרט שילמה לשותפויות במועדונים וספגה ירידה בשורה התחתונה ■ לאומי קארד הגדילה סיכון
הבורסה לניירות ערך התחילה לפרסם באתר שלה מידע על גובה עמלות המסחר והסליקה שחברי הבורסה גובים מהלקוחות ■ המהלך הוא חלק משינוי מבנה הבעלות בבורסה, שהוביל לחקיקת חוק שמחייב את חברי הבורסה לדווח על כל העמלות שהם גובים
בתוך עשור צמח היקף הפרמיות על ביטוחי תאונות אישיות ב-460% ■ שיעורי ההחזר נמוכים במיוחד, הפוליסות מלאות בהחרגות ורוב הכיסויים קיימים כבר בביטוחים אחרים ■ הסוכנים נהנים מרווחים אסטרונומיים, ומוכרים ביטוחים כפולים ומשולשים לאותו מבוטח
שנים של ניסיונות לרסן את סוכני הביטוח לא עזרו: הם עדיין דוחפים מוצרים יקרים ללקוחות חלשים ■ רווק בן 28 מצטרף לביטוח מנהלים בגלל מקדם קצבה בגיל 60 ■ רשות שוק ההון: סוכני ביטוח הם אנשי מכירות, זה שקר שהם עובדים עבור הלקוחות
ועד התאחדות סוכני הנסיעות: "החלטה חד־צדדית שתפגע בפרנסתם של אלפי משקי בית ומעלה חשש להפרה של חוק ההגבלים" ■ בכיר בענף: "חברות תעופה אחרות רק חיכו לצעד הזה, בעתיד הקרוב כולן יבטלו את העמלות" ■ מנכ"ל ארקיע: "נמשיך לשלם לסוכני נסיעות"
בניגוד לבקשה של בנק ישראל לבדוק מחדש את תעריפי העמלות, ולבטל עמלות מיותרות ולא רלוונטיות, הבנקים ממשיכים לגבות מלקוחותיהם עשרות שקלים על הדפסת דפי מידע
העמלות נגבו מהמבוטחים ללא כל הצדקה, ובניגוד לחוזרים שהוציאה רשות שוק ההון ■ אף שפעולות רבות שדרשו בעבר מהחברות והבנקים התעסקות עם ניירת הצטמצמו מאוד - העלויות לחוסך נותרו כמעט ללא שינוי
מערב פרוע בגמל ובפנסיה: חברות הסתירו עמלות תחת שמות כמו "דמי טיפול", "דמי עריכת מסמכים" ו"עמלת גבייה" ■ בעידוד הממונה על שוק ההון הוגשו בקשות לתביעות ייצוגיות
העמלה תרד מ–0.7% ל–0.5% עד ינואר 2023 — ולא עד ינואר 2024 ■ הסיבה: הציבור לא היה מרוצה מפרישת ההפחתה על פני שש שנים ■ הורדה של כל 0.1% תפגע במאות מיליוני שקלים בשווי חברות כרטיסי האשראי
הפחתת העמלה הצולבת ל-0.5% מסך העסקות תחסוך לבתי העסק 500 מיליון שקל בשנה - אבל העמלה תגיע לרמה זו רק ב-2024 ■ האם החיסכון יגולגל לצרכנים? איך המהלך ישפיע על הפרדת חברות כרטיסי האשראי מהבנקים? ומי המרוויחה הגדולה?
ההנחיה החדשה באה בעקבות דיון שנערך בוועדת הכנסת עם נציגי בנק ישראל ■ ההוזלה בעמלות תקפה לערבויות של עד 100 אלף שקל
2017 תיזכר כשנת מפנה: לראשונה עשו לקוחות הבנקים בערוצים הישירים והדיגיטליים יותר פעולות מאשר בסניפים ■ השימוש בבנקאות הישירה בישראל כה נרחב, שמתעוררת השאלה מדוע קצב סגירת הסניפים וצמצום מצבת העובדים בבנקים נמוך יחסית
לפי הצעת החוק של ח"כ דוד ביטן, הכספומטים החוץ-בנקאיים לא יורשו להגביל את סכום המשיכה לפחות מ-1,000 שקל, והעמלה שתיגבה לא תעלה על 2% או על 3 שקלים ■ בנק ישראל מתנגד להצעת החוק, וטוען כי הציבור כבר משתמש בעיקר בכספומטים הבנקאיים
לפי הערכות, המפקחת תסתפק בהפחתת העמלה הצולבת לכ-0.5% ■ גם הפחתה כזאת תגזור כנראה ירידה בשווי שיקבלו הבנקים עבור חברות כרטיסי האשראי שיימכרו
הצהרת ח"כ ביטן כי יגיש הצעת חוק להגבלת העמלה בכספומטים הלא־בנקאיים זכתה לתמיכה רחבה - אך בענף טוענים כי תגרום להתמוטטותו, וכי העמלות בעולם גבוהות בהרבה ■ מספר המכשירים הלא־בנקאיים כבר יותר מכפול מזה של הבנקים - אך רק 20% מהמשיכות מתבצעות דרכם
בעקבות התנגדותה של המפקחת על הבנקים לביטול העמלה, הוחלט כי ההטבה תחול רק במסלולים מסוימים ורק במשכנתאות חדשות
תן ביס וסודקסו שולטות בכ-80% משוק סליקת הארוחות לארגונים, וגובות עמלות של 12%-5% ■ המשנה לראש עיריית ת"א: החברות הן דואופול שמקשה על המסעדות לשרוד ■ סודקסו: "גם כשארגון קורס ולא משלם לנו, אנחנו משלמים למסעדות את מה שמגיע להן"
אלי כהן, שמונה לתפקידו לפני כשלושה שבועות, הודיע על התנגדותו להצעת החוק שביקשה לבטל את העמלות שמשלם מי שרוכש כרטיסים באינטרנט. ההצעה נדחתה על-ידי ועדת השרים לחקיקה
בזק דורשת שספקית האינטרנט תשלם על כל לקוח שיצטרף ל"בנדל "דרכה עמלה של 250 שקל - מחיר לא סביר ביחס להכנסה שתקבל חברת האינטרנט מהחבילה ■ מספר ספקיות אינטרנט פנו בימים האחרונים במכתב תלונה למשרד התקשורת
מדו"ח שהגישה המפקחת על הבנקים, עולה כי על אף שהבנקים מחויבים להציע מסלולי עמלות שונים, יותר מ-2 מיליון לקוחות לא מנצלים את האפשרות הזו ■ "מטרת הפיקוח היא להבטיח שהחיסכון מההתייעלות יגולגל לצרכנים"
לטענת התובעים, תשלום "הוצאות ישירות לניהול השקעות" הוסתר מן החוסכים במשך שנים. התביעה נוגעת לכ-4 מיליון עמיתים
שערי ההמרה בבנקים גבוהים למדי, ומתווספת להם עמלה ■ בסניפי הדואר אין עמלה, אבל שער ההמרה אינו הטוב ביותר ■ בצ'יינג'ים השער הוא בדרך כלל הטוב ביותר, אבל רובם עובדים רק במזומן ■ התחרות מגיעה במפתיע מהכספומטים של בנק לאומי
