לאומי יקים בנק דיגיטלי, הפועלים - סניפים בלי נייר - שוק ההון - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

לאומי יקים בנק דיגיטלי, הפועלים - סניפים בלי נייר

הסניפים ללא נייר של הפועלים, שייפתחו השנה, ישלבו פעילות דיגיטלית ופקידים בסניף שיסייעו ללקוחות בפעולות כמו לקיחת אשראי ■ בבנק הדיגיטלי של לאומי, שיפעל מ–2016 תחת מותג נפרד, לא יהיו סניפים והוא יציע את כל השירותים רק דרך האינטרנט

3תגובות

שני הבנקים הגדולים בישראל, הפועלים ולאומי, הציגו אתמול את תוכניותיהם בתחום הבנקאות הדיגיטלית. הפועלים הציג את תוכניותיו במסגרת הצגת הדו"חות הכספיים ל–2014, ולאומי הציג את תוכניתו בתגובה לכך.

הפועלים מתכנן לפתוח החל מספטמבר 2015 כמה סניפים דיגיטליים, "ללא נייר". בסניפים אלה פקידי הבנק ישרתו את הלקוחות באמצעות טאבלטים, בשונה מעמדות קבלת הקהל הנהוגות כיום בסניפים המסורתיים. בסניפים הדיגיטליים הלקוחות לא יידרשו לחתום על מסמכים פיזיים כלשהם. שעות הפעילות של סניפים אלה יהיו ארוכות יותר משעות קבלת הקהל בסניפים המסורתיים. לקוחות שיבקשו לבצע פעולות במזומן יופנו למכשירים אוטומטיים שיוצבו בסניף.

הסניף יוכל למעשה לשרת לקוחות שמבצעים את מרבית הפעולות באופן עצמאי ודיגיטלי, אך בנושאים כמו לקיחת אשראי או פעולות בניירות ערך ואחרות מעדיפים לקבל מבנקאי בשר ודם. הבנק גם הודיע כי ישיק שירותי בנקאות באמצעות שיחות וידאו צ'אט עם הבנקאי או עם יועץ ההשקעות. בנק הפועלים טוען כי בנוסף לסניף ללא נייר הוא מתכוון להשיק בספטמבר גם שירותי בנקאות אינטרנטיים, תחת מותג נפרד, שבמסגרתו הלקוחות יקבלו שירות רק באינטרנט על בסיס הטכנולוגיה הקיימת בשלב הראשון כל זאת בעלות מופחתת.

על פניו, נראה כי מטרת המהלך של הפועלים הוא לחנך את הציבור לצרוך שירותי בנקאות דיגיטליים, ונראה כי הסניפים ללא נייר הם למעשה יצור כלאיים בין עולם הבנקאות המסורתית, שבו הפעילות נעשית פרונטלית מול בנקאי, לבין עולם הבנקאות האינטרנטית המלאה, שבו הלקוח מבצע את כל הפעילות באופן עצמאי מהבית.

עופר וקנין

סניפים ללא מזומן וללא נייר אינם המצאה ישראלית, וקיימים כבר לא מעט כאלה בעולם. הסניפים הדיגיטליים מאפשרים לבנק לחסוך בשטחי הנדל"ן ובכוח האדם, נוסף על חיסכון בזמן ובעלויות הכרוכות כיום בהדפסת ניירת, חתימות, תיוקי מסמכים ועוד.

במקביל הודיע אתמול לאומי כי הבנק מנהל לאחרונה דיונים בהנהלה ובדירקטוריון על קידום הקמת "בנק דיגיטלי", שיפעל תחת מותג נפרד מבנק לאומי. הבנק ציין כי לצורך זה נפגשה הנהלת הבנק עם משלחת של החברה השווייצית טמנוס (Temenos), המתמחה בבניית תשתיות לצורך הקמת בנקים דיגיטליים, כדי לקדם הקמת מערכת ליבה חדשה באופן מהיר. לאומי מתכנן להשיק את הבנק החדש בתחילת 2016 — יעד שנשמע על פניו שאפתני מאוד.

בשונה מהפועלים, לאומי מתכנן שהבנק שיפעל תחת המותג החדש יהיה ללא סניפים, ויציע את כל סוגי השירותים דרך האינטרנט: שירותי אשראי, פיקדונות עו"ש, שוקי הון ואפילו משכנתאות.

עוד טוענים בלאומי כי המהלך יוביל "להוזלה בכל השירותים הקיימים בבנק. הבנק הדיגיטלי ייתן מענה לצורך גובר והולך של הלקוחות לקבלת שירות בנקאי מלא ולניהול החיים הפיננסיים דרך ערוצי הדיגיטל בלבד - בצורה זולה, פשוטה וזמינה. לאומי בוחר במהלך מהפכני, אמיץ ושונה בנוף העסקי. הוא אינו ממתין לשינוי כללי המשחק וליישום המהפכה הבנקאית שכולם מדברים עליה, אלא יוזם אותה ומקדם אותה הלכה למעשה".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#