רוב לקוחות הבנקים עברו לדיגיטל - העסקים הקטנים נשארו בסניפים - שוק ההון - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

רוב לקוחות הבנקים עברו לדיגיטל - העסקים הקטנים נשארו בסניפים

בנק לאומי מוביל בהיקף הפעילות של הלקוחות הפרטיים בערוצים הישירים - אפליקציה, אתר אינטרנט, עמדות אוטומטיות ומוקד טלפוני - כך עולה מדו"ח בנק ישראל ■ בבנק ישראל אומרים כי יש צורך בפתרונות ייעודיים לעסקים, שעיקר פעילותם עדיין בסניפים

סניף דיגיטל של לאומי בתל אביב
עופר וקנין

בשנים האחרונות הצליחו הבנקים בישראל לשפר את הרווחיות ויחסי היעילות התפעולית שלהם (יחס בין הוצאות תפעוליות להכנסות תפעוליות), בין היתר בזכות צעדי התייעלות נרחבים ובהם סגירה של עשרות סניפים ובמקביל הגברת השימוש של הלקוחות בערוצים הישירים והדיגיטליים. בנק ישראל פירסם אתמול סקירה של צריכת שירותי בנקאות בערוצים ישירים בקרב משקי הבית והעסקים הקטנים, הבינוניים והגדולים, ל–2016–2018. מהדו"ח עולה כי משקי הבית המשיכו ב–2018 במגמת הגידול בביצוע פעולות בערוצים ישירים לעומת פעולות בסניפים. ב–2018 היה שיעור הפעולות של משקי בית בערוצים ישירים 60%, לעומת 55% ב–2017. בתוך כך, ירד שיעור הפעולות שבוצעו בסניפים...



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#