טפסים דיגיטליים: השירות המתקדם שאתם חייבים בעסק שלכם
מילוי טפסים ידניים היא אחת הפעולות המעיקות על לקוחות של עסקים וארגונים. יתרה מכך, היא מבזבזת כסף, זמן ובוודאי שאינה תורמת לסביבה. הגיע הזמן לעבור לשירות טפסים דיגיטליים שמאפשרים חווית לקוח פשוטה נעימה וזמינה
חברת Bigteam - טפסים וחתימות דיגיטליות
חברת "Bigteam" מפתחת תוכנות ייחודיות לחתימה גרפית ממוחשבת, טפסים מותאמים אישית ומערכות אוטומציה ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים.
החברה מספקת תוכנות מתקדמות לחתימה גרפית ממוחשבת על מסמכים מקוונים מכל הסוגים בכדי לקצר ולייעל תהליכים בארגון שלכם בהתאמה אישית מלאה לצרכי הארגון תוך אינטגרציה עם מערכות ה- CRM וה-ERP באבטחה מוגברת.
מערך הכלים הנרחבים של חברת "Bigteam" מפשט את זרימת העבודה ומאיץ את המעבר של הארגון לסביבת עבודה דיגיטלית מתקדמת עם מגוון רחב של טפסים ותבניות עסקיות כגון תעודות משלוח ועוד.
החברה החלה את פעילותה לפני כחמש שנים וכיום משרתת עשרות חברות וארגונים הן בתחום החתימות הדיגיטליות והן ביצירת טפסים מותאמים והתממשקות מלאה עם תוכנות ניהול הלקוחות וניהול העסק של החברות (CRM,ERP). למוצרים של Bigteam"" יש יכולת ייחודית של התממשקות למערכות מידע ארגוניות באופן פשוט ומהיר.
שירותי חברת "Bigteam"
עבור חברת משלוחים גדולה, בנתה חברת "Bigteam" מערכת ייעודית המתממשקת עם תוכנת ה- ERP הארגונית ומאפשרת להגדיר תעודות משלוח עבור כל נהג משאית בחברה על פי קוד הנהג שלו. כל נהג בחברה מקבל הודעת סמס עם קישור לקו החלוקה הספציפי שלו, מיקום הלקוח וטלפון, ותעודת המשלוח הדיגיטלית שעליו להפיק עבורו. כשהנהג מגיע אל הלקוח הוא מציג בפניו את תעודת המשלוח דרך המכשיר הנייד וכשהלקוח חותם על התעודה הוא מיד מקבל מייל עם הפרטים לגבי המשלוח עליו חתם. במקביל, התעודה מעודכנת אוטומטית בתוכנת ה- ERP בחברה כך שהמנהלים מקבלים את המידע על המשלוח שהגיע ותעודת המשלוח החתומה, ישירות לתוכנה שלהם. חברת "Bigteam" שכללה את המערכת עבור חברת המשאיות בהתאמה אישית, ומאפשרת לנהג להוסיף פרטים בטופס כגון החזרת סחורה וכן להנפיק תעודת זיכוי בעת הצורך.
עבור חברה גדולה המנהלת מחסנים, "Bigteam" פתחה מערכת עבור עובדי המחסן של החברה המסונכרנת לשעון החכם של העובדים. מנהלי מחסן זקוקים לידיים חופשיות ובמקום להחזיק מכשיר נייד, הם מעדכנים את נתוני הסחורה במערכת הטפסים הדיגיטלית בשעון החכם שלהם. המערכת מתממשקת לתוכנת ה- ERP וכל נתון שהמחסנאי מעדכן, מעודכן מיד ובאופן אוטומטי במערכת הארגונית.
עבור חברת דור גז, החברה המובילה לאספקת גז בישול וחימום לשוק הפרטי, העסקי והתעשייתי, מספקת "Bigteam" שירותים לכלל משרדי החברה. המערכת אשר פותחה עבור דור גז כוללת טפסים דיגיטליים לחיבורי וניתוקי גז, העברת ציוד ועוד. מדובר בשירות עבור עשרות אלפי לקוחות החברה בכל הארץ. במקרים של בניין חדש שאוכלס על ידי דיירים ויש להחתים את כולם על שירות גז, המערכת מאפשרת שליחת וואטסאפ/סמס/אימייל לכל דיירי הבניין עם קישור להחתמה דיגיטלית של שירות הגז לבניין.
עם דור אלון, "Bigteam" סיימה פרויקט גדול השנה של העברת כלל המכוניות שעובדות עם דלקנים, לדלקן גנרי מסוג חדש. באמצעות מערכת החתימות הדיגיטליות של "Bigteam", חברת דור אלון החתימה מאות אלפי לקוחות בכל רחבי הארץ על המעבר לדלקן החדש.
החברה גם מספקת שירות לעשרות עסקים קטנים ובינונים הנדרשים לשלוח ללקוחותיהם מסמכי התקשרות, חוזים וטפסים. כמו כן, פיתחה מוצר מדף ללקוחות אלה בעזרתו הם יכולים להעלות מסמך להגדיר שדות שהלקוח שלהם צריך למלא ולחתום, לשלוח ללקוח לחתימה וקבל חזרה מסמך חתום ומאושר. שרות זה חוסך זמן, מקצר תהליכים בצורה משמעותית ומאפשר תיעוד ואחסון פשוט של מסמכים חתומים.
מוצרים מתקדמים נוספים מבית "Bigteam"
החברה פיתחה מוצר לניהול פרויקטים באמצעות התכתבות פנים ארגונית בדומה למסנג'ר ניהולי. העובדים עם הפרויקט יכולים להזין מידע באפליקציה והמנהל יכול להעביר משימות לעובדים ולעקוב אחר ביצוען. ניתן אף לצרף קבצים כך שכולם יכולים לצפות ולעדכן אותם, ובסיום הפרויקט סוגרים את הפרויקט באפליקציה. ניתן למלא במהלך הפרויקט דוחות בקרה, דוחות מנהליים, סטטוסים של משימות, ועוד. יתרונות המערכת הם אבטחת מידע של שיחות פנים אירגוניות, יכולת שליטה וצפייה מלאה של מנהל הארגון על השיחות, תיעוד וארכוב השיחות ועוד.
"Bigteam" עובדת בשת"פ עם חברות ה-CRM ומפתחי תוכנת ניהול לקוחות עבור חברות בהתאמה אישית עם הטמעה אישית לכל לקוח. מתכנתי החברה מקצועיים ומנוסים, זמן הפיתוח קצר בהרבה על פני המתחרים. החברה עושה שימוש במערכות המתקדמות ביותר בשוק ובטכנולוגיות החדשניות ביותר ובכך חוסכת מלקוחותיה עלות שירות לקוחות. שירותי החברה נעשים ביחס אישי ובגובה העיניים תוך הקפדה על שירות ומקצועיות ברמות הגבוהות ביותר שישנן.
Bigteam
טלפונים: 03-9183399, 050-4040030
---------------------------------------------
כרמל פתרונות תוכנה
חברת כרמל פתרונות תוכנה בע"מ, מתמחה בהעברת ארגונים לעידן הדיגיטלי בכלל, ולתחום ה- Mobile בפרט, באמצעות פיתוח ותמיכה בטכנולוגיה עדכנית ומתקדמת, המבטיחה ללקוח יציבות ארוכת טווח לצד יחסי עלות תועלת גבוהים במיוחד להשקעתו הכספית.
ליאת אמיר, מנהלת שיווק בחברת כרמל פתרונות תוכנה, אומרת: "אנו צפויים לחיות בעולם ללא נייר עם צורך בזמינות מיידית של כל סוגי הטפסים: טפסים בנושאי כוח אדם, טפסי ביקורת, מידע, הזמנות, אישורים ועוד, האתגר שלנו עבור לקוחותינו הוא להפוך את כל מערך הטפסים שלהם לטפסי מובייל מקוונים קלים ופשוטים למילוי בעבודה השוטפת".
כרמל פתרונות תוכנה בבעלותם של דורון כהן וישראל אוחנה, מתמחה בייעוץ, תכנון, פיתוח ואינטגרציה של טפסי מובייל למערכות ארגוניות, בדגש על זמני אספקה מהירים והתאמה מרבית לצרכי הלקוח יחד עם ממשק נוח ופשוט למשתמש הקצה.
כיצד המובייל שינה את עולם הטפסים?
"לפני המובייל ניתן היה למלא טפסים רק מהמחשב, כעת ניתן למלא טופס מכל סמארטפון ואם הטפסים יהיו נוחים למילוי (למרות שהטפסים עצמם יכולים להיות מורכבים) כולנו נוכל למלא טפסי מובייל וזה מה שאנחנו בכרמל עושים – פיתחנו פלטפורמה שמאפשרת לבנות טפסי מובייל פשוטים ונוחים שכל אחד יכול למלא מהנייד שלו".
אילו יתרונות מספקת מערכת הטפסים הדיגיטליים שלכם?
"מערכת הטפסים הדיגיטליים שלנו הינה מערכת אינטרנטית מתקדמת מבוססת ענן לבניית טפסים בעלת ממשק משתמש קל ופשוט לתפעול, ניהול בקרה וצפייה בנתונים און ליין אנחנו יכולים להפוך כל טופס או תהליך עיסקי לטופס מקוון קל ופשוט למילוי. המערכת מתאימה לאנשי שטח כמערכת לביקורת ויצירת דוחות וגם לשליחת חוזים ומסמכים לחתימה מרוחקת.
המערכת תומכת בהתממשקות למערכות קצה ארגוניות וביישום תהליכים עיסקיים מורכבים הכוללים מספר נמענים בהיררכיה או במקביל".
כיצד המערכת שלכם עובדת?
"הלקוח פונה אלינו עם טופס או חוזה שברצונו למחשב, אנו מייצרים עבורו קישור תוך פחות מיום, הוא שולח את הקישור ללקוחותיו (אין צורך בהתקנת אפליקציה) בוואטסאפ, באימייל, בסמס בכל דרך שיבחר, והם ממלאים את הטופס דרך הקישור וחותמים על המסך, לאחר החתימה טופס ה PDF הממולא יגיע ישירות לתיבת המייל שלו או לפורטל בענן לצפיה בנתונים. נתוני המילוי יכולים לעבור מהמערכות שלנו בענן לכל מערכת קצה עם API בסיסי".
מה היתרון שבכך שכל הנתונים מאוחסנים בענן?
"ראשית, הלקוח מקבל אחסון וגיבוי. כל הנתונים המאוחסנים בענן נשמרים ומגובים ולכן ישמרו ככל שהוא ירצה ולא יאבדו. שנית, מודל האוטומציה, מייצר מהירות גישה מוגברת יחד עם חיסכון באחסון, זה לא כמו מחשב שפותח קובץ PDF ויש המתנה של מספר שניות עד שהקובץ נפתח, אצלנו הטופס נפתח מידית ללא שהיות. יתרון נוסף הוא באבטחה המוגברת. אנו משתמשים במערכות אבטחה מתקדמות כנגד פריצה ושימוש לא חוקי בנתונים ובכך מבטיחים ללקוחתנו הגנה מלאה על נתוני לקוחותיהם. עבור חברות הפועלות בתחום הרפואי אנו מציעים שירות ייעודי של הקמת שרת אצלם בחברה לשמירת הנתונים בארגון שלהם".
מה השירות שלכם כולל?
"אנחנו יודעים להמיר כל טופס ידני לטופס שאפשר למלא מהמובייל גם טפסים ארוכים ומסובכים, הלקוחות שלנו מספרים שכל מי שמקבל את הטפסים שאנו יוצרים מצליח בצורה פשוטה וקלה לעבוד איתם, גם אנשים שנחשבים 'מאותגרים טכנולוגית', אנחנו עובדים עם מגוון רחב של סקטורים בתחומים שונים בינהם חברות אבטחה וביקורת, תפעול ולוגיסטיקה, תהליכים עסקיים, תהליכים תפעוליים וגם בתחום החוזים – מתווכים, שמאים, מועדוני כושר, חברות להשכרת רכב, ועוד. כל עסק משתמש בטפסים ואנו יודעים להתאים את הטופס הדיגיטלי הנדרש לכל חברה ועסק.
"הפתרונות שלנו מותאמים אישית לכל לקוח ללא פשרות – ככל שנתאים יותר לתהליך העיסקי של הלקוח ככה הלקוח ירוויח, כל פשרה מורידה מיעילות מחשוב התהליך. המערכת שלנו מפיקה גם טפסים קבועים כגון: טופס 101, טופס 106, ואנו מקימים בימים אלה מאגר של טפסים כלליים עבור כל דורש, ואנו פועלים גם בתחום החתימות הדיגיטליות".
כרמל פתרונות תוכנה
טלפון: , 077-7841072, 054-6101200
כתובת: דרך העצמאות 65, מתחם מט"י חיפה
לאתר של כרמל פתרונות תוכנה >>>
---------------------------------------------
קונסיסט – להפוך כל טופס לחוויה
עם המעבר של העולם העסקי לדיגיטל, גובר הביקוש לפתרונות טכנולוגיים שיאפשרו הסבה יעילה של טפסים ומסמכים ארגוניים לדיגיטלים. פתרונות אלו הנם חיוניים כדי לאפשר לארגון לעצב ולהפיץ באופן יעיל ומהיר טפסים לסמארטפונים, לטאבלטים ולמחשבים של הלקוחות והמשתמשים בארגון, וכן לקלוט ולעבד ביעילות את המידע המתקבל מהם.
"ארגונים כיום מבינים כי טפסים דיגיטלים מייעלים משמעותית את התהליכים העסקיים שלהם, תורמים להעלאת היקף המכירות ולשיפור השירות, וכן מאפשרים חסכון ניכר בעלויות", אומר אופיר גרינר, מנהל חטיבת הדיגיטל בחברת "קונסיסט" המתמחה בפיתוח, שיווק ויישום תוכנות ומערכות. "טפסים דיגיטליים הנם חיוניים הן בתהליכים פנים-ארגוניים כגון קליטת עובדים ותהליכי רכש ולוגיסטיקה והן בעבודה מול ספקים ולקוחות. לטפסים דיגיטליים יש גם פוטנציאל שיווקי ומכירתי אדיר, שכן הארגון יכול להשתמש בהם כאמצעי תקשורת דו-כיווני, אינטראקטיבי ואינפורמטיבי מול הלקוחות".
מה הדבר שחשוב ביותר לדעת כשיוצרים טופס דיגיטלי?
"חשוב שהטופס יעצים את חווית המשתמש. מכיוון שטפסים דורשים לעתים קרובות טירחה לא מבוטלת, חיוני להפוך כל תהליך עסקי שבו מעורבים טפסים לפשוט ויעיל עד כמה שניתן. גם במקרה של טפסים דיגיטלים, הרי שהמילוי שלהם על גבי מסך הסמארטפון הוא לעתים מסורבל בגלל הצורך לגלול ולעבור בין מספרים לאותיות, ולכן המטרה היא להפוך את כל התהליך – עיצוב, הפצה, מילוי וקליטת הנתונים - מטירחה לחוויה, ואפילו חוויה כייפית. היום זה לגמרי אפשרי".
איך עושים את זה?
"אצלנו בקונסיסט טבענו מוטו לפיו המטרה היא 'להפוך כל טופס לחוויה'. בהתאם לכך פיתחנו במערכת לטפסים דיגיטלים שלנו תכונות המאפשרות לארגונים לייעל בצורה משמעותית את השימוש בטפסים, ולספק ללקוחות שלהם חווית משתמש מיטבית. הפתרונות האלו מאפשרים, למשל, לעצב טפסים דיגיטלים חכמים בהתאם לקו התדמיתי של הארגון, לשלב תכונות כגון תיבות בחירה, צירוף תמונות, ייצוא לאקסל, המרה ל-PDF ועוד. כמו כן, אנחנו מסוגלים להסב עבור ארגונים עשרות, מאות ואלפי טפסים קיימים לדיגיטלים ביעילות ולשלב בהם ממשקים מובנים. טפסים דיגיטלים יכולים להיות הן בפורמט PDF אינטראקטיבי והן בפורמאט HTML, המאפשר גם לשלב לוגיקה מתקדמת ואינטראקטיביות מלאה".
במה שונה טופס חכם מטופס דיגיטלי רגיל?
"טופס דיגיטלי חכם מכיל לוגיקה מתקדמת, אינטראקטיביות ויכולות ולידציה של הפרטים שהמשתמש מקליד לתוך השדות", אומר אופיר. "לדוגמה: טופס דיגיטלי לתהליכי HR במחלקת משאבי אנוש יותאם למשתמשים שהם הורים ולכאלו שאינם. ברגע שהמשתמש מסמן שהוא הורה לילדים, הטופס מציג שדות של פרטי הילדים למילוי. במלים אחרות, טופס חכם יודע להציג שאלות בהתאם לתשובות שהמשתמש סיפק, לשנות את שפת הטופס בהתאם להעדפת המשתמש ועוד" .
ומה בדבר הקלות של מילוי טפסים וחווית לקוח?
"הפתרון שלנו משלב טכנולוגיות שהופכות את המילוי של טפסים לנוח וקל במיוחד– גם כשמדובר במילוי בסמארטפון, שהמסך שלו קטן יחסית. טכנולוגיית "SIDE BY SIDE" לדוגמא, מציגה למשתמש את השדות האינטראקטיביים לכל רוחב המסך ומאפשרת להזין בקלות את המידע לשדות. תכונת ה - Co-Browsing מאפשרת לנציג של הארגון לסייע למשתמש למלא את הטופס, בזמן אמת, באמצעות גלישה משותפת וסימון המקומות בהם חסרים פרטים, נדרשת חתימה ועוד. פיתוח נוסף ששילבנו הוא מילוי טפסים בהודעת וואטסאפ עם 'בוט' מבוסס AI אשר שואל את המשתמש שאלות וממקם את התשובות בטופס. באופן זה, המשתמש כלל אינו מרגיש שהוא ממלא טופס כיוון שהוא מנהל דיאלוג בצ'ט עם ה'בוט' של המערכת, ובסופו של הדיאלוג המערכת מפיקה טופס עם כל הפרטים".
ומה התוכניות לעתיד בכל הקשור לטפסים? לאן עוד אפשר להתקדם?
"באנלוגיה לגוף חי, טפסים הם חלק קריטי במערכת הדם הארגונית. המידע הארגוני זורם באמצעות טפסים - מהארגון אל הלקוחות ובחזרה מהם ובין גורמים בתוך הארגון. ללא מערכת יעילה שתאפשר להפיק, להפיץ ולנהל את זרימת המידע הזו, התפקוד של המערכת כולה נפגע, והגוף, במקום לרוץ, מקרטע.. כמי שעוסקים בתחום הזה במשך שני עשורים, אנחנו ממשיכים לפתח ולשכלל את הפתרונות שלנו כדי לאפשר לארגונים להמשיך לרוץ, ביתר יעילות וביתר קלות. אנחנו מקשיבים יום יום ללקוחות, מאפיניים את הצרכים בהווה ובעתיד, ודואגים לספק את המענה המיטבי".
חברת קונסיסט, חברת הייטק בינלאומית המתמחה בפיתוח, שיווק ויישום של תוכנות ומערכות, היא המפתחת והמשווקת של מערכת PB Digital – מערכת מתקדמת לניהול תקשורת דיגיטלית עם לקוחות באמצעות טפסים ומסמכים דיגיטלים חכמים. המערכת נמצאת בשימוש אצל מאות ארגונים מובילים בישראל, אירופה וארה"ב בינהן:Bank of America, BMW Caterpillar ,Puma ,IKEA טורקיה ועוד.
חברת קונסיסט
טלפון מנהל חטיבת הדיגיטל: 050-9335544
לאתר של חברת קונסיסט >>>
למייל של חברות קונסיסט >>>
---------------------------------------------
2sign - חתימה ירוקה על מסמכים וטפסים דיגיטליים מרחוק
מילוי טפסים הוא תהליך מייגע המצריך את הדפסת הטופס שהתקבל, מילויו בכתב יד, סריקה על ידי סורק ושליחתו חזרה לשולח במייל או בפקס. כאשר יש טעות במילוי, צריך לחזור על כל התהליך מחדש.
בעידן הדיגיטלי המתקדם של היום, צורת העבודה הזו איננה רלוונטית יותר. יותר ויותר עסקים מאמצים מודל מתקדם של שליחת מסמים וטפסים דיגיטליים לחתימה ומילוי פרטים אונליין.
sign2 חתימה ירוקה היא אחת החברות המובילות בישראל להחתמה על מסמכים וטפסים דיגיטליים. החברה בבעלות משרד רואי חשבון מהגדולים בישראל - זיו, שיפר ושות', מספקת פתרונות לבעלי עסקים, חברות וארגונים מכל המגזרים במשק.
אמיתי סיטון, מנהל מוצר ופיתוח עסקי ב- 2sign, אומר: "2sign פועלת במטרה לענות על צורך הולך וגדל של בעלי עסקים לייעול וקיצור תהליכיים עסקיים באמצעות מעבר מניירת לדיגיטל. הפעילות העיקרית שלנו היא פתרון יעיל לחתימה מרחוק על מסמכים ויצירת טפסים דיגיטליים".
כיצד זה עובד?
"ניתן לשלוח מסמכים שונים לחתימה וניתן גם להשתמש בטפסים אירגוניים בהתאמה אישית. מדובר בכל סוגי הטפסים שמעוניינים לשלוח ללקוחות, ספקים, שותפים עסקיים, עובדים, ועוד.
הטפסים נשלחים כקישור מכל מכשיר המחובר לאינטרנט: מכשיר סלולרי, מחשב, טאבלט, ומקבל הטופס יכול לחתום על הטופס עם האצבע על מסך הנייד או עם עכבר במחשב ,למלא את השדות ולהחזירו לשולח תוך שניות, מנגד, השולח מקבל את הטופס החתום מיד עם ביצוע החתימה.
מהם היתרונות הרבים בהעברת הטפסים לדיגיטל?
"ראשית, קיצור וייעול תהליכים. במקום להדפיס את הטופס, למלא, לסרוק, לשלוח וכו', הטופס מתקבל במכשיר הנייד, חותמים וממלאים פרטים דרך המכשיר ומחזירים ללא עיכובים. בנוסף, העברת הטפסים לדיגיטל חוסכת משמעותית עלויות הדפסה: ניירת, דיו, חשמל, וכוח אדם ייעודי לטיפול בטפסים. היא מייתרת את הצורך במדפסת ובסורק.
"יתרון נוסף הוא בשמירת ואבטחת המידע. הטפסים שמולאו נשמרים ואין סכנה שילכו לאיבוד כמו נייר מודפס. המידע מאובטח ומגובה ברשת ויש אפשרות לפתוח את הטפסים ולצפות בהם מכל מקום ומכל התקן, וניתן לשמור ולמצוא כל מסמך שנחתם מייד ובכל זמן הואיל וכל המסמכים נשמרים עבור הארגון בענן. יש גמישות מלאה, אפשר לערוך מחדש את תבנית הטופס הקיים לפני המילוי, להוסיף/לשנות שדות ולשלוח אותו מחדש במהירות ובקלות. הטפסים נבנים עבור לקוחותינו שמקבלים את המערכת ויכולים לבחור את הקובץ הייעודי לכל צורך וכן לערוך ולשנות את הטפסים במידת הצורך. החתימה על הטופס מרחוק חוסכת זמן ועלויות ניכרות בנסיעה ללקוחות ומשפרת את החוויה שלהם.
"יתרון ייחודי הוא באפשרות למלא את הטופס דרך הנייד תוך כדי שיחה. זה מתאים במיוחד לאנשי מכירות במוקדים טלפוניים שיכולים לשלוח ללקוח טופס לחתימה בSMS, להנחות אותו תוך כדי שיחה איך למלא והיכן לחתום ולקבל את הטופס חזרה בזמן אמת, כדי לסגור את העסקה. זה מודל שהוכח כמשפר משמעותית סגירת עסקאות".
אילו סוגי טפסים דיגיטליים אתם מכינים?
"אנו מכינים את כל סוגי הטפסים: הסכמי שירות, הצעות מחיר, הזמנות עבודה, שכר טרחה, ייצוג מול רשויות המס, טפסי 101 לעובדים, דו"חות, תעודות משלח, חוזים, ייפויי כוח ועוד".
מי הם הלקוחות שלכם?
מגוון עצום של עסקים קטנים כגון: עורכי דין, רואי חשבון, יועצי מס, יועצי משכנתאות, ועוד, כל בעל עסק או עצמאי שזקוק לטפסים. יש לנו חבילות מגוונות וגמישות בהתאם לגודל החברה וצרכי הלקוח, החל מהעסק הקטן ביותר ועד לארגוני ענק. בין הלקוחות הגדולים והמוכרים שלנו: חברת פרטנר, פמה מימון רכב, ישראייר, COLU, IBI השקעות, טלדור מערכות, ועוד".
מה לגבי אבטחת המידע?
"מעבר לאחסנת המידע בשרתי ענן מאובטחים ברמה הגבוהה ביותר. יצרנו 4 אפשרויות לצורך הגנה ואבטחת המידע בעת החתימה בין המחתים לחותם: שימוש בקוד סודי אישי, הקלדת תאריך הנפקת תעודת הזהות, צירוף צילום של תעודת הזהות. והתהליך הרביעי המתקדם, סרטון וידאו שהחותם מצלם בזמן החתימה כהוכחה לכך שהוא חתם על המסמך. ישנה אפשרות גם לצרף חתימה דיגיטלית מאובטחת לטפסים המובנים כשכבת הגנה נוספת.
"חשוב לציין בהיבט שירות הלקוחות שלנו, אנו משקיעים המון בשירות לקוחות ותמיכה טלפונית הטובים והמתקדמים שיש עבור לקוחותינו כדי שיזכו תמיד לשירות מהיר ותמיכה ללא שהיות, וכן מספקים מנוי התנסות חינם ל 30 יום במערכת הטפסים הדיגיטליים".
חברת 2sign
טלפון: 1-700-50-10-82
---------------------------------------------
חברת ComposeDoc - פתרונות תוכנה ליישום תקשורת דיגיטלית עם הלקוחות
אחת השחקניות המובילות בטרנספורמציית המידע הכתוב לדיגיטל היא חברת "ComposeDoc" הפועלת מזה כעשור בתחום הפקת מסמכים אישיים דיגיטליים, כגון חשבונות, דוחו"ת תקופתיים, מכתבים ועוד. החברה, נוסדה בשנת 2009 מספקת שירותים טכנולוגיים מתקדמים עבור החברות והארגונים המובילים בישראל, מסייעת להם בהמרת המסמכים האישיים ללקוחות הארגון למסמכים דיגיטליים ומתמחה בפיתוח ויצירת טפסים דיגיטליים ומקוונים מותאמים אישית.
על שלושת קווי המוצר העיקריים של החברה, מפרט גבי מזרחי, המייסד ומנכ"ל "ComposeDoc": "הקו הראשון הוא Customer Communication Management - הפקת מסמכים דיגיטליים לארגונים הכוללים את הדאטה של הלקוחות (חשבוניות, דוחות תקופתיים, מכתבים, ועוד). כל מה שיוצא בצורה כתובה ללקוח, לדוגמה, חשבונות חשמל של חברת החשמל, חשבונות בזק, דוחות שנתיים ורבעוניים של חברת הראל, ועוד. המערכת שלנו מותקנת אצל הלקוח או הארגון והוא בונה דרכה בצורה עצמאית את הטפסים והמכתבים ושולח אותם ללקוחותיו.
"המוצר השני הוא טפסים מקוונים, דיגיטליים ואינטראקטיביים. המערכת מותקנת בארגון לשימוש שוטף, והארגון מעצב טפסים ממגוון אפשרויות העיצוב והקוסטומיזציה של המערכת שלו על פי צרכיו, עם תמיכה טכנית שלנו לכל דבר ועניין.
"המוצר השלישי נדרש מאוד כיום והוא המרת מסמכים קיימים למסמכים דיגיטליים נגישים. המערכת שלנו ממירה קבצי PDF קיימים למסמכים נגישים לעיוורים באמצעות הוספת תגיות מיוחדות מותאמות לקורא המסך של העיוור. המוצר עונה במלואו לכל דרישות החוק והתקינה בארץ ובעולם".
מהם היתרונות במערכת הטפסים הדיגיטליים המתקדמת שלכם?
"היתרונות רבים. התקנת שרת הטפסים היא בחוות השרתים של הארגון כך שכל הנושא של
אבטחת מידע ותקשורת ישירה לקליטת נתונים וכן העברת הנתונים מ- ול- Back-End של הארגון היא מאד פשוטה ומאובטחת. קליטת הנתונים לטופס והעברת הנתונים מהטופס לארגון נעשית דרך מערך API משוכלל מבוסס Jason/XML ודרך מערך Web Services SOAP/REST מובנים.
"המערכת כוללת מנוע Workflow המותקן ועובד אצל עשרות לקוחות מזה 10 שנים, אשר יכול לשנע את הטופס בין תחנות שונות בארגון ומחוצה לו, כולל התניות רבות ולוגיקה עסקית מורכבת ולחשוף שדות מסוימים בטופס בהתאם לגורם הממלא אותו. בהיבט העיצוב, המערכת כוללת מנוע ועורך גרפי לבניית הטופס כולל עריכה והטמעת ולידטורים רבים. יש מגוון רחב של אפשרויות עיצוב לטפסים ותבניות מוכנות מראש להקלה על בניית הטופס באופן פשוט ומהיר על ידי עובדי הארגון. בנוסף, יש למערכת שלנו יכולת מובנית וייחודית להוספת ממשקים ייעודיים למערכות עסקיות ותפעוליות בעזרת טכנולוגייה גנרית וייחודית שפיתחנו. למותר לציין כי גם התהליך האינטראקטיבי וגם מסמך ה- PDF המופק, נגישים לאנשים עם מוגבלויות על פי דרישות החוק והתקינה בישראל."
אילו יכולות כוללים הטפסים הדיגיטליים שלכם?
הטופס יכול לכלול אלמנטים שונים על פי בחירת הלקוח. ניתן להוסיף חתימה דיגיטלית מאושרת ומאובטחת, מנגנון OTP להזדהות חזקה, להוסיף צרופות כגון תמונות, מסמכים וכל מה שצריך להשלמת הטופס כולל מנגנון להלבנת הצרופות, להוסיף לטופס שדות מסוגים שונים כגון: שדות רשימה ובחירה מרובה, וכן להסב כל טופס בצורה נוחה למשתמש באופן בו הוא רוצה לעצב את הטופס. המערכת מתאימה את עצמה לכל מדיה: למכשיר הנייד, הטאבלט, המחשב, והטפסים הדיגיטליים יכולים להישלח בכל אמצעי: וואטסאפ, הודעת סמס, אימייל, מסנג'ר ועוד.
"ארגונים יכולים להכין לעצמם טפסים לשימוש חיצוני כדי לתקשר עם לקוחות ולקלוט מהם מידע וגם לשימוש פנימי כגון: טופס קליטת עובד או טופס יציאה לחופשה למחלקת משאבי אנוש, וטפסים חיצונים למילוי על ידי הלקוחות שלהם, כגון: טופס רכישה, טופס אישור קבלת משלוח או שירות, ועוד ועוד. הם יכולים להעביר את הטופס בשרשרת חתימות דיגיטליות, גורם בארגון חותם על הטופס ומעביר את הטופס לחתימה על ידי הגורם הבא, וכן הלאה – עד שכולם חותמים והטופס נשמר כקובץ PDF סוגר ומאובטח".
מי הם הלקוחות שלכם?
"בין הלקוחות שלנו כמעט כל חברות הביטוח: הראל, AIG, איילון, הכשרה ביטוח ועוד. איילון היא דוגמה יוצאת דופן מאחר והם הסבו בעזרת הפתרון של קומפוזדוק כ- 100 טפסים דיגיטליים בתוך כשנה. כמו כן חברת חשמל, בזק, מגדל שוקי הון, ועוד. האוניברסיטה הפתוחה רכשה את המערכת שלנו כדי להנגיש את כל מאגר ספרי הלימוד שלהם לעיוורים".
חברת ComposeDoc
כתובת : מגדלי בסר 4, בני ברק
טלפון: 6020969 - 077