"שידרגו את התחנות והשקיעו כסף במסכים – אבל תחשבו על הסבתא שאין לה מפה בסמארטפון"

יונתן גרשון נוסע ברכבת פעמיים-שלוש בשבוע מביתו בחיפה למשרד בהרצליה – ונהנה מהדרך ■ החוויה ששינתה את הרגלי הנסיעה שלו, מיזמי התחבורה שחתכו לו את הזמנים בשעה מדי יום – ואיך אפשר לשפר את השירות לנוסעים