הגיע הזמן לנפץ את האשליה: מה שלא ידעתם כשהחלטתם לקנות כרטיס טיסה - ופתחתם מסך של גלישה נסתרת

היצע אינסופי, שלל אתרים ואפליקציות ומבצעים מפתים נותנים לצרכנים תחושת חופש בחירה כשהם באים להזמין טיסות, מוצרים או חופשות. אז הגיע הזמן לנפץ את האשליה ולהתעורר ■ "כלקוחות אנחנו בטוחים שיש לנו יותר כוח ואפשרויות מגוונות - אבל זאת לא המציאות"

סיון קלינגבייל
סיון קלינגבייל

החלטתם לרכוש כרטיסי טיסה. אתם ניגשים למחשב, פותחים מסך של גלישה נסתרת (אינקוגניטו) - כי לימדו אתכם שכך עדיף, מקלידים את שם היעד, ושורה ארוכה של אפשרויות עולה על המסך. אתם מסתכלים על השפע, מרוצים מריבוי האופציות ולרוב גם מהמחירים הנמוכים, קונים ומרגישים על גג העולם. ההרגשה היא שיש אינספור אפשרויות לבחור מהן, ואתרים רבים מתחרים על לבכם. סביר להניח שלא תעצרו לבדוק למי שייך האתר שדרכו רכשתם את כרטיסי הטיסה, הזמנתם את החדר במלון או שכרתם את המכונית. אבל מבחינה סטטיסטית יש סיכוי גבוה שהוא מוחזק על ידי אחד משתי הענקיות הבינלאומיות שהשתלטו על ענף הזמנת הנסיעות - פרייסליין ואקספדיה.

תגובות

הזינו שם שיוצג כמחבר התגובה
בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ