תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

מערכות סליקה לעסקים: כל מה שצריך לדעת על תשלום מקוון

במציאות בה נפתחות מאות חנויות אינטרנטיות מדי חודש, הצורך במתן פתרונות מאובטחים ואמינים לתשלום בכרטיסי אשראי עולה. הכירו את החברות שיעניקו העסק שלכם את הפתרון הטוב ביותר וליוו אתכם לאורך כל תהליך ההטמעה שלו

מערכות סליקה לעסקים
Jacob Lund - Shutterstock

עסקאות רבות מבוצעות כיום באמצעות אשראי, וזאת בעיקר בעקבות נוחות הקנייה.
השימוש הגובר בעסקאות אשראי, הגדיל את החשיבות שלכל עסק או ארגון, יהיה פתרון סליקה איכותי, המעניק את מלוא הגמישות ורמת האבטחה הגבוהה ביותר. בכתבה הבאה תכירו את החברות הבולטות בתחום בינהן - PayPlus, איזי קארד, ו-ארקום:

PayPlus

בעידן בו כרטיסי אשראי הם חלק בלתי נפרד מההתנהלות היום-יומית של כל אחד ואחת מאיתנו, הצורך בפתרונות סליקה הולך וגובר בוודאי לאור העלייה התלולה של הקמת חנויות מקוונות.

חברת PayPlus, שהוקמה לפני כ- 5 שנים, מספקת היום פתרונות סליקה בכרטיסי אשראי לחנויות פיזיות, אתרי מסחר וחנויות אינטרנטיות, כמו גם פתרונות פיננסיים לבתי עסק בישראל ובעולם, בדגש על טכנולוגיות מתקדמות ומשוכללות ופיתוח מוצרים ייעודים מותאמים ללקוח.

אישה ליד מסך
צילום: Shutterstock

כמו כן ל- PayPlus יש יכולת להתאים את עמוד הסליקה לאתר הלקוח מבחינת השפה העיצובית שלו והפיכתו לחלק אורגני של האתר. בין השאר בזכות חיבורים עם ממשקים פופולריים לבניית אתרים כמו Shopify או וורדפרס, כולל תשלומים בחיוב מידי, חיוב מושהה (5J) והוראת קבע.

פתרונות הסליקה לכרטיסי אשראי של חברת PayPlus עומדים בתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר PCI-DSS LEVEL 1, אשר נועד להגן על בית העסק ועל הלקוח מפני דליפה וחשיפה של נתוני האשראי.

שיתוף הפעולה ההדוק עם חברות האשראי מאפשר ללקוחות חדשים הזקוקים לפתרונות סליקה להיעזר ב- PayPlus על מנת להתחבר אליהן ואף ליהנות מהסדרים מיוחדים. פתרונות הסליקה לתשלומים מקוונים מיועדים לכל עסק רשום המעוניין למכור באינטרנט ובלבד שהוא לכל הפחות מוגדר כעוסק פטור ועד חברות בינונית וגדולות.

"הצוות המיומן של PayPlus, המונה בין השאר אנשי תכנות ופיתוח ותיקים ואנשי תמיכה, מתאימים לכל לקוח את הפתרון המיטבי לעסק שלו", אומרת נטשה חודורסקי, מנהלת תיקי הלקוחות בחברה. "בשנים האחרונות כל המותגים הגדולים השכילו לזהות את השוק המתפתח באינטרנט, כעת גם עסקים קטנים ובינוניים מבינים שאם הם לא שם הסיכוי שלהם להתחרות באחרים יורד. הדרישה לפתרונות סליקה ידידותיים למשתמש גדלה בקצב מהיר ולנו יש את היכולת לעשות את ההתאמות המתבקשות".

כך למשל, ב- PayPlus ניתן להטמיע פתרון טכנולוגי בעמוד הסליקה, שמאפשר זיהוי אוטומטי של מיקום הגולש ותרגום של עמוד הסליקה לשפת המשתמש.

בנוסף, PayPlus מציעה מערכת דוחות מתקדמת, המאפשרת מעקב אחר העסקאות וביצוע פעולות הכרחיות כמו ביטול או זיכוי עסקה בלחיצת כפתור.

"מי שמצטרפים ל- PayPlus זוכים לשירות לקוחות ותמיכה אישית בכל נושא", מסבירה חודורסקי. "ניתן לקבל מענה לבעיות או שאלות ותמיכה באמצעות שיחת טלפון, E-mail או "השתלטות" מרחוק על המחשב. בנוסף, הלקוח יקבל הדרכה מקיפה כדי למנוע הישנות של התקלה.

"היכולת שלנו לספק פתרונות סליקה מגוונים לצד שירות ותמיכה אישיים, עושים את כל ההבדל ועל כך יעידו מאות לקוחות מרוצים".

PayPlus

כתובת: מרכז עזריאלי, הרוקמים 26, חולון

טלפון: 03-9444788

אתר

------------------------------------------------------

מנכ"ל איזי קארד: "ככל שהזמן עובר, המזומן הופך מיותר"

לאף אחד אין ספק שההשפעות של נגיף הקורונה על החברה האנושית רחבות הרבה יותר מהאיום על בריאות הציבור. אחד ההיבטים בחיינו שככל הנראה יושפע רבות מהמציאות החדשה הוא האופן שבו אנחנו בוחרים לשלם על שירותים או מוצרים. "ככל שעובר הזמן, המזומן לאט לאט הופך מיותר", מעריך עידן פולמן, מנכ"ל חברת איזי קארד, המתמחה בפיתרונות סליקת אשראי פשוטים לבתי עסק. "הנטייה של אנשים כיום היא לבחור בפיתרונות תשלום ללא מגע – באמצעות אפליקציות ייעודיות, תשלום מקוון או סליקת כרטיסי אשראי".

לדבריו, מדובר בתהליך שמתרחש כבר שנים, אבל מגפת הקורונה והצורך בריחוק חברתי שבא בעקבותיה, האיצו אותו במידה ניכרת. "ניתוח הנתונים מראה שכבר עכשיו יש גידול משמעותי מאוד בשימוש בשלוש אפליקציות התשלומים הגדולות בישראל – ביט, פייבוקס ו-PAY, אנשים לאט לאט נפרדים מהשימוש במזומן ומעדיפים לשלם באופן דיגיטלי", הוסיף.

עידן פולמן, מנכ"ל חברת איזי קארד
קרן גפן

ואם מסתכלים על מה שקורה בעולם, השינוי אפילו משמעותי יותר. פולמן מספר כי באנגליה, גופים שמבצעים משלוחי מזון ממסעדות הורידו לחלוטין את האפשרות לתשלום במזומן. בארצות הברית, השימוש בסמארטפון לתשלום במקום כרטיס האשראי כבר הופך נפוץ יותר ויותר. ואלו רק דוגמאות בודדות שמצביעות על מגמה שלא תיעלם עם התפוגגות איום הקורונה, אלא להיפך – רק תלך ותתעצם. 

לא לפחד מהעמלות הסליקה

בעבר, בעלי עסקים קטנים חששו להציע שירות סליקה באשראי ללקוחות בגלל עמלות גבוהות שהופכות את העסקה לפחות משתלמת. אולם כיום יש לא מעט שירותים שמותאמים במיוחד לאנשים כאלו ומציעים חבילות שגם אנשים עם מחזורים צנועים יותר יוכלו לעמוד בהם.
"הפיתרון שאנחנו מציעים ב-17 השנים האחרונות גובש במטרה להקל על ההתנהלות של עסקים קטנים ובינוניים ולספק להם כלים כמו של הגדולים – אבל במחיר קטן", מספר פולמן. "העמלות שאנחנו מציעים נעות סביב האחוז וחצי. לכן הן בהחלט מתאימות גם לעסקים משפחתיים ואפילו לעוסקים זעירים עם מחזורים של אלפי שקלים בחודש".

עוד חסם שמונע מאנשים להציע שירות סליקה לעסק הוא הבירוקרטיה. גם בהיבט הזה, פולמן מדגיש כי אולי בעבר התהליך היה מורכב ומסורבל, אבל היום זה כבר ממש לא המצב. "חברות כמו שלנו נותנות שירות מקצה לקצה ומספקות את כל השירותים הקשורים לסליקה באופן ישיר – בלי שבעל העסק צריך ליצור קשר עם חברת האשראי או עם כל גורם נוסף. אנחנו למעשה פתרנו את עניין הבירוקרטיה בשביל העסקים האלו ומציגים את כל המידע, כולל גובה העמלות, מועד הזיכוי וסך כל החיובים בפורטל ידידותי ונוח לשימוש שזמין גם באפליקציה לנייד". 

איך לבחור שירות סליקה?

למי שמעולם לא התנסה בשירותי סליקה, בחירת השירות המתאים יכול להוות אתגר לא קטן. לכן, יש כמה דברים שחשוב לשאול את עצמכם לפני שמקבלים את ההחלטה. ראשית חשוב להבין אם השירות יכול להתממשק עם המערכות הקיימות שהארגון שלכם עובד איתן, על מנת להבטיח עבודה רציפה ופשוטה. זה כולל מערכות הנהלת חשבונות, מערכות שיווק, ממשקי יצירת דפי נחיתה, ניוזלטרים, ממשקים לניהול אתרי איקומרס ועוד.

בנוסף, כיום רובנו כידוע משתמשים רוב הזמן בסמארטפון ולכן כדאי לבדוק אם מערכת הסליקה מציעה פיתרונות יצירתיים שיתאימו גם למכשירים האלו. "לנו לדוגמה יש שירות שמאפשר לבעל עסק לשלוח קישור  דרך הוואטסאפ או בהודעת סמס, לתשלום מאובטח ומהיר באשראי דרך הטלפון", מדגיש פולמן.

לדבריו, כשבוחרים בשירות סליקה כדאי לבדוק גם אם הוא מציע לבצע חיובים קבועים למנויים או לקוחות עם ריטיינר חודשי קבוע ולנהל את הפעולות האלו באופן אוטומטי. מומלץ גם לוודא שהשירות מאפשר לכמה נציגים לסלוק בשטח ולהעביר את התשלום לאותו המסוף באמצעות מערכת רב-ערוצית. כל אלו יכולים לחסוך המון זמן וכסף לבית העסק, לייעל את העבודה וגם, כמובן, להציע חוויית תשלום מהירה ואיכותית יותר.

איזי קארד – סליקה לעסקים 

טלפון: 073-2615690

לאתר של איזי קארד >>>

למייל של איזי קארד >>>

------------------------------------------------------

זאב גולדשטיין, מנכ"ל ארקום: "גם כשאיום הקורונה יחלוף – פחות אנשים יבצעו קניות פנים מול פנים"

זה עשרות שנים שכרטיסי אשראי מהווים חלק בלתי נפרד מההתנהלות של אנשים רבים בארץ ובעולם. לאיש אין ספק שככל שהעולם מתקדם, כך גם הנפח של התשלום באמצעות כרטיס אשראי, טלפון סלולרי או אמצעי דיגיטליים אחרים הולך ומתרחב – וברור שגם מגפת הקורונה שטרפה את הקלפים של כולנו – נתנה את אותותיה גם בתחום הזה.

"נגיף הקורונה היה קטליזטור משמעותי ביותר למעבר של אנשים רבים לתשלום ללא מזומן", מסביר זאב גולדשטיין, מנכ"ל חברת ארקום המציעה מערכות מתקדמות לסליקת אשראי לעסקים. החברה שלו מלווה ארגונים מכל הסוגים – מגופים ממשלתיים בארץ ובעולם, דרך חברות ביטוח, בנקים וגופים מסחריים גדולים ועד לעסקים משפחתיים שרוצים לשפר את חוויית השירות ללקוחותיהם.

איש נואם
צילום: ארקום

"אין ספק שהעולם השתנה", הוא ממשיך. "גם כשאיום הקורונה יחלוף, אני מאמין שפחות אנשים יבצעו קניות פנים מול פנים וישתדלו כמה שיותר לעבור לתשלום וירטואלי – בין אם מדובר בשירות שהם מקבלים מחברות גדולות במשק או מבעלי עסקים זעירים".

מתעשיית שירותי המין באוסטרליה לכנסיות במזרח הרחוק

לאורך דרכו המקצועית, גולדשטיין הטמיע שירותי סליקה במקומות שלא היינו מעלים על הדעת שהשירות הזה נדרש בהם. "אני כמעט 40 שנים בתחום", הוא מספר. "בין היתר פנו אליי מהמשטרה הפדרלית באוסטרליה כדי שאעזור להסדיר את התשלום לעובדות תעשיית המין במדינה. באוסטרליה שירותי המין חוקיים אבל העובדות, שמסתובבות עם תיקים מלאים בכסף מזומן, לא פעם נשדדות והמשטרה חיפשה לכך פיתרון. כך מצאנו את עצמנו מטמיעים שירותי סליקה בתעשייה שמעולם לא חשבנו להיכנס אליה".

את אותו הדבר הם עשו גם בגיוס מאות מיליוני דולרים לכנסייה אוונגליסטית במזרח הרחוק, בקזינו הישראלי החוקי היחיד שפעל ביריחו עד שנת 2000 ובעוד הרבה מוקדים מפתיעים ומגוונים. "במקרים רבים, אנשים שרוצים להטמיע שירותי סליקה בעסק לא כל כך יודעים לאן לפנות. כשהם פונים אלינו אנחנו כבר עושים את כל החיבורים המתאימים, משלבים בעסק את הפיתרונות שהכי נכונים להם וברוב המקרים כבר בתוך יומיים או שלושה – אפשר להתחיל לקבל תגמול באשראי".

הטעויות שבעלי עסקים עושים עם שירותי סליקה

בעלי עסקים רבים מאמינים שכשמטמיעים שירותי סליקה בעסק, מספיק לחתום על חוזה עם חברה כלשהי – בלי להשקיע בזה יותר מדי חשיבה. "במקרה כזה, רבים בוחרים בהסדרים שלא מתאימים להם וכובלים את עצמם לתקופה ארוכה בתוך עסקה שלא משתלמת להם – ללא אפשרות ליציאה מהחוזה".

"אני מכיר גם הרבה סיפורים של אנשים שהתחילו למכור בארץ והתרחבו לחו"ל, אבל את המשא ומתן עם הבנקים וחברות האשראי מעבר לים – הם פשוט לא ניהלו כמו שצריך. ברוב המקרים, המנכ"לים בעסקים האלו סומכים בצורה עיוורת על מנהלי החשבונות שאומנם מבינים המון בניהול כספים, אבל רבים מהם פחות מעורים בעולם כרטיסי האשראי. לכן חשוב שלא לבצע את התהליך הזה לבד וכדאי להיעזר בגורם שמנוסה ברזי התחום על כל המורכבויות שלו".

זאב גולדשטיין
צילום: ארקום

גולדשטיין מדגיש כמה חשוב לבדוק שבחוזה מול חברת הסליקה אין אותיות קטנות בעייתיות או עמלות מנופחות. "אצלנו אין אותיות קטנות או סעיפים בעייתיים בחוזים. אנחנו מקפידים לעבוד בשיטה של תשלום חודשי קבוע מאוד נמוך, ללא גביית אחוזים ממחזורי הסליקה. בין אם העסק מכניס שקל אחד או מיליון – הוא ישלם את אותו הדבר". לדבריו, החברה עושה זאת מכיוון שהיא מעוניינת בריבוי לקוחות – במקום בתעריף יקר שיבטיח את השירות רק לארגונים גדולים וחזקים.

"ההיגיון שעומד מאחורי זה הוא שלקוח מרוצה הוא סוכן המכירות הטוב ביותר שלנו. לנו בחברה אין מערך מכירות, אבל אני שמח שיש לנו המון לקוחות מרוצים שעושים בשבילנו את העבודה הזאת ומאפשרים לנו ללוות אותם במשך שנים ארוכות".

ארקום – סליקה לעסקים

אתר

טלפון: 072-275-3000

פייסבוק

כתבות שאולי פיספסתם

*#