התקלה שהכריחה את הסטודנטים לשלם פעמיים

חברת אגד החליפה באחרונה את מכונות הכרטוס באוטובוסים - וסטודנטים הופתעו לגלות שהמכונות לא מכירות בכסף שהטעינו בכרטיס 
הרב־קו שלהם ■ אגד: "אין ספק שהמצב הנוכחי פוגע בנוסעים. הבעיה תיפתר כבר בשבוע הקרוב באמצעות עדכון תוכנה למכונות"

אורן דורי
אורן דורי
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
אורן דורי
אורן דורי

בשבועות האחרונים החליפה אגד רבות ממכונות הכרטוס שלה באוטובוסים, ומאז סובלים הסטודנטים, שנוסעים בתחבורה הציבורית, מפגיעה קשה בשירות.

סטודנטים שהטעינו במכונות החדשות את כרטיסי הרב־קו שלהם בכסף במסגרת התעריפים הקבועים לסטודנטים, הופתעו לגלות כי מכשירי התיקוף בכל אמצעי התחבורה הציבורית בישראל, לרבות באגד עצמה, לא מכירים בכסף ששולם במכונות החדשות.

צילום: עזרא לוי

במוקדי פניות הציבור של אגד ושל משרד התחבורה משיבים לסטודנטים הרבים שמתלוננים באחרונה כי כרגע הדרך היחידה לפתור את הבעיה היא בהגעה פיזית לאחד ממרכזי השירות, שרובם פתוחים בשעות מוגבלות (עד 15:00). כך, אגד, חברת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל, מעבירה את הסטודנטים, שנזקקים באופן קבוע לתחבורה הציבורית, מסכת טרטורים - או לחלופין מאלצת אותם לשלם על כרטיסי נסיעה במזומן לנהג, ללא ההנחות הקבועות בחוק לסטודנטים. זאת, למרות הכסף שכבר שילמו בעבור הערך הצבור בכרטיס הרב־קו האלקטרוני.

"מצחיק שנהגים של חברות אחרות, כמו דן, הבינו שיש בעיה טכנית במכונות של אגד, ונתנו לי לנסוע בחינם בשבוע האחרון. היחיד שלא נתן לי עד עכשיו לעלות על האוטובוס בלי לקנות כרטיס הוא נהג של אגד", אומרת מיכל, סטודנטית הנוסעת באופן קבוע בתחבורה הציבורית.

"הנהג של אגד, התווכח אתי, ואמר שהבעיה היא בכרטיס הרב־קו שלי. יש לי 140 שקל צבורים, שאני לא יכולה להשתמש בהם. ביקשתי שישלחו לי רב־קו חדש וטעון הביתה — אבל הבקשה שלי לא נשמעה להם הגיונית, מתאים להם שאני אסחב עד אליהם", הוסיפה.

מאגד מסרו בתגובה כי "אכן קיימת בעיה טכנית במכונות הכרטוס החדשות שהוצבו עד כה. הבעיה תיפתר כבר בשבוע הקרוב, באמצעות עדכון תוכנה למכונות, והסטודנטים יוכלו לשוב להשתמש בכסף שצברו. התקלה גורמת למעשה ליצירת ארנק כפול אצל הנוסעים. כבר עכשיו מוצע לסטודנטים פתרון בהגעה לעמדות הרב־קו הפזורות ברחבי ישראל, אבל אין ספק שהמצב הנוכחי מטרטר אותם".

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

RUSSIA EV CHARGERS

שוד הנחושת: מה קרה ל-7,000 טונות של המתכת - ולמה זה צריך להדאיג אותנו

ג'ניפר דודנה

התגלית שלה שינתה את העולם. איך צריך להשתמש בה?

אילוסטרציה קולג' סטודנטים

מה היא הדרך להשיג חיים טובים? הנוסחה שמזעזעת את הצעירים

בית למכירה

המתווכת מצאה קונה שמוכן לשלם יותר - והרגיזה את בעלת הדירה: "קילקלתי לה את התוכניות"

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

לימור סוקניק. "המעבר מחיים כשכירה לעצמאית היה מטורף"

"הייתי בכלוב של זהב. איך ששמעו שאני עוזבת – מיליון איש קפצו על התפקיד"

אחרי שהריבית עלתה, הפיקדונות הבנקאיים נעשו אטרקטיביים יותר

הטבלה המלאה | מהבנק הנדיב ועד הקמצן ביותר: פערי הריביות העצומים נחשפים