נייס נבחרה לספק מערכות הקלטה ללקוחות של חברת הביטוחAXAיפאן
חברת נייס מערכות נבחרה לספק לחברת AXA Non-life Insurance מיפאן מערכות להקלטת קול דיגיטלית בטכנולוגיית VoIP בעבור ארבעה מוקדי שירות הלקוחות של החברה.
המערכת מיועדת להקלטת שיחות טלפון המתקבלות מלקוחות חברת הביטוח במוקד השירות שלה וניתוח המידע המתקבל מהן. את ההזמנה קיבלה נייס באמצעות שותפתה העסקית, ITFOR. היקפה של העסקה לא נמסר לפרסום.
חברת הביטוחים הכלליים AXA Non-life Insurance היא אחת החברות מקבוצת AXA יפאן, השייכת לענקית הביטוח הצרפתית AXA. מניות AXA הצרפתית נסחרות בבורסות באירופה ובארה"ב לפי שווי של כ-71 מיליארד דולר.
דורון בן-סירא, נשיא נייס לאזור אסיה-פסיפיק, ציין כי חבילת פתרונות ההקלטה של החברה מסוג NICE Perform Compliance מוכיחה עצמה כגורם ייחודי, תחרותי ומבדל בעבור ארגונים פיננסיים המבקשים לרתום את העוצמה של יכולות ניתוח הקשר עם הלקוחות להתמודדות עם אתגרים, לעמידה בתקנות הנדרשות, לניהול סיכונים ולניהול הארגון.
כתבות מומלצות
סיוט בחופשה: 7 תחנות במסלול הייסורים שצפוי לכם בקיץ 2022
"יש בשוק הזה הזדמנות שלא ראינו עשורים"
"עשה את עסקת חייו": כך הצליח אבי זינגר לרכוש את בן אנד ג'ריס במחיר זעום
צמצומים, ביטול מוצרים ופניית פרסה בפיד: הצרות של מטא רק מתחילות
תגובות
על סדר היום
מדדים של קסם
כתבות שאולי פספסתם
"זו ההחלטה הכי מפחידה שעשיתי. כשנצליח, נהיה הבסיס למהפכת המחשוב הבאה של האנושות"
