עשיתם תאונה? יש קומבינה. סוכן הביטוח ידאג למוסך, יקבל עמלה - ואתם תשלמו

שיחה בין סוכן ביטוח לנציג של חברת אוטו בסט סרוויס מציפה בעיה מוכרת: סוכנים המתוגמלים על הפניית לקוחות למוסכים ספציפיים — בניגוד לתקנות ■ רשות שוק ההון: "הדבר מייקר את השירות ואת הפרמיה למבוטחים" ■ שגריר: "עצרנו את ההתקשרות מיידית עד לבירור המקרה"

אסא ששון

סוכני הביטוח מתגאים כי ברגע האמת, כשהלקוח צריך עזרה, הם אלה שעומדים לצידו, דואגים לו, מכווינים אותו, שומרים עליו ועוזרים לו לממש את זכויותיו. האומנם? מהקלטת שיחה שהגיעה לידי TheMarker בין סוכן ביטוח לנציג של חברת אוטו בסט, שפועלת בשיתוף פעולה עם חברת הגרירה שגריר, עולה תמונה קצת שונה.

אוטו בסט מציעה שירות הכולל טיפול בתביעות רכב וליווי הלקוח במהלך התביעה לאחר תאונה. החברה עובדת עם סוכן הביטוח ואמורה לעזור לו להתמודד עם התביעה מול המבוטח ומול חברות הביטוח. בשיחה נשמע סוכן הביטוח מדבר עם נציג אוטו בסט, שמשכנע אותו להמליץ על טיפול במוסכי חברת שגריר — תמורת עמלה של 7.5%.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker