איך תקנו השנה - מגזין TheMarker - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

איך תקנו השנה

קשה לנסח מתכון בטוח להישרדות בסערה הכלכלית שמצפה לנו, אבל אנחנו מאמינים שהשנה הקרובה תזמן יותר הזדמנויות למותגים וליזמים יצירתיים שינצלו את המגמות העכשוויות בהעדפותיהם של צרכנים. הנה כמה מהבולטות שבהן

תגובות

הקיסרים הסיניים

אי–פי

חנויות כלבו, חברות תעופה, מלונות, גני שעשועים, מוזיאונים ואפילו ערים ומדינות יפרשו ב־2012 שטיח אדום בפני הקיסרים החדשים, הצרכנים הסינים. כל אלה ימטירו על המבקרים שירותים והטבות שמותאמים אליהם אישית - ובכלל זה יחס מועדף וכבוד.

דוגמאות: ביולי 2011 יצרה רשת מלונות הילטון שירות התפור למידותיהם של מטיילים סינים. השירות “ברוכים הבאים להילטון" (Hilton Huanying) פועל ב־30 מלונות בעולם וכולל צ’ק אין בסינית, תה סיני, ערוצי טלוויזיה מתאימים בחדרים ואפילו מזנון ארוחת בוקר הכולל דים סאם ואיטריות מטוגנות.

בית הכלבו הלונדוני היוקרתי הרודס מעסיק כ־70 דוברי מנדרינית והציב בחנות 75 נקודות תשלום בסינית. בכלבו Printemps בפאריס יש כניסה נפרדת לקבוצות של מטיילים סינים, וניתן לקבל מפה של החנות במנדרינית.

הכל בקופונים

צרכנים ימשיכו לחפש דילים והנחות גם ב־2012, אבל השנה, בניגוד לעבר, הם יעשו זאת בגאווה. הדילים הנוכחיים מציעים הרבה יותר מסתם חיסכון כספי: מדובר בריגוש, במרדף ובחוכמה הנרכשת מכל זה. כלומר, המרדף אחר הנחות ומבצעים אינו רק דרך לצמצם הוצאות, אלא גם מקור לסטטוס חברתי.

דוגמאות: תוכנית הקמעונות החברתית של אמריקן אקספרס, Link־Like־Love, נותנת למחזיקים בכרטיס האשראי AMEX דילים רלוונטיים וחוויות שמבוססות על לייקים, תחומי עניין וקשרים החברתיים שהם מקיימים בפייסבוק.

בספטמבר 2011 הפכה אוניברסיטת National Louis בשיקגו למוסד האקדמי הראשון בעולם שמוכר קורסים באתר דילים יומי.

אקו ממוחזר

דון הנקינס

יותר ויותר מותגים ימחזרו בהדרגה את כל המוצרים שלהם. בחלק מהמקרים זו תהיה תוצאה של הכרח, בעקבות חקיקה חדשה, אך בכל מקרה הם יעשו זאת בצורה אחראית וחדשנית.

דוגמאות: במיזם Reuse־A־Shoe (שהושק לראשונה כבר ב־1990) סללה נייקי דרך חדשה למחזור נעליים. עד היום החברה אספה ומחזרה יותר מ־25 מיליון זוגות בלויים מתוצרתה. הנעליים הישנות נחתכות, מופרדות ונטחנות לחומר המכונה “נייקי טחון”. חומר זה משמש לבניית משטחים אתלטים, רצפות בטיחות לגני משחקים ומוצרי נייקי שונים.

יצרנית המחשבים האישיים Dell מפעילה את התוכנית Dell Reconnect בשיתוף עם תעשיות Goodwill. התוכנית מאפשרת להביא מכשירים אלקטרוניים מכל מותג שהוא לאחד מכ־2,200 סניפי Goodwill בארצות הברית או בקנדה, שם הם יתוקנו או ימוחזרו.

תחתית הפירמידה האורבנית

בלומברג

החיים בערים ברוב האזורים בעולם הם עדיין כאוטים, צפופים ולעתים ממש לא נחמדים - אבל מייצרים הזדמנויות חסרות תקדים למותגים בינלאומיים, שיכולים לספק מענה למיליוני צרכנים עירוניים בעלי הכנסה נמוכה.

דוגמאות: הטאבלט מבוסס האנדרואיד Aakash, שמיוצר בעיר היידרבד שבהודו, הוא מכשיר זול שקיימות בו כל הפונקציות הרגילות אך מחירו המלא בחנויות הוא כ־60 דולר בלבד. ממשלת הודו מציעה אותו לסטודנטים במחיר מסובסד של כ־35 דולר.

חברת NCR פיתחה כספומט המופעל בטכנולוגיה ביומטרית,  ומותאם לשימוש של אוכלוסיות שבהן יש שיעור גבוה של אנשים שאינם יודעים קרוא וכתוב או שיכולות הקריאה שלהם חלקיות. המכשיר כולל סורק לטביעות אצבע, מקש להוצאת כסף, מדפסת לקבלות ופח אשפה. המשתמשים בכספומט, שאינו זקוק לחיבור לקיר וניתן להציבו בכל מקום, יכולים להניח את האצבע וללחוץ על מקשים בצבעים שונים כדי לציין את סכום הכסף שברצונם למשוך. ברבעון השלישי של 2011 החל ניסוי באבטיפוס של המכשיר בארצות הברית, ובכוונת  NCR לשווקו בשווקים מתפתחים.

תרבות המסכים

הפרלמנט האירופי

תרבות המסכים אינה טרנד בפני עצמה כפי שהיא מדיום שיתעל רבים מהטרנדים הצרכניים האחרים שנסקרים כאן. הודות להתפשטות הבלתי פוסקת של מסכי מגע, טלפונים חכמים, טאבלטים וטכנולוגית ענן, ב־2012 תהיה תרבות המסכים נפוצה יותר אך גם יותר אישית, נוגעת ליותר חושים ואינטראקטיבית בהרבה משהיתה בעבר.

דוגמאות: הפרלמנטריום של הפרלמנט האירופי הוא מרכז המבקרים הגדול ביבשת. מסך של 360 מעלות לוקח את המבקרים לליבה של פעילות הפרלמנט, ואפליקציות מבוססות מגע מספקות מידע על פעילותם של חברי הפרלמנט.

שיתוף פעולה בין רשת הסופרמרקטים הבריטית סיינסברי לרשת הטלוויזה סקיי מאפשר ללקוחות הרשת לצפות באירועי ספורט מרכזיים בזמן עריכת קניות. על עגלת הקניות מותקנות תחנת עגינה לאייפד ורמקולים. בנוסף העגלה מצוידת בסוללה הנטענת באמצעות אנרגיית השמש. צרכנים המבקשים ליהנות מהשירות נדרשים להביא את הטאבלט מהבית, להתקין אפליקציה של סקיי ולחבר את המכשיר לעגלת הקניות.

צרכנות בוגרת

אנשים שגדלו בתוך תרבות הצריכה מבינים כיצד היא פועלת, אך כצרכנים מודעים ומתוחכמים הם הופכים עד מהרה לספקנים באשר ליחסי הגומלין המקובלים בינם לבין היצרנים והמשווקים. כעת הם תרים אחר מותגים שיציעו זהות אנושית, אותנטית ובוגרת יותר. לכן, בזמן שהבדלים תרבותיים ממשיכים לעצב את רצונות הצרכנים, ניתן לצפות לכך שבני מעמד הביניים ו/או הצעירים יאמצו מותגים פורצי גבולות כמעט בכל שוק.

מוצרים ושירותים בוטים, שלוקחים סיכון ואינם מריחים מרוח תאגידית, יהיו לפיכך במגמת עלייה ב־2012. הדברים רלוונטיים במיוחד לשווקים המתפתחים, שבהם קיים קשר ברור בין מגמות העיור לבין העלייה בתפוצתן של עמדות ליברליות ופתיחות כלפי גישות אלטרנטיביות לשיווק.

דוגמאות: בהודו השיק מותג האופנה דיזל קמפיין נועז בתוך החנויות תחת הכותרת “סקס מוכר, אבל לצערנו אנחנו מוכרים ג’ינס”. במסגרת הקמפיין הוצע צעצוע מין מזויף (מגני ברכים מעוצבים ברוח רטרו ונתונים בקופסה מאוירת עם רמיזות מיניות) לכל לקוח שרכש בגדים בערך של יותר מ־150 דולר.

בסין ערך תאגיד הקוסמטיקה והתרופות האמריקאי ג’ונסון אנד ג’ונסון קמפיין להגברת מודעות הנשים לבריאותן הגינקולוגית. במרכז הקמפיין עמדה פרסומת שהציגה יומן שנכתב כביכול על ידי דמות בשם “V”, שלקח את המשתמשות האינטרנטיות למיני־סייט המוקדש לנושא הנשי. היומן הווירטואלי, בן 30 עמודים, הכיל טקסטים קצרים שעסקו בעיקר בנושאי סקס ויחסים, אך נגעו גם באופנה ובחברות.

הכתבה המלאה מופיעה בגיליון ינואר של מגזין TheMarker

לקבלת גיליון הכרות חינם חייגו 1-700-700-250

וראו גם trendwatching.com



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#