חברות הביטוח משלמות 90%-70% מתביעות הרכוש; שיעור הנצחונות וההפסדים בבתי המשפט - כ-50% - שוק ההון - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

חברות הביטוח משלמות 90%-70% מתביעות הרכוש; שיעור הנצחונות וההפסדים בבתי המשפט - כ-50%

כך עולה מנתונים ראשוניים של המפקחת על הביטוח, דורית סלינגר, בנוגע להיענות של חברות הביטוח לתביעות המוגשות להם ■ הפרסום הראשון יעקוב מדי שנה אחרי רמת השירות של חברות הביטוח ■ החל מהשנה הבאה יפורסמו גם שמות חברות הביטוח

39תגובות

האם חברות הביטוח הן הגונות בתשלום תביעות ביטוח המוגשות להן? המפקחת על הביטוח במשרד האוצר, דורית סלינגר, מגישה היום תשובה ראשונית לכך - לאחר יותר מחמש שנים של בירור הנושא. התשובה הראשונית היא דירוג של ענף הביטוח כולו בנוגע לשיעור ההענות שלו לתביעות. הדירוג יעודכן מדי שנה. בשלב זה מדובר בנתונים מצרפיים, ללא פירוט שמות החברות. בשנה הבאה יפרסם הפיקוח גם את ההתנהלות השונה של כל אחת מחברות הביטוח בנוגע לההענות לתביעות המוגשות לה.

הדירוג של המפקחת על הביטוח מתמקד בארבעת ענפי ביטוח הרכוש העיקריים - רכב רכוש (נזק עצמי וצד ג'), רכב חובה, דירות תכולה ודירות מבנה. ענפים אלה מגייסים מדי שנה פרמיות בסכום של כ-13-12 מיליארד שקל, ולפחות בחלקם משלמים גם סכום דומה של תביעות.

על פי הדירוג בתחום הרכב והרכוש, שוק הביטוח הוא יעיל, זריז והגון יחסית. הנתונים מלמדים כי חברות הביטוח משלמות יותר מ-90% מתביעות הרכב רכוש של מבוטחיהן (נזק עצמי) מהתביעות ודוחות רק 1% מהתביעות. התביעות משולמות ברובן הגדול בתוך חודש ימים. כאשר מדובר בתביעות המוגשות על ידי מי שאינו לקוח של חברת הביטוח, צד ג', החברות פחות נדיבות: הן משלמות רק 77% מהתביעות (דוחות 15%) והתהליך נמשך יותר מחודשיים.

בנוגע לדירות, התביעות הפשוטות לגבי נזקים לתכולה משולמות גם הן ביעילות רבה יחסית: 83% מהתביעות מאושרות וזמן הטיפול אורך בדרך כלל לא יותר מחודשיים. בתביעות הגדולות של דירות מבנה, חברות הביטוח מגלות הרבה פחות נדיבות: הן מסכימות לשלם רק 70% מהתביעות ודוחות כ-15% מהן. אגב, הסטטיסטיקה המובאת כאן היא ללא תביעות על נזקי מים, שהן התביעות הגדולות יותר בדרך כלל.

התביעות הכבדות ביותר - תביעות לגבי פגיעות גוף במסגרת ביטוח רכב חובה - מטופלות בדרך כלל ישירות על ידי עורכי דין של שני הצדדים - ולכן התביעות הללו מסתיימות ברובן המוחלט בפשרות.

ומה קורה עם אותו אחוז של תביעות שנדחו והגיעו לבירור בבית המשפט? המפקחת על הביטוח אינה מוסרת איזה אחוז מתביעות הביטוח מגיע לבתי המשפט. ככל הנראה מדובר באחוז זניח כתוצאה מכך שהמבוטחים חוששים להתעמת עם חברות הביטוח או שמא חוששים מהסחבת בבתי המשפט.

הסטטיסטיקה של תביעות הביטוח היא כבר יותר מאוזנת – והיא מלמדת כי מספר הנצחונות וההפסדים של חברות הביטוח הוא דומה: ברכב-רכוש הן מפסידות יותר, בדירות הן מנצחות יותר, אבל בסך הכל השיעורים הם דומים.

עם זאת, אי אפשר להתעלם מכך שחברות הביטוח מפסידות באחוזים גבוהים של התביעות - 25%-45% מהתביעות לפי הענפים השונים, כאשר כל הפסד כזה מייצג בעליל התנהגות לא הגונה של חברת הביטוח שלא שילמה תביעה שהיא צריכה היתה לשלם.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#