שיחת טלפון מקרית גילתה ללקוחה שחשבונה הועבר סניף

לקוחה של בנק אגוד גילתה כי חשבונה הועבר לסניף אחר בלי ידיעתה ■ בבנק טוענים כי מדובר בצעדי התייעלות וכי הלקוחה קיבלה הודעה בדואר

ג'ניה וולינסקי
ג'ניה וולינסקי

ש' היא לקוחה ותיקה של סניף בנק אגוד ברמת גן. השבוע התקשר אליה יועץ השקעות מסניף אגוד בתל אביב, והציג לה שאלות בנוגע לחשבונה. כששאלה לסיבת ההתעניינות של יועץ מסניף אחר בחשבון שלה, נענתה ש' להפתעתה שחשבונה הועבר לסניף בתל אביב, בעקבות צעדי התייעלות באגוד.

כשש' הביעה תרעומת על ביצוע המעבר ללא ידיעתה, טען היועץ שנשלחו אליה הודעות בדואר. אלא שלדבריה לא קיבלה את המכתבים.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

על סדר היום