הציבור צריך לבקש סליחה מעצמו

תוכן שיווקי

עדי דברת
עדי דברת-מזריץ
עדי דברת
עדי דברת-מזריץ

>> אף שחברות רבות נקטו השנה במהלכים הראויים לחרטה וכפרה, לפני שהציבור יסלח להן הוא צריך לבקש סליחה מעצמו. בכל שנה אנו שומעים על חברות הנוהגות בצרכנים בחוסר שקיפות, זלזול ובריונות ובכל שנה הן שורדות בהצלחה את התנהגותן: קוקה קולה ימשיך להיות המותג המצליח ביותר בישראל, אנשים ימשיכו לצפות ב"מונית הכסף", להתחבר ל-HOT, להתחייב לחברות הסלולר המציעות שירות גרוע ולצפות בתוכניות הבוקר הממומנות על ידי תוכן שיווקי.

נצטרך לפשפש בזיכרוננו כדי להיזכר מתי בפעם האחרונה ראינו מסה של אנשים שיוצאים לרחובות ונושאים שלטים במחאה על נושאים צרכניים. הדוגמה הטובה ביותר נוגעת לחברות הסלולר, שעל-אף מורת הרוח הציבורית סביב התנהלותן והעובדה כי הן משפיעות על חיי כולם, כל הניסיונות לארגן יום ללא סלולר לא זכו להיענות.

במקרים רבים גם לרגולטור יד בעניין מכיוון שאינו משתמש בשיניו די הצורך כדי להגן על הצרכן. לדאבוננו, החברות מנצלות את הידע כי הציבור אדיש ועצל. התאגיד יודע שהכל נשכח ועל הכל עוברים לסדר היום. לכן אולי אין לו סיבה של ממש לבקש סליחה.

התאגידים מתנהגים כתאגידים - זהו טבעם והם בנויים במטרתה לעשות כמה שיותר כסף על חשבוננו. אנחנו הם אלה שלא מגנים על עצמנו ונותנים לכלב לצאת מהמלונה ולנשוך את מי שהוא רואה לנכון. ברגע שהתרבות הצרכנית תשתנה והצרכן ייטול אחריות יהיו הרבה פחות מהלכים שצריך לבקש עליהם סליחה, כי החברות פשוט לא יעזו לבצעם מלכתחילה.

בזמן שאנחנו מתנצלים בפני עצמנו, החברות צריכות להגיד לנו הרבה תודה.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

בתביעה נכתב כי הראיון כולו "התנהל בצורה שאינה מכבדת או רצינית״ כלפיה

המועמדת התחברה לראיון עבודה בזום - וקיבלה מהמראיין מייל שהדהים אותה

ריי דליו

מייסד קרן הגידור הגדולה בתבל: מזומן הוא זבל - ממשלות יחסלו את ביטקוין

ישראל פישר

יוקרה זה רע? כך נראים החיים במגדל חדש בתל אביב

מפגינים נגד יוקר המחיה מול בית הנשיא בסרי לנקה

קו השבר שעלול לקחת את הכלכלה העולמית למקום אחר, אפל יותר

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

בת ים

שתי דירות במחיר אחת: האם זהו עתיד תחום הפינוי-בינוי?

אפליקציית קלארנה. החברה נמצאת במגעים לגיוס סבב חדש לפי שווי שנמוך בכ-30% מהשווי שקיבלה לפני שנה בלבד

"היערכו לגרוע מכל": נבואות החורבן בהיי-טק מתחילות להגשים את עצמן