גם הכשרה ביטוח מצטרפת לעידן הדיגיטלי

החברה מציעה שירותי אונליין שדרכם ניתן להפיק פוליסות ביטוח בתוך דקות אחדות, ולקבל מענה של שירות לקוחות ועדכונים שוטפים על תביעות שהוגשו

אסא ששון
מכוניות מיובאות מגיעות לנמל אשדוד. הביטוח צפוי להיות מהיר ויעיל מבעבר
מכוניות מיובאות מגיעות לנמל אשדוד. הביטוח צפוי להיות מהיר ויעיל מבעברצילום: אילן אסייג
אסא ששון

הרחבת הפעילות הביטוחית של חברות הביטוח באמצעים דיגיטליים הולכת ותופסת תאוצה. היום השיקה חברת הכשרה ביטוח פלטפורמת ביטוחי רכב דיגיטלית המאפשרת הפקה מלאה של פוליסת ביטוח בשתי דקות ומתן מענה דיגיטלי בשירות לקוחות, גם לגבי תביעות - המותאם למכשירים ניידים חכמים.

לדברי החברה, ניתן יהיה לרכוש את הביטוח דרך הטלפון הנייד או המחשב 24/7 בכל זמן ומכל מקום. בנוסף, במקרה של אירוע ביטוחי, הלקוח יקבל שירות מלא ומקיף בכל שלב, מבלי להגיע בעצמו למוסך או לדבר עם שמאי, ואף להתעדכן אונליין לגבי שלבי הטיפול במקרה הביטוח. לדוגמה, במקרה של תאונה (כמו כל מקרה אחר: רכב תקול, רכב תקוע וכדומה), הלקוח מדווח למוקד או (בהמשך) באפליקציה על האירוע הביטוחי, והמוקד דואג לכל הסידורים הנדרשים - הזמנת גרר, מתן רכב חליפי, העברת הרכב למוסך. כל העת הלקוח יקבל עדכונים בזמן אמת על התהליך כולו (החל מגרירת הרכב, קבלתו למוסך, בדיקתו על ידי שמאי, טיפול בתקלה ועד לקבלת הרכב חזרה נקי ומתוקן).

שמעון מירון, מנכ"ל הכשרה חברה לביטוח: "בשנים האחרונות עולם הביטוח עובר שינויים מהותיים בתחום הדיגיטל והופך להרבה יותר נגיש ופרקטי ללקוחותיו. אפשר לומר בפה מלא כי הכשרה עושה דיגיטל ומביאה בשורה אמיתית לציבור, במתן שירות הוליסטי, מלא ומקיף שמגבה את לקוחותינו 360 מעלות ומציע מנעד רחב של שירותים דיגיטליים, מהירים ומקצועיים. החברה שמה לעצמה דגש על הליכי ההפקה וחידושי הפוליסות הדיגיטליות, על דיווח אירועים ביטוחיים אונליין והזמנת שירותי גרירה, שירותי מוסך ושמאות מידיים. במקרה של תאונה או תקלה, כל התהליך מתבצע באופן דיגיטלי, לרבות הדיווח על התאונה, קבלת רכב חליפי ושינוע הרכב למוסך".

בשבוע שעבר השיקה כלל ביטוח את המערכת הדיגיטלית שלה המאפשרת לבצע את כל הפעילות של הסוכנים והמבוטחים באמצעים דיגטליים. בכך הכשרה מצטרפת לחברות הביטוח שמגדילות את מתן השירות הדיגטלי שלהן.

תגובות

הזינו שם שיוצג כמחבר התגובה
בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ