הרחק מההמון הסואן

מיקומה של חנות עשוי להכריע את גורלה, ורוב בעלי העסקים מעדיפים להתבסס במרכזי קניות ולמשוך קונים מזדמנים. אך ישנם גם כאלה שבוחרים לפתוח חנות דווקא באזורים צדדיים שבהם התנועה דלילה ושכר הדירה נמוך יחסית. איך בכל זאת מצליחים למשוך לקוחות? יצירתיות שיווקית, יחס אישי ומחירים אטרקטיוויים

עדי דברת
עדי דברת

<<כל בעל עסק, אפילו הטרי ביותר, יודע כי המיקום הוא קריטי להצלחה. רובם נאבקים על כל מטר פנוי במקומות שמוכרים כמתחמי הקניות המרכזיים - קניונים ורחובות נחשבים - ומוכנים לשלם שכר דירה ודמי ניהול גבוהים כדי להיות כמה שיותר קרובים לריכוזי הלקוחות הפוטנציאליים.

אבל יש גם בעלי עסקים שנוקטים בטקטיקה אחרת: במקום להיכנע לתכתיבים של הרגלי הקניות המקובלים, הם מתעקשים להקים חנויות הרחק מהמרכזים הסואנים. "הייתי עוברת ליד החנות הרבה פעמים. היא עמדה ריקה הרבה זמן אחרי שחנות החשמל שם נסגרה", מספרת המעצבת רוני בר, שפתחה לפני כשש שנים חנות ברחוב ביאליק בתל אביב. "קסם לי קצת להיות מנותקת. היה לי ברור שלא אפתח חנות בדיזנגוף או בשינקין, שהם רחובות המיינסטרים של התעשייה". כשבר פתחה את החנות היא היתה היחידה באזור, ולמעשה היתה חלוצה. מאז נפתחו ברחוב גם חנות של קרוקס וחנות בגדים נוספת, אך לכל הדעות עדיין לא מדובר ברחוב מסחר מרכזי.

היח"צן מזכיר לסטייליסט שאתה קיים

בר מספרת כי פתיחת חנות במיקום לא-מרכזי דורשת לא מעט מאמץ ולא מתאימה לכל אחד. "בהתחלה זה היה מוזר", היא אומרת. "פתאום היו לי הוצאות קבועות ולא הגיעו הרבה אנשים. אחרי כמה זמן הבנתי שאני צריכה לקחת משרד יח"צ. זה מנוגד לאופי שלי, אבל הבנתי שאין לי ברירה. משרד יח"צ פשוט עוזר לכך שהשם שלך יופיע יותר ומזכיר לעיתונאים ולסטייליסטים שאתה קיים".

המאבק להישאר בתודעה הוא אחד האתגרים הקשים שחנויות צדדיות נאלצות להתמודד עמם. הן נאבקות למשוך אליהן לקוחות, שבדרך כלל לא מגיעים לאזור באופן אקראי או כדי לערוך קניות, ומחפשות כל הזמן דרכים יצירתיות לגרום ללקוח לבוא אליהן במיוחד. בר, למשל, פתחה מועדון לקוחות שמקבלים הודעות על מבצעים והנחה ביום ההולדת.

מיכל אורון-עזאני, שפתחה חנות מעצבים במיקום לא שגרתי - בנימינה - משקיעה רבות בפרסום בעיתונות המקומית. "הייתי מנהלת בסלקום ורציתי לעשת הסבה", מספרת אורון-עזאני. "החלטתי לפתוח חנות בבנימינה כמענה לצורך קיים. רציתי להביא את תל אביב לפריפריה לנשים ממעמד סוציו-אקונומי בינוני ומעלה. לידי יש סופר, פיצריה ובנק".

לליאת דנאי ומירב פרנקל, המפעילות חנויות בגדי מעצבים בקרית שאול בתל אביב ובכפר מל"ל, יש כמה דרכים מקוריות למשוך אליהן לקוחות. החנויות פועלות שבעה ימים בשבוע, המוכרות הן גם סטייליסטיות שמקדישות עצמן לכל לקוחה בנפרד והמחירים הנמוכים ככל האפשר.

"כולן מוצאות אצלנו בגדים". מצהירה פרנקל. "אנחנו מוכרות בגדים של 40 מעצבים לכל הגילאים והסגנונות, וזה הרבה יותר זול מאשר בקניונים או אצל המעצבים עצמם כי אנחנו עובדות על מרווחים נמוכים". "אני באה לכאן כי פתוח בשבת ואין בעיות חנייה", מספרת א' מרמת גן, לקוחה קבועה של דנאי ופרנקל בחנות שבקרית שאול. "שמעתי על החנות מחברה. כשהתחלתי לבוא לשם, לא היה שם כלום - רק בית קברות ומוסכים. עכשיו יש כמה חנויות שחלקן פתוחות בשבת".

"גם במיתון הולך לנו טוב"

המעצבת נאית רוזנפלד הצליחה לא רק לשווק את עצמה - אלא מתחם שלם. רוזנפלד פתחה את החנות נאית באזור גן החשמל בתל אביב ב-2002, הנחשב כיום מתחם למרכז אופנה שכל המעצבים רוצים להפגין בו נוכחות. אולם בהתחלה היא היתה שם לבד.

אחרי שנה קשה החליטה רוזנפלד להפוך בעצמה את האזור למסחרי ונחשק. היא שיכנעה חברות לפתוח ברחוב שלה חנות נוספת, ואט-אט עברה השמועה מפה לאוזן ונפתחו ברחוב חנויות נוספות בשיטת חבר מביא חבר. "שיווקנו את עצמנו בתור קבוצה עם מכירות מיוחדות ואירועים מיוחדים", היא נזכרת.

כיום, שנה אחרי שסגרה את החנות ולפני התחלה חדשה בחו"ל, מודה רוזנפלד כי פתיחת חנות באזור מבודד לא מתאימה לכולם: "זה מקסים וזה דבר נפלא ומבורך, אבל להיות לבד זה קשה. לפתוח חנות במקום כזה מספק תפאורה מסוימת וזה יכול לסקרן ולהביא אנשים".

"גם בתקופה של מיתון הולך לנו טוב", אומרת פרנקל. "מגיעים אלינו מכל ישראל במיוחד. אם תשבי אצלנו כמה שעות תראי חברות מהצפון והדרום שלקחו יום כיף והתחילו או מסיימות אצלנו". אל דבריה מצטרפות גם בעלות החנויות האחרות אולם חלקן מודות שחייהן היו קלים יותר אם היו הולכות עם העדר.

"מגיעים אלי מכל ישראל ואני מרוצה מההחלטה שלי ומכך שעניתי על הצורך שהיה פה לחנות כזו, אבל אני מאמינה שאם הייתי במיקום מרכזי יותר המחזורים שלי היו גדולים יותר", אומרת אורון-עזאני. לדבריה, היא אינה גובה מחירים גבוהים כמו בקניונים בתל אביב, וצריכה לשמור על רמת מחירים סבירה. "אני מבינה שבמקומות מרכזיים שכר הדירה גבוה יותר, אבל המחזור של עסק מצליח הוא לפחות פי שלושה".

"הרבה פעמים אני חושבת שהיה לי קל הרבה יותר אם היו באים אלי גם לקוחות שעוברים באזור על הדרך", אומרת בר, בעודה מסכמת תקופה ומסתכלת לעתיד. "זה עובר בראש הרבה פעמים וכנראה גם אעבור מכאן. כיום כבר הייתי פותחת חנות במקום מרכזי, עם הרבה מטיילים ושנוח יותר ללקוחות להגיע אליו".

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

כרם התימנים. "נהייתה שכונה של אנשים מפונפנים"

"יש מיליונרים מכל העולם שהוקסמו מהשכונה, רוצים כאן נכס - ולא מעניין אותם המחיר"

שיעור תכנות בבית ספר בנס ציונה. תפקידם של המורים נהפך לקשה מתמיד

עמדתי בשקט ליד הלוח וחיכיתי, ביקשתי שקט, ואז הרמתי את הקול. כך נראה הרגע בו הבנתי שאני צריך לקחת הפסקה מהוראה

אורית פנחס וטלי שילון. "אנחנו משלמות 16 אלף שקל, אבל זה שכר רעב"

"יש מיליון דירות שצריכות להיבנות ואין מי שיתכנן אותן - הצעירים רואים שבהיי-טק אפשר להתחיל עם משכורות של 30 אלף שקל בחודש ועוזבים"

ח"כ בנימין נתניהו. הסקרים נראים אופטימיים מתמיד מבחינת נתניהו

עדיין יש סיכוי טוב שנתניהו יגיע לאגף 10 בכלא מעשיהו - והוא יודע את זה

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

משרדי גוגל במנהטן. מי שלא יסדיר את התשלום הזה עד 1 באוגוסט – חשבונו יושעה

"מאלצים אותנו לשלם אחרי שכבר התמכרנו": התכסיס של גוגל מכה שנית

קציר חיטה בסוריה, יוני 2022. הקציר מגדיל את היצע החיטה, אבל החשש ממיתון מקטין את הביקוש

פתאום ההשקעות הכי חמות צונחות: נפט, סחורות, תשואות – למה זה קורה?