איך לנצח את גוגל - מגזין TheMarker - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן
ניו מדיה

איך לנצח את גוגל

גוגל היא כנראה אחד המונופולים החזקים, המבוצרים והבטוחים ביותר שהאנושות ראתה אי פעם. החפיר שלה עמוק והחומות שלה גבוהות ועבות. כל כוחה נובע מהמידע על המשתמשים

אחרי אימייל, מנועי חיפוש הם היישומים הכי עתיקים באינטרנט. ברשת עצומה שמחברת אתרים ומשתמשים שיוצרים ומעדכנים תכנים כל הזמן – אי אפשר לנווט בלי מנוע חיפוש. אבל גוגל היתה בכל זאת החברה הראשונה שהצליחה להציג למחפשים את מה שהם חיפשו – אפילו כשהם לא ידעו בדיוק מה הם מחפשים. הטכנולוגיה הראשונית שלה התבססה על עיקרון פשוט למדי: ככל שיותר אתרים מפנים אליך, כך תופיע גבוה יותר במנוע החיפוש. ההנחה הסמויה היא שהפניות הן עדות לסמכות, ולכן יותר הפניות פירושן סמכות גדולה יותר. זו בערך הדרך שבה המוח האנושי פועל, אחרי מיליוני שנות אבולוציה.

הטכנולוגיה הזו הספיקה כדי להעניק לגוגל את הזינוק הראשוני, שהיה די משמעותי. אבל מה שעושה אותה למה שהיא כיום הוא אפקט רשת – ההשפעה על שימושיות 
מוצר ויעילותו ככל שמספר המשתמשים בו עולה. כשמזכירים אפקט רשת, הדוגמה הראשונה שעולה לראש היא פייסבוק, אבל זה רק סוג אחד של אפקט רשת. גוגל, שלמעשה אין לה רשת חברתית, מושתתת על שלושה סוגים אחרים של אפקט רשת. הראשון שבהם הוא החיפושים שהמשתמשים מבצעים במנוע החיפוש של גוגל – כל אחד בנפרד וכולם יחד. האלגוריתמים המקוריים של גוגל יכולים לספק ניחושים די טובים, אבל מי שבאמת מספקים להם את התוקף הם המחפשים: כשהם מקליקים על תוצאה מסוימת – זו האינדיקציה הברורה ביותר לכך שזו התוצאה הנכונה.

ככל שיש יותר מחפשים, וכשהם מבצעים עוד ועוד חיפושים – גוגל מזהה אותם, וכך היא יודעת לספק תוצאות מדויקות יותר, לא רק בעמוד הראשון אלא גם הכי קרוב לראש רשימת האפשרויות. זהו נדבך רשתי אחד.

כדי "לתפוס" כמה שיותר מידע מועיל כזה, יש צורך ב"רשת" גדולה של אפליקציות. ופה נכנס לתמונה האפקט השני – רשת האתרים והיישומים של גוגל: ג'ימייל, יוטיוב, דפדפן כרום, גוגל מפות ועוד אתרים ואפליקציות שכל אחד מהם מוסיף עוד שכבה של מידע. האפקט השלישי הוא הרשת העצומה של אנשי מכירות ומפרסמים מכל העולם שהם הלקוחות של גוגל.

גם אם צוות יוצא דופן של מהנדסים ומהנדסות יפתחו אלגוריתמי־על – אפילו כאלה שעולים על הדרך שבה המוח האנושי מאחזר מידע – הם לא יצליחו לנצח את גוגל. ואם צוות כזה היה מצליח לבצע את הקסם הזה, גוגל היתה קונה אותו במחיר שלא היה מצדיק את המשך ההשקעה.

אבל יש גורם אחד שאם משנים אותו, התוצאה משתנה לחלוטין: לו כל המידע שיש לגוגל על משתמשיה היה שייך להם ולא לה. לו כך היו פני הדברים, מתחרה חדש היה יכול לבקש ממשתמשים גישה למידע האישי שלהם ולסגור את פער אפקט הרשת, משתמש אחרי משתמש. ההתחלה צפויה להיות קשה, מאחר שלמספר המשתמשים יש השפעה. אבל זה לא בלתי אפשרי, שכן המידע הזה היה מסייע למתחרה חדש לתת תוצאות טובות יחסית למשתמש מסוים. וככל שמספר המשתמשים המשתפים היה גדל – וככל שהמתחרה החדש היה אוסף מהם עוד ועוד מידע – הפער היה מתחיל להיסגר.

קביעה שהמידע שייך כולו למשתמשים היא הגיונית לחלוטין: הרי מי הבעלים של המידע, אם לא המשתמשים עצמם? אין זה שונה מפירוט החשבוניות שאנחנו מקבלים עבור המוצרים והשירותים שאנחנו קונים, או מפירוט העסקות שביצענו בכרטיסי אשראי.

השינוי הקטן הזה מארגן מחדש את יחסי הכוחות – הוא מעביר את הערך של המידע מהספקים, שבוודאי לא 
מעוניינים שתהיה תחרות, ללקוחות – שבוודאי מעוניינים בתחרות וחדשנות. זה רלוונטי לגוגל, אבל גם לספקי שירותים אינטרנטיים אחרים כמו פייסבוק, טוויטר, סנאפצ'ט ואולי גם ספקיות האינטרנט.

גוגל היא כבר יותר חברת מדיה מחברת טכנולוגיה. היא אחד המונופולים החזקים, המבוצרים והבטוחים ביותר שהאנושות ראתה אי פעם. החפיר שלה עמוק והחומות שלה גבוהות ועבות. וכל הכוח הזה נובע מהמידע על המשתמשים. המידע הזה אחראי לכך שלמעשה לא יכולים להיות לגוגל מתחרים – ואת זה צריך לשנות.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#