הגיע הזמן לחשוב על תפקיד סוכני הביטוח

באחרונה דורגו חברות הביטוח הישירות בראש רשימת מדד השירות ■ סוכני הביטוח קיבלו עמלות בסך 8.8 מיליארד שקל ב–2017 ■ כשסכום כזה יוצא מהקופה, יש לשאול מהי התועלת של ההוצאה? במלים אחרות: מהי למעשה התרומה של הסוכנים לחברות הביטוח ולמבוטחים?

אסא ששון

לפני שבוע פירסמה רשות שוק ההון את מדד השירות של חברות הביטוח. המדד מעניק ציון לחברות על איכות השירות שהן מספקות למבוטחים, החל ממענה טלפוני דרך מהירות טיפול ועד שיעורי תשלום תביעות. וראו זה פלא — שתי החברות שזכו במקומות הראשונים, גם בדירוג הכללי וגם בדירוגי ביטוחים ספציפיים, הן החברות ביטוח ישיר ו–AIG.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker