מבוטחים של הראל? בקרוב תוכלו לשלוח תביעה בוואטסאפ

הראל תעניק שירות צ'אטבוט שיתבסס על טכנולוגיית ווטסון - המובילה בעולם בבינה מלאכותית ■ המהלך מהווה ביטוי לחדשנות טכנולוגית של חברות הביטוח

אסא ששון
שתפו בפייסבוק

חברות הביטוח מחפשות דרכים להוזלת עלויות התפעול, ואחד הפתרונות העיקריים הוא שימוש בטכנולוגיה שתאפשר דיאלוג ישיר עם הלקוחות. חברת הראל תהיה חברת הביטוח הראשונה בישראל, ובין החברות הראשונות בעולם, שתשתמש בפלטפורמת וואטסאפ לצורך מתן שירות.

הראל תעניק שירות צ'אטבוט שיתבסס על טכנולוגיית ווטסון מבית IBM . בחירתה של הראל להשתמש בטכנולוגיה הזאת נעשתה בהמשך להכרזת פייסבוק על תוכנית מקדימה לוואטסאפ עבור לקוחות מארגונים גדולים שכוללת בין היתר את פתיחת היישומים העסקיים. חברות רבות בעולם המתינו לחידוש, המאפשר לעסקים לפתוח ערוץ תקשורת נוסף עם הלקוחות. חברות נוספות שישתמשו בוואטסאפ הן אובר, נטפליקס , חברת התעופה ההולנדית KLM ואחרות.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker