סמל יוקרה

החנות: מטבחי סמל

השטח: 700 מ"ר

המעצב: האדריכל אלכס מייטליס

הבעיה: בסמל מטבחים, אחת מיצרניות המטבחים הגדולות בישראל, רצו להוסיף תחושה של יוקרה למותג. רצון זה נולד, ככל הנראה, עוד לפני פרוץ המשבר הכלכלי.

הפתרון: הרשת פתחו סניף דגל מפואר בנמל תל אביב - אזור המסחר שכבר נהפך למקום משכנם של מותגי היוקרה.

העיצוב: בסמל לא חסכו בדבר - בסניף החדש יש מרחב גדול ובעיקר הרבה סממנים של מה שנחשב אצלנו יוקרה, כמו רהיטי ענק מקסטיאל ומראות עם מסגרות גדולות מעוטרות פיתוחים. התקרה במקום היא גבוהה ויש בה פתחים שמדגישים אותה.

הקו העיצובי של אלכס מייטליס, מעצב החנות, בולט מאוד בחנות החדשה. מייטליס, שכבר הצליח להפוך את עצמו לחלק בלתי נפרד מהמושג יוקרה, נוהג לעצב חללים שמאוד קל לאפיין אותם כשלו - גבוהים, נקיים, לבנים ודרמטיים. עיצוב זה הוא יתרון למותג שמעוניין להיתפש כיוקרתי.

הרצון להיתפש כיוקרתיים ברור כבר בכניסה: שם החנות הוא באנגלית, והתחושה היא נוצצת ומנוכרת. נראה אתכם נוגעים באחד המשטחים ומשאירים את טביעות אצבעותיכם. כנראה שהזמן שמושקע בצחצוח ובמירוק של החנות הוא רב מאוד.

ואולם הפרקטיות של המקום נתונה בספק. החנות מחולקת לכמה חדרים. החדר המרכזי והצר מארח את אנשי המכירות ומשני צדדיו יש חללי תצוגה. על אף שמדובר בחנות גדולה, התחושה היא שהמקום צר - בעיקר משום שהמטבחים ענקיים. לזכותו של המעצב ייאמר כי הפרופורציות הצרות מודגשות גם בגלל גובה התקרה, ולכן לצרכן נראה שמדובר בבחירה מראש ולא אילוץ שנבע מחוסר מקום או מפרופורציות בעייתיות של המגרש.

באופן כללי אפשר לומר שהמטבחים שמוצגים בחנות הם ענקיים. כשגבירי ארצנו בונים בתים בשטח של 3,000 מ"ר, ברור למה יוקרה מתקשרת עם גודל. אבל מעניין אם כיום, בתקופת המשבר, אכן נבנים מספיק בתים שיכולים להכיל מטבח בגודל של טנק. האם סמל עשו בחוכמה כשהם נותנים ללקוח מהשוק הממוצע תחושה - לפחות ברמת עיצוב החנות - שהם ויתרו עליו?

ההשקעה: 14 מיליון שקל

המטרה: להוסיף נופך של יוקרה למותג, ולהגדיל את היקף המכירות ב-2009 בכ-24%

התוצאה: בסוף 2008 נרשמה עלייה של כ-25% במחזור המכירות בעקבות פתיחת הסניף החדש