המהפכה הדיגיטלית משנה את הרגלי הצריכה - שוק ההון - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן
דו"ח בנק ישראל

המהפכה הדיגיטלית משנה את הרגלי הצריכה

השינויים שעוברת בשנים האחרונות המערכת הבנקאית מתבטאים בגידול היצע המוצרים והשירותים הפיננסיים המוצעים למשקי הבית, ובאופן צריכתם ■ המפקחת על הבנקים: "התהליכים צפויים להימשך גם בשנים הקרובות"

לפטופ בבית קפה
דודו בכר

"המערכת הבנקאית נמצאת בעיצומה של מהפכה דיגיטלית, ועוברת בשנים האחרונות שינויים גדולים מאוד, שצפויים להיטיב בעיקר עם משקי הבית והעסקים הקטנים. השינויים הרבים משפיעים גם על עובדי הבנקים והנהלותיהם, וצפויים להימשך גם בשנים הקרובות" - כך כתבה המפקחת על הבנקים, ד"ר חדווה בר, בפתיחת הדו"ח השנתי של בנק ישראל ל-2016.

היא הוסיפה כי "השינויים מתבטאים בגידול היצע המוצרים והשירותים הפיננסיים המוצעים למשקי הבית, ובאופן צריכתם. כך למשל הלקוחות עוברים לצריכה מרחוק באמצעות האינטרנט, האפליקציה, במכשיר הסלולרי ובמכשיר האוטומטי, ומספר סניפי הבנקים וביקורי הלקוחות בסניפים - מצטמצם. כן מתבטא השינוי בירידה במספר העובדים  בבנקים".

בבנק ישראל מציינים כי החלו בשנה שעברה לאסוף נתונים לגבי הפעילות של לקוחות הבנקים בערוצים השונים, וגילו שכ-50% מהפעולות הבנקאיות בשנה שעברה בוצעו בערוצים הישירים. מדובר בעיקר בפעולות של העברת תשלומים, קנייה ומכירה של ני"ע, הזמנת פנקס צ'קים והפקדה שלהם. בתוך כך, שיעור הפקדת הפיקדונות ונטילת ההלוואות בערוצים הישירים מוסיף להיות נמוך.

כמו כן, בבנק ישראל טוענים כי ככל שהגיל של הלקוחות עולה, כך גם גדל מספר הפעולות המבוצעות על ידם בערוצים הדיגיטליים. לשם המחשה, מסבירים בבנק, בקבוצת הגילאים של עד 29, 18% בלבד מהפעולות בוצעו בערוצים הדיגיטליים, לעומת 24% מהפעולות בגילאים 30-49 ו-27% מהפעולות בגילאים 50 ומעלה.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#