הפער בין התמחות וגמישות - שוק ההון - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

הפער בין התמחות וגמישות

מומחה עשוי לגלות שהוא מגלה הבנה עמוקה בתחום שחלף מן העולם

שני עקרונות מנחים לרוב את דרכו שלכל מנהל המבקש להתמודד עם תנאי סביבה משתנים ואופק עסקי מעורפל: שליטה והתמחות. אך כל אחד מהם נתקל בסתירה פנימית - החתירה לשליטה לעיתים קרובות איננה מתיישבת עם תכלית הארגון בבניית ערך ללקוח; הכרח ההתמחות (והעמקתה המקצועית) לעולם איננו מתיישב עם תכונת הגמישות אשר נקנית בזכות שילוב של מגוון התמחויות לשם מתן מענה מערכתי לצרכי הלקוח.

המפתח להישרדות והובלת השוק נמצא ביכולת לגשר על הפער בין התמחות וגמישות, אשר שילוב סימולטני שלהן הוא תנאי קיום של ארגון המבקש לפעול בסביבה סוערת ומשתנה.

סי די בנק

אמנם, ככל שהמומחה מעמיק בהתמחותו, הוא ישיג יתרון תחרותי בגזרת התמחות מוגדרת. אך כל זאת עד לרגע שפני השוק וסביבת פעילות השתנו. מרגע שתחום ההתמחות הפך בלתי מתאים - המומחה עשוי לגלות שהוא מגלה הבנה עמוקה בתחום שחלף מן העולם.

בכל ארגון ישנם מומחים כאלה, משום שהמבנה הארגוני ההיררכי ("פונקציונאלי"), הפרוס אנכית ומאפשר את פיתוח ההתמחות מקצועית. המבנה ה"פונקציונאלי" מאפשר למנהל להעמיק את השליטה בדרך של הפרדת היחידות המקצועיות בתוך יחידות "סילו" סגורות - מבנה ארגוני מתגלה כמסורבל וחסר גמישות.

מבנה ארגון "שטוח" הפרוס אופקית, לעומת ה"פונקציונאלי", מאפשר את תכונות הגמישות והיכולת להשתנות, אך חסר את תכונת ההתמחות החיונית להשגת יתרון תחרותי.

במשך עשרות שנים מומחי ארגון המליצו על מבנה "מטריציוני" - מבנה ארגוני המשלב התמחות אנכית במסגרת יחידות קו הפרוסות אופקית - כדרך לגשר על הפער שבין תכונות ההתמחות והגמישות.

מבחינה תיאורטית, המבנה ה"מטריציוני" אכן נדמה כמענה פוטנציאלי לפער בין ההתמחות והגמישות. בפועל מבנה זה מתגלה כפתרון לא מתאים קשה לשליטה ולניהול, ומסורבל לנוכח תנאי שוק משתנים.

הניסיון לבסס שליטה, התמחות וגמישות על בסיס ארגון המשאבים (ההון) הקיימים - מתגלה כנתיב ללא מוצא. התארגנות המבוססת על עקרון בניית ערך ללקוח פותחת מרחב חדש להתמודדות עם אתגרי הניהול בסביבה משתנה - לא "לחשוב מחוץ לקופסה", אלא לשנות את הקופסה מיסודה.

שינוי תפיסת הניהול, הכוללת את המבנה והתרבות הארגונית מבוסס על הבנת החשיבה האופקית, ואימוץ מבנה ארגון "רשת" חסרת מוקד שליטה מרכזי פותח מרחבים חדשים לפעולה.

מנהלים רואים במבנה ארגוני-היררכי, הערוך אנכית מהקודקוד לבסיס, כלי מרכזי לשליטה וניווט הכוחות, אך ארגון המבקש לבנות ערך ללקוחותיו ישקוד לשילוב אופקי, מערכתי, של משאבים ופעילויות - חומרה\תוכנה, מִנהָל\טיפול קליני, ייצור\שירות, משלוחים\התקנות.

מעבר לשאלת המבנה הארגוני, ארגונים מתלבטים גם בשינוי המתחייב בתרבות הניהול והארגון. למשל: כיצד מגשרים על הסתירה בין תכלית יצירת ערך ללקוח, המחייבת היערכות אופקית, לבין חשש המנהלים לאובדן שליטה, המחייב בניית ארגון במבנה אנכי?

בראד פאוור (Brad Power), חבר בצוות המחקר בקבוצת LGN, מציע כלים ופתרונות למתח הזה דרך מבט על ניהול תהליכים אופקיים החוצים את גבולות היחידות הסגורות בתוך עצמן (Silo). את תרגום הבלוג ערכתי לאחר התייעצות עם בראד, ובאישורו ביצעתי מספר שינויים והתאמות לדיון המתקיים במועדון ILE בישראל.

לחצו לקריאת הטור המלא


ולבסוף, חדשות טובות. ג'ים וומאק יגיע לביקור מועדון ILE בישראל בשבוע השני של יולי. בשבועות הקרובים נודיע על סדרת האירועים לחברי המועדון ולציבור הרחב.
 



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#