חברת הביטוח AIG השתמשה בפרטי לקוח לצרכי שיווק - ונקנסה

הלקוח הפעיל את ביטוח הנסיעות לחו"ל בחברה - ולאחר מכן הוצעה לו משכנתה

הילה רז
הילה רז
הילה רז
הילה רז

חברת הביטוח AIG נקנסה ב-2,000 שקל בשל שימוש במידע אישי של מתלונן. AIG השתמשה במידע שלא למטרה לשמה נמסר לחברה, ופגעה בפרטיותו ללא הסכמתו. החברה הכניסה את המידע האישי של המתלונן למאגר מידע המשמש למתן הצעות שיווקיות מהחברה, מבלי שביקשה את הסכמתו, ומבלי שדיווחה לו על כך. בכך הפרה AIG את הוראות חוק הגנת הפרטיות.

במהלך פיקוח שהתקיים לבירור התלונה מצאו מפקחי רשם מאגרי המידע כי המתלונן התקשר עם AIG על מנת להפעיל את ביטוח הנסיעות שלו לצורך נסיעה לתקופה קצובה לחו"ל. במהלך השיחה מסר המתלונן לנציג החברה מידע אישי, כפי שנתבקש לצורך הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל. המידע כלל מספרי טלפון, תעודת זהות, כרטיס אשראי, מועד ויעד נסיעה, מצב בריאותי ועוד.

אף שהמתלונן לא אישר את השימוש בפרטיו האישיים לצרכים אחרים, התקשרו אליו נציגי החברה בהצעה לביטוח משכנתה. AIG טענה כי המידע האישי נמסר לה על ידי המתלונן באופן וולנטרי ומכאן הסכמתו לשימושים נוספים. רשם מאגרי המידע דחה את הטענה.

הרשם קבע כי ככל ש-AIG רצתה לעשות שימושים נוספים ואחרים במידע האישי, היה עליה לידע את האדם מפורשות על כך, ולקבל את הסכמתו הנפרדת לשימוש.

תקופת ההתקשרות עם החברה הוגדרה על ידי המתלונן לתקופה קצרה וקצובה (תקופת השהות בחו"ל). במהלך ההתקשרות נשאל המתלונן על ידי נציג החברה האם ברצונו לקבל הצעות ביטוח רכב וסירב. החברה לא הודיעה למתלונן כי ברצונה להשתמש במידע שלו למטרות שיווקיות מטעמה, ולא ביקשה את הסכמתו לכך ולכן נקנסה ב-2,000 שקל בשל הפרה בודדת.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

עומסים בנתב"ג

מבחינת חברות התעופה, השאלה אם תגיעו ליעד עם המזוודה היא "בעדיפות אחרונה"

נשיא רוסיה, ולדימיר פוטין

רוסיה הגיעה לחדלות פירעון — לראשונה מ-1918

כספומט ביטקוין ברומניה. רשתות בלוקצ'יין שיצליחו לשרוד את התקופה הנוכחית - ייתכן שיזכו בכל הקופה

המשבר בקריפטו נכנס לשלב הבא: מלחמת כל בכל

גילה פימה. "בשיא הקושי שלי ראיתי שאני יכולה להעלות חיוך למישהו אחר שקשה לו"

"לעבודה שלי יש סטיגמות, היא לא נחשקת. אבל לא אכפת לי מה חושבים"

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

אילו מניות עשויות לשרוד טלטלות קשות?

"שגר ושכח": האם יש מניה ששווה להשקיע בה ל-20 שנה?

ארוחה של מקדונלד'ס. המגמה הכללית של השמנה לא יכולה להיות מיוחסת רק להתנהגות של הפרט, אלא גם לסביבה שבה כולנו חיים

בשקט בשקט, העלימה מקדונלד'ס אופציה מהתפריט – והיא יודעת בדיוק למה