פיתוח וניהול אתרי וורדפרס: חווית גלישה מניבה

עבור כל חברה ועסק, אתר הוא נכס דיגיטלי חשוב ביותר המייצג את הפנים של המוצר והשירותים שמוצעים. חשוב להקפיד על נראות, דיוק המסר והעברתו לקהל היעד בצורה הטובה ביותר - אך איך עושים את זה נכון?

אורי קריב ודודו רום
תוכן שיווקי
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
איש ואישה מול מחשב לבן נהנים משימוש במחשב
פיתוח וניהול אתרי וורדפרס יכולים לחזק את הקשר עם הלקוח ולשפר את המכירותצילום: shutterstock
אורי קריב ודודו רום
תוכן שיווקי

פעם, בעבר הלא רחוק, אם אדם חיפש חברה מסוימת – הוא פתח דפי זהב – אותו ספר טלפונים כבד ומסורבל, שהסלוגן שלו, שזכור עד היום, היה "אם אתה לא שם – אתה לא קיים". 2-3 עשורים אחר כך, אנשים עדיין מחפשים מדי יום חברות ועסקים, אך כיום רובם המכריע עושים זאת באינטרנט, ובעיקר דרך גוגל, ואם אתם בעלי עסק או נותני שירות ואין לכם אתר אינטרנט, אתם לגמרי לא "שם" ולא ממש "קיימים" במרחב הדיגיטלי העכשווי. פיתוח וניהול אתרי וורדפרס יכולים לחזק את הקשר עם הלקוח ולשפר את המכירות, אל חשוב לבחור בחרה המתאימה שתלווה את התהליך בהתאם לצורך. בין החברות הפועלות בתחום: Divinesites ודיגיטה.

nullDivinesites

"בעידן הכל כך מחובר של היום, אתר הוא הנכס הדיגיטלי החשוב ביותר לבעל עסק, ואין עסק שיכול להרשות לעצמו להתנהל בלי אתר מקצועי, בין אם לצרכים תדמיתיים, בין אם לשמירת קשר עם לקוחות, ובוודאי במטרה להגדיל את המכירות", כך אומר אלעד ינאי, הבעלים והמנהל של חברת Divinesites (מקבוצת דיביין פיתוח בע"מ), המספקת שירותי ייעוץ, ליווי ותמיכה לעסקים עבור כל הצרכים הדיגיטליים שלהם בדגש על אתרי וורדפרס.

בונים אתרים לבני אדם

ינאי, שהחברה שלו פועלת כבר יותר מעשור, ומאחוריו לא פחות מ-25 שנות ניסיון במרחב האינטרנטי ובבניית אתרים, מדגיש שלמרות שהקמת אתר היא טכנית וסיזיפית ברובה, עדיין הפן האנושי, הישיר והאישי חיוני מאוד להצלחת האתר. "כבן לד"ר לפסיכולוגיה וד"ר לעסקים, אני משלב את דרך החשיבה של נפש האדם יחד עם ראייה עסקית רחבה, ומיישם אותם בעולם הדיגיטלי החדש תוך שימוש בכלי ניהול חכמים ומתקדמים, הממקסמים את הפוטנציאל העסקי של הנכסים הדיגיטליים של העסק. להשקפתי, אתרים נועדו בשביל בני אדם, לעניין אותם, להניע אותם לפעולה. המטרה היא שהאתר יביא את רוח העסק למודעות של האדם, לגרום לו ליהנות, לחוות, להסתקרן, לעטוף אותו בתוכן טוב, לספק לו חווית גלישה ומסע רכישה חלק ונעים".

אלעד ינאי, הבעלים והמנהל של חברת Divinesitesצילום: צילום עצמי

ואיך באמת עושים את זה?
"אני רואה בעצמי אדריכל אתרים. ממש כמו לפני הקמת בית, כך גם כאן - חשוב לעשות אדריכלות – לאפיין ולפצח את המסר הייחודי שתרצו להעביר. נשאל אתכם מי אתם, מה המסר שלכם, מי קהל היעד, ומכאן – נצא לאחת מאבני הדרך הבסיסיות של כל אתר מצליח – איפיון אתר, שמתרגם למעשה את המסר השיווקי לשפה גרפית וטכנולוגית מדויקת, תוך התאמה למיתוג ולזהות העסקית ותוך דגש רב על יצירת חווית משתמש אפקטיבית ומניבת תוצאות".

אתם מתמחים באתרי וורדפרס. למה דווקא במערכת הזו?
"קודם כל, חשוב לי לציין שיש לי מעל עשור ניסיון באתרי וורדפרס, ושאני מראשוני הפעילים בקהילת וורדפרס בישראל. יותר משליש מהאתרים בעולם עובדים על וורדפס שהיא מערכת קוד-פתוח גמישה עם מיליוני תוספים ותבניות שמאפשרים לאתר להבנות ולהתנהל יעיל יותר - לשלוח התראות, לבצע עדכונים, לפתח מחשבונים, להתחדש ולהשתמש בפתרונות הרבים שיש למערכת להציע. יש כאן חוכמת המונים של מילוני אתרים מצליחים ואין מה להמציא את הגלגל מחדש, כשיש גלגל שעובד מעולה בעשירית מחיר".

על מה חשוב להקפיד בבחירת חברת הקמת אתרים?
"אל תסתפקו בחברה שתבנה לכם אתר ותיפרד מכם לשלום. אצלנו, סיום בניית אתר הוא רק ההתחלה, וחשוב למצוא חברה שתלך אתכם יד ביד במסע השיווק הדיגיטלי, תייעץ בפיצוח והפצת המסר, בתמיכה וליווי בשיווק העסק, בתקשורת עם הלקוחות, בניהול שירות לקוחות מיטבי, בהטמעת פיצ'רים חדשים ועוד. גם אני מחפש ובוחר לקוחות לטווח ארוך. מרתק אותי להגשים ללקוח אתר טוב ולצמוח איתו בדרך להצלחה".

המלצה נוספת של ינאי היא לזכור שמטרת העל של אתר היא לתקשר את המסר הייחודי של העסק ולהשתמש בו ככלי דיגיטלי חכם להבאת לקוחות ומכירות. "פיתחנו את מודל "לכל אתר יש שביל", הכולל את כל אבני היסוד החיוניות לבניית אתר נכונה - תוכן, עיצוב, טכנולוגיה, הפצה, קידום, ניהול, ניתוח נתונים. כל אלו מסייעים להעביר בצורה מדוייקת את המסר השיווקי, להביא לקוחות חדשים ולשמור על הקיימים, ובעיקר ליצור חוויה גלישה חיובית ומהנה שתספק לקהל ערך מוסף מניע לפעולה – מכירה, השארת פרטים, הרשמה, שיתוף ועוד. כיום, המגמה החמה בשיווק בדיגיטל היא אותנטיות. האתר לאו דווקא חייב להיות מושלם ברמת הפסיק והנקודה, אלא בעיקר חם, אנושי ומהנה, כי בסוף זהIt's all about people ".

קבוצת דיביין פיתוח בע"מ, אלעד ינאי
טלפון: 03-6160600
מעבר לאתר >>

------------------------------------

דיגיטה: כמה עולה לבנות אתר?

"כלל האצבע אומר - ככל שהתקציב גבוה יותר, כך יותר אנשי מקצוע מעורבים בפרויקט וכך גם רמת המומחיות שלהם עולה. ישנם גרפיקאים\מתכנתים מתחילים וישנם מומחים. אפשר לשכוח מלקבל אתר שנעשה על-ידי כמה מקצוענים במחיר נמוך, זה בטוח", מדגיש דודו רום, מנהל פרויקטים בחברת דיגיטה.

לדבריו, המחיר הסופי של האתר נקבע גם לפי כמות התוכן שיש ליצור, סוגי הפיצ'רים הכלולים והאלמנטים העיצוביים. "לדוגמה, האתרים augmind.me ו- bluebird-uav.com נעשו בתקציב יחסית גבוה. לכן, ניתן לראות באתרים הללו קטעי וידאו שנעשו במיוחד עבורם, אפקטים מיוחדים של גלילה, התאמה מלאה לגוגל ועוד. הגרפיקאי והמתכנת שהיו מעורבים בפרויקט הינם בעלי ניסיון רב ומומחים בתחומם.

"מנגד, האתרים rightspot.co.il ו- nordi.co.il נעשו בתקציב בינוני ולכן הם נראים ברמה עיצובית גבוהה, אך אין בהם אפקטים מיוחדים או וידאו". טווח המחירים לבניית אתר בחברת DIGITA הוא בין 6,000-80,000 שקלים לפי הפירוט הבא:

1. אתר תדמית – 6,000-15,000 שקלים
2. אתר מכירות – 10,000-30,000 שקלים
3. אתר עם אפקטים מיוחדים וסרטוני וידאו – 60,000-80,000 שקלים

המחיר הסופי של האתר נקבע גם לפי כמות התוכן שיש ליצורצילום: shutterstock

מה קורה אחרי שהאתר עולה לאוויר?

כאשר בונים אתר בוורדפרס, יש לנהל אותו ב-2 מישורים:

1. תחזוקה טכנית - אתר וורדפרס בנוי ממש כמו לגו, כלומר, חלקים שמחוברים יחד ומרכיבים משהו גדול יותר. כל חלק כזה נקרא "תוסף\פלאגין". מידי פעם יוצאת גרסה חדשה לכל תוסף והעדכון שלו עלול לגרום לתקלה. "אצלנו בחברת DIGITA, ישנן מידי חודש כ 20-50 תקלות הקשורות לעדכוני תוספים אצל חלק ממאות הלקוחות שלנו. דוגמאות לתקלות טכניות נפוצות: משהו פתאום מפסיק לעבוד ומשתבש, צבעים של אלמנטים באתר לפתע משתנים, ועוד", מסביר רום.

"בעלי אתרים שאינם מתחזקים טכנית את האתרים שלהם, לבסוף יחוו ירידה במהירות הטעינה של האתר, פריצות של האקרים ואינסוף של באגים. לבסוף הם יצטרכו לבנות אתר חדש. כפי שמתחזקים בניין ודואגים לשטוף אותו, להחליף מנורות, לדאוג לאינסטלציה, אותו דבר קורה באתרים. לכן, מומלץ לקבל תחזוקה טכנית שוטפת ממומחים שידאגו שבעלי אתרים יוכלו לישון בשקט".

מה כוללת תחזוקה טכנית ב DIGITA:

  • ביצוע עדכוני תוכנה לכל הרכיבים באתר וטיפול בבאגים ותקלות.
  • אחסון אתר בגוגל קלאוד
  • גיבויים כפולים לאתר 90 יום אחורה
  • סריקת וירוסים יומית (הסרת וירוסים ופריצות במידת הצורך)
  • תמיכה טכנית בוואצפ, מייל, טלפון.
  • אם האתר נופל משום מה, מיד אנו מקבלים SMS ומטפלים בזה.
  • דו"ח חודשי ובו התחזוקה שנעשתה באתר.

שירות תחזוקה טכנית הוא בעלות של 300-600 שקלים בחודש, תלוי בסוג האתר. ניתן גם לקבל שירות בהתאמה אישית.

2. ניהול תכנים - "לכל לקוח שלנו, אנו יוצרים דף נסתר באתר ובו קטעי וידאו מוקלטים שנעשו במיוחד עבור האתר שלו המסבירים בדיוק איך לנהל את התוכן. בצורה הזו, כל מי שצריך לנהל תכנים באתר, פשוט פונה לדף קטעי הווידאו ולומד איך לעשות זאת בצורה פשוטה. למקרה והלקוח מתקשה, אנחנו כאן בשבילו".

ואם יש לי אתר והוא לא מספיק טוב?
"מרבית הפניות אלינו הן של עסקים שיש להם אתר אך: 'הוא לא נראה מספיק טוב', 'אין מספיק מכירות' או 'כל הזמן יש לו תקלות. והוא ממש איטי'.

"עבור לקוחות כאלו, יש לנו פתרון מצוין והוא "שדרוג אתר קיים". בפועל, אנחנו מעתיקים את האתר לסביבת פיתוח, מחליפים את החלקים הטכניים ובונים מחדש. בצורה הזו, האתר יוצא יפה ומהיר יותר, בנוי טכנית בצורה יעילה השומרת על יציבות המערכת וברוב המקרים גם האתר ממיר יותר גולשים ללקוחות", מסכם רום.

דיגיטה - בניית ותחזוקת אתרים
digita.co.il
050-7240014