בניית אתרי מכירות: הדרך הפשוטה להגדלת רווחיות

עד כמה משמעותי בימינו שיהיה לחברה גם אתר מכירות אינטרנטי? מה כולל תהליך בניית אתר מכירות? מהי המורכבות בבניית אתרי סחר ומכירות לעומת אתרים אחרים? חברות בולטות בתחום עושות לנו סדר

דניאל דותן ומאור מואיגר
תוכן שיווקי
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
בניית אתרי מכירות
בניית אתרי מכירותצילום: Stokkete - Shutterstock
דניאל דותן ומאור מואיגר
תוכן שיווקי

עם העלייה המתמדת בהקמת אתרי מכירות וחנויות מקוונות בשנים האחרונות, אין ספק כי מסחר אלקטרוני הוא העתיד של הקמעונאות. מומחים מעריכים כי חנויות פיזיות יהפכו עם הזמן לשילוב של חנויות פיזיות ומקוונות וכי כל חנות בעתיד תכלול גם אתר מכירות אינטרנטי.

שוחחנו עם כמה חברות בהקמה, עיצוב ושיווק אתרי מכירות וחנויות אונליין, אשר מתעדכנות במיטב המגמות העדכניות בעולם ועושות שימוש בטכנולוגיות הכי מתקדמות בכדי לספק ללקוחותיהן את התוצאות הטובות ביותר, ביניהן: BSmart ,QUATRO ,Q-Biz,
e-shop ו-Web3D.

BSmart

החנויות האינטרנטיות כיום מאפשרות לקנות כמעט הכל, בלחיצת כפתור ומבלי לצאת מהבית. אך על חוויית הלקוח להישמר ברמה גבוהה, על מנת שלקוחות ימשיכו להיכנס לאתר ולהזמין.

אז מה בעצם גורם לאתר מכירות להפוך לאתר מכירות מצליח? מהי הטכנולוגיה המתקדמת העומדת מאחורי אתרי המכירות המובילים? את התשובה לכך, ביקשנו מאחד השחקנים הגדולים והמובילים בעולם ה- Ecommerce בישראל, מפתחי פלטפורמת BSmart.

"האינטגרציה בין תוכנת ה ERP הארגונית (מערכת עיבוד הנתונים בארגון) עם אתר המכירות האלקטרוני מעצימה באופן משמעותי את יכולות האתר, את חווית הקניה של המשתמשים וכן את חווית הניהול של בעלי האתרים – הלקוחות שלנו". אומר אורן דמבו, מנהל הפרויקטים של מותג BSmart מבית חברת 'מיקרוליין מערכות מחשבים ותוכנה בע"מ".

אורן דמבוצילום: צילום עצמי

חברת מיקרוליין מערכות מחשבים ותוכנה בע"מ נוסדה בשנת 1985 כבית תוכנה לפיתוח יישומים עסקיים במגוון תחומים והיא החלוצה הישראלית בבניית חנויות באינטרנט. בשנת 2005, השיקה מיקרוליין את מערכת ה BSmart (ביסמרט), פלטפורמה לפיתוח יישומי אינטרנט, בדגש על אתרי מסחר אלקטרוני."אנו עובדים עם החברות הגדולות וגם עם לקוחות קטנים ובינוניים. בין לקוחותינו רשת זר פור יו, רשת אפריל, רשת עצמלה, רשת כלי זמר, קבוצת בתי הזיקוק,רשת מצמן את מרוץ ועוד", אומר אורן דמבו.

מה מיוחד בשירות שלכם בתחום בניית האתרים?

"הפלטפורמה הנה פיתוח כחול לבן המשלב בין תוכנת ה ERP הארגונית למערכות הניהול של אתר המכירות, הפלטפורמה ממצבת אותנו כ- One Stop Shop עבור לקוחותינו, זאת כיוון שאנו אחראים הן על הפיתוח בצד ה ERP ועל הפיתוח בצד האתר, הלקוח שלנו לא נופל בין הכסאות! בפתרון שלנו אין צורך לנהל נתונים בכמה מערכות הכל נשאב ממערכת ה ERP, תוך שמירה על תקני האבטחה הנדרשים. אתר מכירות מבוסס BSmart מקבל את כל הנתונים מתוכנות ה-ERP בארגון (תוכנות SAP, פריוריטי, גזית וריפון, חשבשבת ונוספות) לדוגמה: נתוני מלאי, קטלוג מוצרים, מחירים, מועדוני לקוחות וכו'. כל הנתונים מעודכנים אונליין מתוכנת ה-ERP וטרנזקציות מהאתר מעדכנות את מערכת ה-ERP מיד עם התרחשותן.

"מערכת המבצעים, מייצרת מבצעי קו קופות בדומה לעולם הפיזי, מתזמנת העלאה והורדה של מבצעים באופן אוטומטי ובסיכומו של דבר מייצרת הנעה לפעולה אצל הגולש הנחשף למבצעים אלו והתוצאה, יחס המרה גבוה במיוחד. מבצעי קנה קבל דינמיים, מבצעי הנחה, קופונים מסוגים שונים ניתנים ליצירה בקליקים בודדים. אין צורך בתוספים ממקורות כלשהם ובוודאי שלא ממקורות עלומים שעשויים לפגוע בשכבת ההגנה של הארגון, איך אומרים החבר'ה, הכל כלול.

"פלטפורמת BSMART כוללת תמיכה מובנית בכל תחום הSEO (קידום אתרים). עובדה זו מאפשרת לאתרי לקוחותינו לטפס בתוצאות החיפוש האורגניות למקומות הראשונים בתחומי פעילותם".

אתר המכירות של חברת APRILצילום: BSmart

מה עם פתרונות למסחר באינטרנט לעסקים הקטנים?

"לצד הפתרונות לניהול אתרי המכירות של הרשתות הגדולות, מערכת BSmart מספקת פתרונות גם לעסק הקטן, בתקציבים השווים לכל נפש. אתרים אלו מבוססים על תבניות מוסכמות עם הלקוח, על בסיסם נבנה האתר, מרביתם של האתרים לא מחובר למערכת הארגון, תהליכי הקניה באתרים אלו מותאמים לקהל הרחב.

"בנוסף, אנו מציעים ללקוחותינו אופטימיזציות לקידום אורגני, קידום בגוגל שופינג ובפייסבוק דינמיק, כך שכאשר לקוחות מחפשים מוצר בגוגל הם יגיעו תחילה לאתרי המכירות של הלקוחות שלנו. המערכת מבוססת טכנולוגיות מייקרוסופט בסביבת דוט.נט, בפתרון כחול-לבן, שיתרונו לוקליזציה מלאה למדינת ישראל ולחוקיה תוך עמידה בתקני אבטחה ורגולציה אירופיים וישראלים".

BSmart פלטפורמה לבניית חנויות מצליחות באינטרנט
כתובת: מרכז תעשיות מדע, מת"מ, בחיפה
טלפון: 054-7995795
לאתר של BSmart >>>
פרויקטים נבחרים >>>

--------------------------------------------------------

QUATRO

בעולם המקוון של היום, אתרי מסחר אלקטרוני הם אחד הכלים החזקים והחיוניים של כל חברה המוכרת מוצרים ושירותים.

אחת השחקניות המובילות בעולם ה- E-Commerce היא חברת QUATRO, בבעלותם של יניב קנטור ומשה יגן, אשר מזה 12 שנה מקימה ומקדמת אתרי מסחר אלקטרוני ללקוחות מובילים בארץ במגוון רחב של תעשיות.

יניב קנטור ומשה (שיקו) יגן, בעליםצילום: עידן מרציאנו

QUATRO ממצבת את עצמה בראש התחרות בזכות השילוב המנצח של צוות מפתחים, מעצבים, מאפיינים ואנשי שיווק בעלי וותק וניסיון בתחום, יחד עם תהליכים ומתודולוגיות עבודה ייחודיות לפרויקטים בתחום הסחר האלקטרוני. צוות החברה פועל במקצועיות להבנת היעדים העסקיים הספציפיים של כל לקוח ומתאים את התהליכים, הכלים והטכנולוגיות המתקדמים והטובים ביותר להבטחת הצלחת הפרויקט.

מי הם עובדי חברת QUATRO?

"החברה כוללת למעלה מ-20 עובדים, ביניהם: מנהלי פרויקטים, מפתחים, מעצבי UX/UI, אנשי שיווק דיגיטלי PPC ו- SEO, כולם עם ידע מקצועי וותק גדול מאוד בתעשייה. בין לקוחות החברה נמנים חברות וארגונים בינוניים וגדולים בארץ ממגוון רחב של תעשיות: אופנה, מזון, מדיקל, אלקטרוניקה, בישום, טואלטיקה ועוד".

עד כמה משמעותי היום שיהיה לחברה גם אתר מכירות אינטרנטי?

"בשנים האחרונות העולם פונה למסחר מקוון לכן אתר סחר הוא כלי חשוב וחיוני להתפתחות כל עסק. אנו מלווים את לקוחותינו גם לאחר ההשקה בהמשך פיתוח, שיווק והגדלת המכירות והתוצאות נראות בשטח, חלקם התחילו מפעילות סחר קטנה ובמשך השנים הכפילו את מחזורי המכירות בדיגיטל. אנחנו כל הזמן עם היד על הדופק לצד הלקוחות, בוחנים את מצב האתרים שלהם בהשוואה להתקדמות הטכנולוגית העולמית, מעדכנים אותם בשינויים ובתוספות ומקדמים את האתרים.

אנו מצמידים לכל פרויקט איש דיגיטל מנוסה שינהל את הפרויקט וילווה את הלקוחצילום: עידן מרציאנו

"בתקופת הקורונה במיוחד, כשהחנויות הפיזיות נסגרו, החנויות האינטרנטיות חוו תקופת שיא. כל פעילות הסחר בדיגיטל עלתה במאות אחוזים. הלקוחות שלנו נהנו מגידול פעילות עצום בתקופה הזו כיוון שנערכנו למצב בהיבט הטכני, התפעולי ובמערכי השיווק הדיגיטלי".

כיצד נעשה תהליך אפיון האתר עם הלקוח?

"כיוון שאנו מקימים אתרי סחר גדולים, מדובר בתהליך מורכב שבנוי משירותים שונים: אסטרטגיה, אפיון טכני, עיצוב ממשק משתמש, ייעוץ מערכות מידע, לוגיסטיקה, ועוד. אנו לומדים ומבינים את העסק של הלקוח, ממפים את תמונת העסק באופן מלא ומשם יוצאים לתהליך אפיון טכני מקיף למערכות (ERP, סליקה, הנהלת חשבונות, מחסנים, מועדוני לקוחות וכל סביבת העסק) ובצד השני, אפיון ממשק משתמש לאתר הסחר עצמו. משם עוברים לשלב העיצוב - מעצבים את הממשק בהתאם לשפת המותג לחומרים השיווקיים ולאחר מכן נכנסים לשלב הפיתוח של המערכת. מהרגע שיש לנו מערכת מוכנה לעבודה אנו מתחילים בשלבי ההקמה תוך וליווי מלא עד להשקת האתר".

מהי המורכבות בבניית אתרי Ecommerce לעומת אתרי אינטרנט אחרים?

"המורכבות בבניית אתר מכירות גדול היא שמדובר במערכת מורכבת הכוללת אינטגרציה למערכות שונות, תהליכי אוטומציה, מסעות לקוח שונים ועוד. כמו בכל פרויקט מורכב יש צורך להתמודד עם אתגרים רבים ברמת הטכנולוגיה, ניהול הפרויקט, הממשקים ואינטגרציה, תוכן ועוד.

שילוב מנצח של צוות מפתחים, מעצבים, מאפיינים ואנשי שיווק בעלי וותק וניסיון בתחוםצילום: עידן מרציאנו

"בהתאם למורכבות הזו, הבחירה בחברה מנוסה המתמחה בבניית אתרי Ecommerce יכולה לעשות את ההבדל בין תוצאות אפקטיביות ובין כישלון. הניסיון של החברה בתחום הזה הוא קריטי לתהליך הדורש ידע ושליטה בכל אחד מהשלבים בו, וכמובן, אנשי מקצוע מנוסים ומיומנים כדי להגיע לתוצאות איכותיות".

מהם היתרונות של חברת QUATRO בתחום?

"היתרונות המרכזיים שלנו הם בניסיון והידע המקצועי, ההתמחות שלנו כחברת פיתוח בפרויקטים מורכבים תורמת להצלחתנו וכן התפישה שלנו של הלקוחות כלב וליבת העניין. אנו מצמידים לכל פרויקט איש דיגיטל מנוסה שינהל את הפרויקט וילווה את הלקוח, ויודעים שהפרויקט אינו מסתיים ביום של השקת האתר אלא ממשיך למשך שנים רבות".

חברת QUATRO
טלפון: 077-4556825
לאתר של חברת QUATRO >>>
לפייסבוק של חברת QUATRO >>>
ללינקדין של חברת QUATRO >>>
לאינסטגרם של חברת QUATRO >>>

--------------------------------------------------------

Q-Biz | eCommerce Agency

צרכנים מסתמכים כיום על האינטרנט לאיתור, בדיקה ורכישה של מוצרים. בשנים האחרונות ישנה עליה ניכרת במכירות של אתרי מכירות מקוונים, גם של חברות ועסקים שלא מכרו אונליין לפני כן.

Q-Biz מתמחה בהקמה, ניהול וקידום של חנויות מקוונות לעסקים קטנים ובינוניים. החברה מבצעת הקמה של חנויות אינטרנטיות על גבי פלטפורמת Shopify – המתקדמת בעולם בתחום, וכן אופטימיזציה (שיפור יחסי המרה והגדלת מכירות) לחנויות Shopify קיימות וקידום חנויות Shopify בשלל אמצעים.

Q-Biz מתמחה בהקמה, ניהול וקידום של חנויות מקוונות לעסקים קטנים ובינונייםצילום: אלירן מילוא

חברת Q-Biz הוקמה לפני כחמש שנים על ידי אלירן מילוא, מנהל פיתוח שירותי האינטרנט בחברות תקשורת גדולות ומוכרות בעברו, אשר שימש גם כמנהל תחום המובייל וניהל את הפעילות של אחת החברות הגדולות בעולם בתחום מחקרי שוק. על בחירתו להקים סוכנות עצמאית לבנית אתרי Ecommerce, הוא אומר: "ניסיתי להבין איזה תחום מושך אותי יותר מכל. מאחר ואני מביא עמי ידע וניסיון מקצועי רב הן בהיבט הטכנולוגי והן בהיבט האסטרטגי-ניהולי, הבנתי שעולם ה- Ecommerce הוא בדיוק הייעוד שלי. שילוב של יכולות עסקיות וטכנולוגיות הוביל מהר מאוד את החברה להצלחה".

מי הם הלקוחות העיקריים שלכם?

"השירות שלנו כולל הקמה של החנויות, ניהול שלהן בשוטף עם הרבה מלאכת אופטימיזציה יום יומית, וכן יצירה וניהול של קמפיינים פרסומיים, על מנת להגדיל את התנועה של קהלי יעד איכותיים לחנויות הללו".

מי הם עובדי החברה?

"ב- Q-Biz יש לנו שילוב של מתכנתים ואנשי שיווק בעלי ידע רב וניסיון מגוון".

והייחודיות העיקרית שלכם היא הפלטפורמה עליה אתם מקימים את החנויות?

"בהחלט. אחד הדברים הכי חשובים הוא שאנחנו מתמחים בהקמה וניהול של חנויות שמבוססות על Shopify – הפלטפורמה המובילה בעולם לחנויות אינטרנטיות, עם מעל למיליון חנויות המבוססות עליה, וכמה אלפים כאן בישראל.

"היתרונות של Shopify רבים, ואנחנו מובילים את התחום בישראל. זו פלטפורמה עדכנית מאוד, גמישה וניתנת להתממשקות וחיבור עם כל התוכנות והאפליקציות הנדרשות כיום לאתר מכירות. היא מספקת 'Go to market' מהיר, ואין צורך 'להמציא את הגלגל' בעצמך, אלא להסתמך על כלי אמין, יציב ובטוח, המוכר בכל רחבי העולם. Shopify היא חברה גלובלית גדולה אשר נסחרת בנאסד"ק, ומובילה בעולמות ה- Ecommerce בכל קנה מידה שהוא.

"יתרון נוסף שלנו הוא ההתמקצעות. אנו עוסקים רק בחנויות אינטרנטיות ולא עוסקים בעולמות אחרים. זה מאפשר לנו התמחות ויסודיות, שבאות לידי ביטוי בהגדלת המכירות של הלקוחות שלנו".

אילו יתרונות אתם מספקים ללקוחותיכם?

צילום: q-biz

"אנו בונים עבור בעלי העסקים, הלקוחות שלנו, את אתר המכירות המקוון, בתוספת כל מכלול השירותים הנחוץ על מנת למכור באינטרנט. זה מתחיל בהקמה של החנויות, ממשיך בניהול שוטף שלהן ומסתיים בקידום: קידום אורגני וקידום ממומן בכל עולמות הפרסום האינטרנטיים. אנו מעניקים ללקוחותינו סל שירותים שלם במקום אחד וזמינים עבורו תמיד לכל דבר ועניין".

Q-Biz | eCommerce Agency
טלפון: 054-4444021
אתר אינטרנט

--------------------------------------------------------

e-shop

חברת e-shop פועלת מזה עשרים שנה באופן ייעודי בתחום ה-Ecommerce , והקימה לאורך השנים אלפי אתרי מכירות מקוונים לחברות ולארגוני גדולים וכן לעסקים קטנים ובינוניים, בהתאמה אישית.

פלטפורמה מתקדמת היברידית

פלטפורמת e-shop פותחה על ידי המובילים בתחומם כמערכת מתקדמת בקוד פתוח, היברידית, המאפשרת לבעל עסק ולכל גורם חיצוני מטעמו (כגון מקדמי אתרים) להטמיע את הקודים הדרושים לקידום בכל דף במערכת האתר. כמו כן, לעבוד עם ספקי שירות חיצוניים ולהוסיף ווידג'טים ופיצ'רים נוספים בגמישות מרבית.

מה הם היתרונות המרכזיים בפלטפורמת e-shop?

"כחברה הפועלת בתחום אתרי המכירות המקוונים מזה 20 שנה, צברנו ידע וניסיון עצום, בתחום. אנו 'חיים' את העולם ומתעדכנים כל הזמן", אומר ציון מזרחי, מנכ"ל ובעלים חברת e-shop, "כבית תוכנה ייעודי לבנייה וקידום אתרי Ecommerce אנו יוצרים ומתפעלים את הטכנולוגיה שלנו, וזה מספק לנו יתרון משמעותי בשוק רווי בפתרונות שאינם בהכרח מותאמים לבעלי העסקים. מלבד הפיתוח והשירות, יש לנו מחלקה העוסקת בפרסום וקידום אתריי מכירות ללקוחות. נושא אבטחת המידע נמצא אצלנו בסדר עדיפויות גבוה ביותר, ויש לנו שלוש שכבות הגנה אקטיביות שמטרתן לחסום, לסנן ולמנוע פרצות אבטחה".

ציון מזרחיצילום: ודים לולקין

מה היתרונות בכך שהפלטפורמה פותחה באופן ייעודי ללקוחות בישראל?

"פלטפורמת e-shop כוללת עשרות ממשקים למערכות חיצוניות: לחברות סליקה, חברות שילוח, חברות של קופות רושמות, למערכות הנהלת חשבונות, ועוד, ואנו עמוק בתוך האקו-סיסטם הישראלי. כשבונים אתר מכירות מקוון בחירה הפלטפורמה היא החלטה קריטית, פעמים רבות הטכנולוגיה וממשק המנהל אינם מתאימים למה שהלקוח צריך או לשיטת העבודה שלו, במקרה זה נוצרת בעיה תפעולית שגורמת לבעל העסק לבזבז שעות רבות של עבודה".

החנות הופכת לאיש המכירות האולטימטיבי

"אחד מהקווים המנחים שלנו בבניית חנות וירטואלית הוא לוודא כי החנות הוירטואלית תהפוך ל-'איש המכירות' האולטימטיבי ובכך לשפר את אחוזי ההמרה ולהעלות את כמות ההזמנות. לצורך כך, אנו מבטיחים כי האתר, הן מבחינת העיצוב והנראות והן מבחינת פשטות ומהירות התפעול, יספק את חוויית הלקוח הטובה והאידאלית שיש, כשכלי המכירה הייחודיים שפתחנו מאפשרים ליצור 'איש מכירות' הרבה יותר יעיל מכל אחד אחר. הרבה מהעבודה על אתר מכירות היא בניהול היום יום של החנות. ומערכת e-shop מספק מגוון עצום של כלים שיחסכו למנהל החנות עשרות שעות עבודה בחודש".

אתר לדוגמאצילום: e-shop

אילו כלים למשל, מגדילים את המכירות?

"לדוגמה, תהליכי הרכישה בחנות. זה נושא חשוב מאוד וזה קשור לממשק המשתמש: כמה שדות הלקוח יצטרך למלא כדי לרכוש באתר, כמה קליקים יבצע בחנות עד שיגיע לטופס הרכישה, כמה מהר האתר נטען ומציג את הפרטים. אנחנו משקיעים המון בטכנולוגיות שיאיצו את הגלישה ובחוויית הניווט באתר. פיתחנו תהליך רכישה ייחודי שהמטרתו היא 'המרת גולשים לרוכשים', והוא נבנה מהייסוד בכדי לבצע באופן פשוט, נוח וקל את תהליך הרכישה ולקבל כמה שיותר המרות.

"בנוסף, הוספנו טכנולוגיה ששומרת פרטים זמניים של הלקוח כך שאם הוא יתחיל למלא טופס וייצא מהעמוד ואז יחזור, הפרטים יופיעו שוב. הכל בכדי לא לאבד את הלקוח. אנו ממקדים את הגולש, לוקחים אותו לדף אחד בלבד ללא גלילה עם מינימום שדות וללא ריענון שמעכב. זה מוכיח את עצמו ויש לנו שיעורי המרות גבוהים במיוחד".

מה לגבי שירות הלקוחות שלכם?

"בתהליך הקמת החנות כל לקוח מקבל מנהל פרויקט צמוד שמלווה אותו מתחילת העבודה ועד לפתיחת החנות. פיתחנו שיטת עבודה משולבת טכנולוגיה כדי לספק ערך מוסף ללקוחות, שמקבלים מצד אחד תוצאות מדויקות לצרכיהם ורצונותיהם ומהצד השני, אתר שמוקם במהירות שיא ללא עיכובים והמתנות. בזמן הקורונה למשל, הקמנו חנויות ללקוחות והעלינו אותם לאוויר בתוך שבוע ימים, בהתייחס לכמות הטכנולוגיה העומדת מאחורי האתר, מדובר בטווח זמנים לא ייאמן.

"הסינרגיה של שיטת העבודה והטכנולוגיה שפיתחנו מתחברת לשנות הניסיון שלנו שהביאו אותנו לבשלות עמוקה בתחום, התוצאות נראות בשטח וכיום e-shop היא החברה הגדולה בישראל להקמת אתרי מכירות עם כמות החנויות הגדולה ביותר".

צילום: e-shop

e-shop
כתובת: פארק המדע, נס ציונה
טלפון: 08-9366633
לאתר של e-shop >>>
להתרשמות מאתר לדוגמא >>>
לפייסבוק של e-shop >>>

----------------------

nullWeb3D: בניית אתרי מכירות

כשחברות ניגשות להקים אתרי מכירות לטובת אפיק הכנסה נוסף – ישנה טעות אחת שחוזרת שוב ושוב אצל רבות מהן. במקרים רבים, מקבלי ההחלטות בוחרים להשתמש בתבנית מוכנה, שכבר עובדת אצל אחרים, ובטוחים שתעבוד גם בשבילם. אלון שניידרמן, מנכ"ל Web3D, מסביר מדוע זו לא תמיד הבחירה הנכונה:

"בדיוק כמו שלא היית מעתיק מבנה קיים של חנות פיזית רק כי היא עבדה לאחרים – כך גם ברשת חשוב לייצר חנות ייחודית ושונה – שתתאים באופן ספציפי לקהל הלקוחות שלך ולסחורה שאתה מוכר. לכל עסק יש את האופי הייחודי שלו – ולכן לפני שבכלל מתחילים לבנות חנות וירטואלית, חשוב לבצע אפיון קפדני כדי להבין מהו האופי הזה ואיך להתאים פתרון עם ערך מוסף שיבליט אותו ויגדיל את המכירות".

אלון שניידרמן, מנכ"ל Web3Dצילום: ארקדי רסקין

Web3D עוסקת בתחום בניית האתרים עוד משנת 1997, תקופה שבה אנשים רבים כלל לא הכירו את המושג הזה או הבינו את החשיבות בהשקעה כזאת. מי שהקימה את החברה היא אימו של אלון, לינה שניידרמן, שנחשבת לאחת החלוצים בתחום הזה בארץ ובעולם. כיום, החברה מציעה הרבה יותר משירותי בניית אתרים. לדברי אלון, היא מספקת פתרון מקיף ב-360 מעלות לחברות ולארגונים שרוצים לנהל פעילות דיגיטלית.

"אנחנו מציעים הכול – מעיצוב ופיתוח, דרך שיווק ומיתוג ועד לפרסום ולפתרונות מולטימדיה ותוכנות שאנחנו מפתחים כאן אצלנו בהתאם לצרכי הלקוח. אין הרבה חברות בארץ שמציעות מגוון כל כך רחב, מקיף ואיכותי של פתרונות בתחום הדיגיטלי".

לזהות התנגדויות ולדעת לטפל בהן

אלון מבין היטב עד כמה האפיון הוא חיוני לבניית אתר מכירות מוצלח. "כשאנחנו בונים אתר מכירות, אנחנו קודם כל בוחנים את המסע שהלקוח עובר בו וכל הזמן בודקים איך לשפר אותו ולהניע את הלקוח למכירה מוצלחת. כדי לעשות את זה, אנחנו מנתחים מפות חום, מאפיינים את ההתנגדויות של הלקוח, כלומר הדברים שייגרמו לו להימנע מקנייה – ומספקים להן מענה שיעצים את סיכויי המכירה".

בניית הזרימה באתר, הוא מדגיש, חייבת להיות כזאת שלוקחת בחשבון גם את הלקוחות שהתעניינו ולא ביצעו רכישה. "גם לגולשים האלו חשוב לדעת להציע אחרי יום או יומיים מוצרים אחרים שאולי יעניינו אותם. חשוב גם לנהל מועדון לקוחות עם הטבות רלוונטיות ולהשקיע בפרסום ובשיווק שיגבירו את זרימת הגולשים לאתר. את כל התהליך הזה אנחנו מנהלים אצלנו בעזרת אנשי מקצוע מיומנים ומנוסים בכל אחד מהתחומים האלו".

לאורך הדרך, הקימה Web3D אתרי מכירות במרבית הסקטורים בתעשייה וליוותה גם לקוחות קמעונאיים גדולים ומוכרים כמו אריסטו שמט, שריג אלקטריק, כתר פלסטיק, ימית סחר, פיליפ מרטינס ואחרים.

"זאת מערכת שיודעת לטפל במאות אלפי הזמנות בכל חודש"צילום: ארקדי רסקין

אלון מספר כי סוד הקסם של החברה טמון בכך שהיא לא רק בונה אתרים, אלא מלווה את החברות האלו בדרך לטרנספורמציה דיגיטלית מלאה. "אנחנו בעצם מהווים את השלוחה הדיגיטלית של אותן חברות ומסייעים בכל מה שיידרש להן כדי לנהל פעילות מוצלחת ברשת", אמר.

מערכות שמתקשרות אחת עם השנייה

אלון ראה בחייו הרבה חברות שהקימו אתרי מכירות ברשת – וזיהה כמה טעויות בולטות שהן עושות ומונעות מהן לממש את היעדים שהציבו לעצמן. "הרבה אנשים בתחום הזה פשוט לא משקיעים בערך מוסף", הוא אומר. "הם פשוט מעלים חנות עם המוצרים ומקווים שאנשים יקנו – בלי לחשוב על בידול, על חוויית משתמש טובה או על יצירת ערך ייחודי שאין למתחרים".

בנוסף, הוא מסביר כמה חשוב שאתר המכירות יתחבר עם המערכות הקיימות של הארגון. "אנחנו תמיד מקפידים לחבר את האתר למערכת ניהול המלאי (ERP) של החברה, אם קיימת כזאת, כמו גם למערכות CRM, מערכות הנהלת חשבונות או כל כלי אחר שהחברה עובדת איתו. כך ההזמנות נכנסות למערכות ומנוהלות באופן אוטומטי – עם כמה שפחות התערבות של העובדים – מה שמקל מאוד על הניהול בפועל ומשפר בצורה דרמטית את היעילות של החברה".

Web3D
מעבר לאתר >>