נייס משיקה את CXone@home להעברת מרכזי שירות לקוחות לעבודה מהבית

הפתרון מוצע בחינם ל-45 ימים לארגונים שאינם עושים שימוש במערכת התוכנה של נייס, CXone ■ הוא כולל שירותי הקלטה ולימוד מרחוק להדרכת עובדים

יורם גביזון
יורם גביזון
ברק עילם, מנכ"ל חברת ניס
ברק עילם, מנכ"ל חברת ניסצילום: עופר וקנין
יורם גביזון
יורם גביזון

נייס, שמפתחת פתרונות תוכנה לניהול מרכזי שירות לקוחות, סיכול הונאות פיננסיות והבטחת ציות לרגולציה, מציעה את חבילת התוכנה CXone@home לארגונים לזמן מוגבל, במטרה לסייע להם להתמודד עם וירוס קורונה.

CXone@home הוא פתרון מבוסס ענן לניהול מרכזי שירות לקוחות - שמאפשר לכל מרכז שירות המשתמש בטכנולוגיה שאינה מבוססת ענן לעבור לעבודה מהבית תוך 48 שעות וללא עלות.

CXone@home אינו דורש התחייבות או חוזה ומוצע בחינם ל-45 ימים לארגונים שאינם עושים שימוש במערכת התוכנה של נייס, CXone, שעליה מבוסס הפתרון החדש. זה כולל שירותי הקלטה ולימוד מרחוק להדרכת עובדים.

נייס, שמנוהלת על ידי ברק עילם, מציינת שהפתרון החדש מסייע לתעשיית מרכזי שירות הלקוחות להתמודד עם אחד האתגרים הגדולים בתולדותיה: העברת 15 מיליון נציגי שירות לעבודה מהבית במספר ימים בודד, תוך כדי שמירה על זמינות שירות לקוחות למאות מיליוני אזרחים ברחבי העולם.

בנייס הוסיפו שארגונים רבים, שכבר משתמשים ב-CXone, הצליחו לבצע משימה זאת בשבועיים האחרונים תוך מספר שעות.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

רכבת תחתית בספרד. הקמת המטרו בישראל מוערכת בעלות של 150 מיליארד שקל

מיליארדים מהפקעות קרקע, סמכויות אגרסיביות, ופוליטיקה קטנה: המלחמה על חוק המטרו

סטודנטים באוניברסיטה העברית בירושלים. שיעורי התעסוקה עולים בהתמדה עם העלייה ברמת ההשכלה

איך מטפסים לעשירון השכר העליון — ומי מצא דרך עקיפה כדי להגיע אליו

גמר אקס פקטור. הוחלט שלא תשמש יותר לבחירת הנציג לאירוויזיון

"הכל זה הוא": שורת עזיבות ורייטינג צונח - למה רשת מובסת בקרב מול קשת?

כספומט ביטקוין ברומניה. רשתות בלוקצ'יין שיצליחו לשרוד את התקופה הנוכחית - ייתכן שיזכו בכל הקופה

המשבר בקריפטו נכנס לשלב הבא: מלחמת כל בכל

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

עומסים בנתב"ג

מבחינת חברות התעופה, השאלה אם תגיעו ליעד עם המזוודה היא "בעדיפות אחרונה"

נשיא רוסיה, ולדימיר פוטין

רוסיה הגיעה לחדלות פירעון — לראשונה מ-1918