הזוג שהזמין דירה ב-Airbnb - וגילה את ההבדל הענק בין התמונות בפרסומת למציאות - Mako - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן
לחצו וגלו

הזוג שהזמין דירה ב-Airbnb - וגילה את ההבדל הענק בין התמונות בפרסומת למציאות

זוג מבריטניה שהגיע לטיול בניו זילנד גילה שהדירה שהזמינו דרך אתר Airbnb רחוקה מלהיות כמו בתמונות ■ אחרי שהשניים עברו לישון במלון, הם גילו שאין סיכוי שיקבלו פיצוי על המקרה

18תגובות
הלן יואיט ובן זוגה ג'יי

הלן יואיט ובן זוגה ג'יי, מבריטניה, הוציאו לא פחות מ-700 ליש"ט (3,351 שקלים) על דירת Airbnb ל-12 לילות באוקלנד, ניו זילנד. בני הזוג שחסכו לטענתם כ-5 שנים לחופשה, בחרו את הדירה בקפידה ונעזרו בתמונות שהוצגו באתר לשם כך.

כאשר השניים הגיעו למקום הם גילו שמדובר בדירה מבולגנת ומלוכלכת. כביסה הייתה זרוקה בכל מקום וציוד היה מפוזר בכל רחבי הבית. הזוג פנה מיד למארח וזה הבטיח להם שהוא יגיע לנקות בהקדם. לטענת הזוג, יום למחרת, לאחר שחזרו מהסיבוב שלהם בעיר, הם גילו עוד מזוודות וציוד של אנשים שנזרק בבית.

ברגע הזה, הם החליטו להתלונן בפני הנהלת האתר ושלחו תמונות של הבלאגן שהיה בדירה. התשובה שקיבלו הייתה שיינתן להם זיכוי על פי שיקול הדעת של המארח, ולאחר מכן נסגרה פנייתם באתר.

"זה היה אסון. הרגשנו כאילו נפלה פצצה בבית", טענה הלן. "בין התמונות שראינו לפני שהגענו והמצב בפועל, לא היה שום קשר. בהתחלה הבטיחו לנו שיסדרו את זה, אבל למחרת גילינו עוד יותר אי סדר. היה לנו ברור שהמארח שדיברנו איתו לא עובד שם והוא מחזיק את הדירה בשביל מישהו אחר שכנראה הגיע למקום וזרק שם את הציוד שלו. לא יכולנו להישאר שם יותר".

פלייבאזז Airbnb - דלג

השניים מצאו מלון חלופי שעלה להם כ-100 ליש"ט נוספים לכל לילה. "עד היום המארח לא הסכים לתת לנו החזר", טוענת הלן. "אני לא מבינה למה Airbnb לא מתערבים יותר. כמו כן, אני לא מבינה איך יכול להיות שבעל הדירה יכול לפרסם את המקום כאילו כלום לא קרה"?

מהירים ובלי קשקושים - חפשו TheMarker בטלגרם (להורדה באנדרואיד, להורדה באייפון) 

מ-Airbnb נמסר: "המקרה הזה לא עומד בקנה אחד עם סטנדרט האירוח הגבוה שלנו. אנחנו ניצור קשר עם האורחים שנפגעו על מנת לתקן את העוול שנעשה להם. באייר בי אנד בי ישנם מעל 400 מיליון אורחים וביקורת שלילית הינה דבר נדיר ביותר".

הכתבה המקורית פורסמה באתר Mako

כתבות נוסופת ב-Mako

בתוך עשור: זינוק של 33% במספר חולי סרטן ריאות

5 סמארטפונים שיש להם מצלמות סלפי יוצאות דופן



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#