לעשות כסף בלי להיות מרושע - מגזין TheMarker - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן
מוסר עובדים

לעשות כסף בלי להיות מרושע

אם יגבר חוסר הנוחות של עובדי גוגל לפתח מוצרים שאינם עולים בקנה אחד עם ערכי ה"דמוקרטיה האינטרנטית", ייתכן שהנהלת החברה תמצא את עצמה רצה לקרבות שבהם אין לה חיילים

3תגובות

גוגל מככבת בדירוגים השונים של "מקום העבודה שהכי טוב לעבוד בו". ואכן, מה רע לעבוד בחברה שמשדרת קוליות, ומתגמלת את עובדיה בנדיבות, שעוטפת אותם בסביבת עבודה הקשובה לצורכיהם ומאפשרת להם להקדיש יום בשבוע לפרויקטים אישיים, ואשר מעל לכל – משנה את העולם?

גוגל הצליחה לבנות סט ערכים הכולל התמקדות בביצוע משימה אחת ממש טוב, קידום דמוקרטיה אינטרנטית, הנגשה של מידע והפיכתו לחוצה גבולות. היא הראתה איך אפשר להיות רציני בלי חליפה, וכמובן הדגימה את הערך הכי מוכר של גוגל – אפשר לעשות כסף בלי להיות מרושע. החיבור של ערכים אלה עם החזון "לארגן את המידע העולמי" הפך את גוגל למה שהיא: חברה שהמוחות המבריקים בעולם רוצים לעבוד בה. חברה שמצליחה ב־20 השנים האחרונות להמציא את עצמה מחדש ולחדור לשווקים חדשים.

סט הערכים והחזון של גוגל (כיום אחת מקבוצת חברות המאוגדת תחת השם אלפבית) הפכו אותה ממפתחת של מנוע חיפוש ליצרנית של מערכות הפעלה, בעיקר לטלפונים ניידים; לבעלת שירות הדואר האלקטרוני הגדול בעולם; לחברה שמצליחה לאתגר את מיקרוסופט בתחום של מסמכים משרדיים; ששולטת במדיה באמצעות יוטיוב; שמפתחת מערכות ניווט באמצעות גוגל מפות ווייז, ושגם מתיימרת לייצר מכוניות אוטונומיות. יש לה גם פרויקטים שאפתניים שאמורים לשנות את העולם כמו קישור מקומות נידחים לאינטרנט ותכנון בנייה יעילה.

גוגל השכילה לאפשר לעובדיה די אוטונומיה כדי להיות הכוח המניע שלה, אך גם נתנה להם מספיק מיקוד עסקי וכיוון ערכי. אלא שכל זה החל להשתבש בשנה האחרונה. זה התחיל עם מחאות של עובדים בגוגל על פיתוחי בינה מלאכותית הקשורים לזיהוי תמונות עבור רחפנים של הצבא האמריקאי. לאחר שרוב העובדים בפרויקט התפטרו, הוא הופסק. ואז הגיע מרד העובדים בגוגל בעקבות כוונת החברה לפתח מנוע חיפוש מותאם לשוק הסיני (DragonFly). מנוע החיפוש הזה נדרש לצנזר ביטויי חיפוש מסוימים כדי שהרשויות הסיניות יתירו את פעולתו במדינה. לא בדיוק דוגמה ל"קידום דמוקרטיה אינטרנטית". יותר מ־1,400 עובדים שלחו מכתב מחאה להנהלה, ביקשו להיות חלק מוועדת האתיקה שמאשרת את הפרויקט, ודרשו יותר שקיפות בפיתוח. הנהלת גוגל פרסמה הצהרות סותרות בדבר הרצון לשוב לפעול בסין, אך גם לשמור על ערכיה הבסיסיים.

זה המשיך במחאות של בכירים לשעבר בחברות שרכשה גוגל על השימוש הלא אתי במוצרים שפיתחו. טריסטן האריס, שהסטארטאפ שלו נרכש על ידי גוגל (באמצעות יוטיוב) מוביל קמפיין נגד ההתמכרות שגורמים מוצרי גוגל (וגם אלה של פייסבוק, סנאפצ'ט וחברות טכנולוגיה אחרות). האריס מתריע על ההשפעה ההרסנית של מוצרים אלה על הבריאות הנפשית, על היחסים בין הורים לילדים, על יחסים חברתיים ועל הדמוקרטיה. לחברות כמו גוגל, אומר האריס, "יש אחריות מוסרית המעצבת את תשומת הלב של שני מיליארד בני אדם בכל יום", אך מאחר שהמטרה העיקרית שלהן היא לעשות כסף מתשומת הלב וזמן המסך שלנו הן גורמות לנו באמצעות מניפולציות שונות ופיתוי "חינמי" להשתמש בשירותים שלהן יותר ויותר.

כלל לא בטוח שעובדי גוגל ירגישו נוח להיות אלה שמפתחים מוצרים שמשפיעים על "ארגון המידע העולמי", אך אינם עולים בקנה אחד עם ערכים כמו "דמוקרטיה אינטרנטית" או "לא להיות מרושע". אם חוסר הנוחות הזה יגבר בקרב מספר גדל והולך של עובדים, ייתכן שהנהלת החברה תמצא את עצמה רצה לקרבות שבהם אין לה חיילים.

כמובן, ייתכן שזו ראייה נאיבית. יהיו מי שיטענו כי בסופו של יום, עובדים שמתוגמלים בנדיבות יעדיפו לחיות את חייהם בנוחות בלי להטריד את עצמם בענייני מוסר ואתיקה. יותר מזה, מאחר שתגמולם של עובדים רבים קשור להצלחת גוגל, יש להם אינטרס בתוצאותיה הכספיות, שיכולות להשתפר עקב כניסה לסין או מכירת מידע נוסף על משתמשים. שיקולים אלה עשויים לגבור על עקרונות מוסריים.

אבל המקרים האחרונים מראים שיש בגוגל גם עובדים שמחפשים משהו אחר. ההיסטוריה הכלכלית ובעיקר זו העוסקת בחדשנות טכנולוגית מראה כי החופש לחשוב והאמונה שמה שאתה עושה חשוב ומשרת את האנושות, הם כוחות מניעים בעלי עוצמה אדירה. במידה רבה, ארצות הברית ניצחה את ברית המועצות במרוץ לירח כי נאס"א השכילה לנסח חזון וערכים מושכים לעובדיה בשנות ה־60. החזון של נאס"א באותם ימים היה ברוח הצהרתו של הנשיא קנדי "לשים אדם על הירח לפני סוף העשור". שני ערכים מרכזיים הניעו את עובדי הסוכנות באותם ימים – להקדים את רוסיה, ולעשות משהו חסר תקדים – נחיתה על כוכב אחר.

ומה יעשו עובדים בגוגל החשים מחויבים לערכים ולחזון עם שאר רוח? ייתכן ש"מרד העובדים" והמחאות האחרונות היו רק "מכה קלה בכנף" עבור החברה. אבל אם העובדים יחליטו לנהוג אחרת – יש סבירות גדולה כי גוגל תתקשה להמשיך להמציא את עצמה ולהוביל את העולם הטכנולוגי כפי שעשתה ב־20 השנים האחרונות.

הכותב הוא פרופסור לאסטרטגיה ועסקים בינלאומיים בבית הספר אריסון למנהל עסקים, המרכז הבינתחומי הרצליה



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#