תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

מחמישה ימים לחמש דקות

חברת הניתוח העסקי פנורמה עברה ל-IBM Marketing Cloud ומבצעת פעולות שיווק, בתוך דקות במקום ימים. התוצאה: שיווק ממוקד יותר ותהליך מכירה יעיל יותר

2

כאשר אתם מוכרים את אחד מהכלים המתקדמים בעולם לבינה עסקית, הלקוחות שלכם מצפים מכם כי תיפנו אליהם עם ההצעה המתאימה ביותר בזמן הנכון ביותר. כאשר חברת הבינה העסקית פנורמה פגשה את מערכת השיווק הדיגיטלית, IBM Marketing Cloud, היא הבינה שמצאה את הפתרון המתאים ביותר בשבילה.

פנורמה, שהוקמה בשנת 1993 בישראל, הפכה לחברה בינלאומית המתמקדת במערכות בינה עסקית מורכבות, אך פשוטות להפעלה. מוצר הדגל של החברה היא מערכת NECTO המסוגלת לנתח ולהציג נתונים מכל הארגון בצורה ברורה, ולעקוב אחרי מדדים ארגוניים שנקבעו מראש.

ז'אק בוטבול, מנהל השיווק של פנורמה הסביר לנו כיצד IBM Marketing Cloud סייעה להם להיות יעילים יותר ומהירים יותר. "בעבר, דרשו המערכות שלנו ימי עבודה שלמים לצורך הגדרות. תוך 3 חודשים של עבודה עם המערכת של IBM אנחנו מסוגלים ליצור תהליכי שיווק בתוך דקות במקום ימים. אנחנו מרוויחים זמן יקר מאוד בתהליך המכירות שלנו", הוא אומר. המערכות הקודמות של החברה לא כללו כלי ניתוח מעמיקים ולא הצליחו להתמודד עם פילוח של הלקוחות בצורה מדויקת. החשיבות של פילוח כזה היא קריטית בתהליך מכירה של מערכת בינה עסקית. לדברי בוטבול, ללקוחות בענפים שונים יש צרכים שונים ממערכת הבינה העסקית שלהם, והם מצפים כי החברה תבין אותם בצורה מלאה.

לקבלת מידע נוסף אודות המערכת לחצו>>>

 

בזכות המערכת של IBM יכולים בפנורמה להתחיל את תהליך המכירות מול הלקוחות הפוטנציאלים עוד בשלב הדואר האלקטרוני, להעביר אותם לאתר עם תוכן שמותאם להם, להציג את ההדגמה הרלוונטית לענף שלהם, ולבסוף, לקשר אותם למנהל לקוח שמכיר לעומק את הענף שלהם. כאשר מדובר באלפי לקוחות, האפשרות לעשות את הכל באופן אוטומטי מאפשרת להם להתמקד במכירה עצמה ולא בתהליכים הטכניים המובילים אליה.

ז'אק בוטבול, מנהל השיווק של פנורמה

שיווק בעידן רב ערוצי

למרות שמדובר בחברת טכנולוגיה, המידע שמגיע למערכת השיווק מגיע גם באמצעות ערוצים פיזיים כמו כנסים וימי עיון, בנוסף על הערוצים דיגיטליים כמו פרסום, תוכן מקודם והדגמות באתר החברה. המערכת של IBM מסוגלת להתמודד עם כל סוגי הנתונים שמגיעים, ויודעת לשלב בין פעילות שהתחילה בלקוח פוטנציאלי בכנס, להבין את פרופיל ההתנהגות שלו באתר בזמן ההדגמה ולקשר אותו למנהל הלקוח, היודע ומכיר את הענף הספציפי שלו.

בוטבול מציין כי החברה בחנה מספר פתרונות לפני שבחרה במערכת של IBM. לדבריו, היכולות של המערכת בפילוח המידע לסגמנטים שונים של לקוחות, והאפשרות לקישור מלא למערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM) של מיקרוסופט, היו אלו שהכריעו את הכף לטובת IBM. "כיום אנחנו משתמשים במערכת לכל הקמפיינים, הטפסים, הודעות דואר אלקטרוני וההתראות מצוות הטלמרקטינג. הכל באופן אוטומטי ועל בסיס הניתוחים במערכות הבינה העסקית שלנו", מסביר בוטבול. באמצעות 3 קליקים בלבד הוא יכול להעביר את המידע המתקבל מהמערכת של IBM לניתוח במערכות הבינה העסקית שלהם ולקבל תובנות לגבי היעילות של כל קמפיין וכיצד לתכנן מהלכים עתידיים.

בפנורמה מאמינים שקלות השימוש במערכת תעזור להם לנצל יכולות נוספות בעתיד, וכי הם רק בתחילת הדרך. לאן הם עוד יגיעו? "בקצב הזה אנחנו אפילו עדיין לא יכולים לנחש", הוא מסכם.

לקבלת מידע נוסף אודות המערכת לחצו>>>

_______________________________________________________

* המידע המופיע בכתבה על חברת פנורמה נמסר על ידי חברת פנורמה והיא האחראית הבלעדית לנכונות, דיוק ואמינות מידע זה.