עובדים בתחתונים: נציגי השירות של בזק בינלאומי יעניקו שירות מהבית

עשרות נציגי שירות של ספקית האינטרנט בזק בינלאומי יעניקו שירות היישר מעמדת המחשב שבביתם. מהחברה נמסר כי האפשרות לעבוד מן הבית היא שיפור משמעותי בתנאי עבודתם של נציגי שירות, המורגלים לעבוד 4-5 משמרות בשבוע במתקני החברה. הנציגים זוכים לאינטרנט חינם בביתם ולמשמרות קצרות וגמישות המותאמות לצרכיהם.

לדברי ערן קריסטל, סמנכ"ל שירות הלקוחות בבזק בינלאומי, "אופציית העבודה מן הבית עונה על שני צרכים מרכזיים: הטבה משמעותית בתנאי נציגי השירות, שרובם סטודנטים וזקוקים לגמישות בשעות ובתנאי העבודה, ושירות טוב יותר ללקוחות, שעבורם נוכל בשעות העומס לעבות את מערך השירות ולהפעיל גם נציגי שירות מהבית למענה מהיר".

כיום רק עשרות מנציגי התמיכה הטכנית של החברה עובדים מהבית, אך בקרוב תורחב האפשרות לכלל נציגי השירות.

חברת אורטל משאבי אנוש מסרה כי הביקוש לעובדי שירות לקוחות במחצית הראשונה של 2007 גדל בכ-8% יחסית לתקופה המקבילה אשתקד.